論軟件工程項(xiàng)目的需求管理

蔡泉

摘 要：我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，讓信息系統(tǒng)也逐漸開(kāi)始大范圍使用，而軟件研發(fā)是目前社會(huì)專業(yè)人士所積極研究的一個(gè)熱點(diǎn)，但是，軟件項(xiàng)目研究是有多種因素在其中進(jìn)行影響的，需求管理在其中處于主導(dǎo)地位。基于此，本篇文章對(duì)軟件工程項(xiàng)目的需求管理進(jìn)行分析研究，依照軟件工程項(xiàng)目的概念為根本，以筆者多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，對(duì)軟件的需求開(kāi)發(fā)以及需求管理這亮點(diǎn)進(jìn)行分析概述，其本意就是通過(guò)此次論述，讓同行能有一定的啟發(fā)，從而更好的進(jìn)行需求溝通，更好的進(jìn)行軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，減少風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生。

關(guān)鍵詞：需求工程；需求開(kāi)發(fā)；需求管理；軟件項(xiàng)目

一、軟件項(xiàng)目需求管理的概念

軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶的需要進(jìn)行深度挖掘，采集，就是軟件項(xiàng)目工程的根本，而對(duì)這些需要進(jìn)行系統(tǒng)的跟蹤管理，從而讓這些需求得以實(shí)現(xiàn)，達(dá)到客戶的預(yù)期目標(biāo)就是整個(gè)需求管理的過(guò)程。軟件需求的來(lái)源，就是所需客戶的期望和需要，如果這些需要被逐漸的理清，詳細(xì)的分析，最終形成一個(gè)合理的文檔，能對(duì)軟件產(chǎn)品要求進(jìn)行闡述。

二、軟件項(xiàng)目需求工程與管理

（一）軟件需求的層次與組成

軟件項(xiàng)目需求工程屬于系統(tǒng)工程的一種，在進(jìn)行開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，一般需求有四個(gè)層次需要。

第一，原始問(wèn)題。用戶提出需要解決的問(wèn)題（其中包括書(shū)面提出以及口頭提出），而這也是軟件需求的根本。第二，用戶需求。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)使用圖標(biāo)、自然語(yǔ)言等方式所提出的，軟件系統(tǒng)會(huì)提出相應(yīng)的服務(wù)以及操作。第三，系統(tǒng)需求：這也是用戶需求的另一種體現(xiàn)方式，可以按照軟件原型給用戶一個(gè)更好的直觀體驗(yàn)，并且基于此繼續(xù)進(jìn)行下一步動(dòng)作，一般情況下，軟件都會(huì)選擇水平原型，而需要相對(duì)復(fù)雜的則需要運(yùn)用垂直原型。第四，軟件設(shè)計(jì)描述：經(jīng)過(guò)以上三個(gè)層次，就可以明白應(yīng)當(dāng)做什么，而這點(diǎn)就是需要告訴應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行，這也是軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)的根本所在。

當(dāng)上述的四個(gè)層次全部截止后，就可以進(jìn)行下一步，就是對(duì)軟件需求工程組成進(jìn)行理解，對(duì)需求進(jìn)行管理以及開(kāi)發(fā)。

（二）需求分析

在進(jìn)行需求開(kāi)發(fā)的過(guò)程中需要對(duì)需求信息進(jìn)行詳細(xì)的分析，對(duì)其中的不足之處以及錯(cuò)誤操作進(jìn)行改善，并且將問(wèn)題的要求確定，保證需求文檔所反映出來(lái)的條件是用戶所提出的條件，而這就叫做需求分析，一般情況下，需求分析的方法有很多，但是原型化方法最為常用，其他方法還有如動(dòng)態(tài)分析法以及結(jié)構(gòu)化方法等。一般情況下都是使用原型化方法，這種方法也是常識(shí)性的方法，這種方法操作簡(jiǎn)便，使用方便。

（三）需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

在對(duì)用戶的需求以及系統(tǒng)需求進(jìn)行描述的過(guò)程中，就是需要需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的參與。SRS不光是要對(duì)用戶的真正需求進(jìn)行反映，還需要盡量簡(jiǎn)潔，用簡(jiǎn)單的問(wèn)題描繪出來(lái)，并且盡量使用基本詞匯表當(dāng)中的語(yǔ)言，除此之外，還應(yīng)當(dāng)盡量保證其中的整體性，操作性以及驗(yàn)證性，只有如此，才能保證需求說(shuō)明書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)，才能讓需求管理更加科學(xué)，更加合理。

