不把銷量作衡量工作唯一指標

段建軍

北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司銷售與市場營銷首席運營官

奔馳品牌的初心是，做最好的產品和提供最好的服務，汽車廠商和經銷商要做好這兩件事情，而不是去賣金融服務和捆綁銷售。偏離初心只能讓客戶漸行漸遠，大幅度降價不會最終贏得人心，唯有透明和真誠，才能拉近我們和客戶的距離，爭取客戶對星徽奔馳的信賴。產品和服務是汽車銷售的根基，奔馳將一如既往向市場推出最優秀的產品，同時通過“服務公約”以及一系列升級措施讓奔馳品牌的服務領先于行業。我們不想打價格戰，也不會把銷量作為衡量我們工作的唯一指標。客戶服務是第一位的，質量是第一位的，這些比銷量數字更重要。