（四）需求驗(yàn)證

為了可以保證SRS的準(zhǔn)確性，需要進(jìn)行需求驗(yàn)證，以便讓質(zhì)量特點(diǎn)能完美呈現(xiàn)，在此過(guò)程中，客戶方面的決策，以及技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員共同進(jìn)行，其主要目的有兩點(diǎn)：第一保證了用戶能明確的了解，SRS是否能夠完全描述出他們的需求；第二是按照相關(guān)的文檔，可以對(duì)提出相關(guān)需求的人員以及需求分析人員和測(cè)試人員等眾多相關(guān)人員達(dá)成一個(gè)共識(shí)，并且讓需求能固化，作為根本，控制用戶在一般的需求方面也需要變更，驗(yàn)證的內(nèi)容一般有：審查SRS，測(cè)試覆蓋，產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等眾多方面是否與用戶需求相同，完善。

（五）需求捕獲

對(duì)于需求工程來(lái)講，需求捕獲十分重要，是其中的主要部分，這對(duì)于開(kāi)發(fā)工程團(tuán)隊(duì)來(lái)講，可以通過(guò)需求捕獲來(lái)了解用戶通過(guò)軟件系統(tǒng)需要完成的任務(wù)，經(jīng)過(guò)整改之后可以對(duì)用戶提出的相關(guān)問(wèn)題以及要求進(jìn)行改善，逐漸達(dá)到用戶使用軟件的目的，并且在此過(guò)程中逐漸運(yùn)用相關(guān)的方式以及工具來(lái)滿足用戶提出的實(shí)際要求。

實(shí)施需求捕獲的前提要保證能確定好用戶的類型，再尋找每一類型用戶的交接決策人員，需求捕獲的方式有多種，其中需要對(duì)用戶單位的組織架構(gòu)進(jìn)行了解，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，即使向用戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)用戶工作流轉(zhuǎn)的文件等進(jìn)行分析，并召開(kāi)相關(guān)會(huì)議等。一般來(lái)講，在需求捕獲前期，需要管理人員制定基本詞匯表，包括對(duì)流程的概括，這樣既可以讓用戶有一個(gè)好的體驗(yàn)，讓用戶認(rèn)可，對(duì)企業(yè)放心，另一方面還可以讓用戶更樂(lè)于交談，并且?guī)椭?xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)略用戶相關(guān)人員的意圖。

三、需求管理

（一）變更管理

項(xiàng)目在進(jìn)行實(shí)施的過(guò)程中，會(huì)一直有用戶需求的存在，但是客戶的需求不一定是絕對(duì)的，用戶需求需要進(jìn)行適量的變更、控制、進(jìn)行正確的管理。而如何進(jìn)行需求變更管理是需要考慮的一項(xiàng)問(wèn)題。

一方面需要進(jìn)行關(guān)鍵性的變更，這點(diǎn)會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的正常交付使用，而這種需求是需要給予滿足的。另一方面，需要進(jìn)行改良變更，這點(diǎn)不會(huì)影響系統(tǒng)的交付，但是，如果有不滿意會(huì)讓整個(gè)項(xiàng)目工作的價(jià)值有所改變。

（二）版本控制

在整個(gè)跟蹤記錄軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，版本控制都是一直存在，這包括了軟件本身以及相關(guān)文檔。按照版本控制要求，可以在空間上保證配置項(xiàng)的集中管理，解決相關(guān)問(wèn)題，這點(diǎn)也是可以讓版本具有一定的可回溯性，也是保證開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)，提高開(kāi)發(fā)效率的根本，同時(shí)這也是管理需求變更的一項(xiàng)固有手段。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上可見(jiàn)，本篇文章首先介紹了軟件項(xiàng)目需求管理的概念，之后探討了軟件項(xiàng)目需求工程與管理問(wèn)題，最后對(duì)需求管理進(jìn)行了深入分析，以期能使相關(guān)人員更好地開(kāi)展軟件工程項(xiàng)目的需求管理工作。

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