新媒體時代圖書館人力資源管理探究

摘 要：文章從分析當(dāng)前圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀和存在的不足入手，探討優(yōu)化圖書館人力資源科學(xué)開發(fā)和數(shù)字化管理的對策。

關(guān)鍵詞：圖書館;人力資源管理;計算機互聯(lián)網(wǎng)

一、當(dāng)前圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀和存在的不足分析

1.1缺乏“以人為本”的管理理念

在傳統(tǒng)的圖書館管理理念中，雖然也重視關(guān)于“人”的招聘和培養(yǎng)，但是沒有形成系統(tǒng)、科學(xué)的“以人為本”的管理理念。傳統(tǒng)的圖書館人力管理以業(yè)務(wù)技術(shù)、單位任務(wù)或現(xiàn)階段發(fā)展目標(biāo)為考慮對象，沒有形成人事管理上的一整套管理思路，其中包括對人員的引進、培訓(xùn)、上崗、創(chuàng)新和發(fā)展的具體管理方案。人力資源作為一種資源，它是客觀存在的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。只有對現(xiàn)有的圖書館人力資源進行合理的開發(fā)利用，建立良好的圖書館人才管理體系、形成一個行之有效的梯隊結(jié)構(gòu)才能將人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本。

1.2信息時代的數(shù)字化管理沖突

信息化管理，簡而言之就是利用現(xiàn)代計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使用計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對企業(yè)的各項信息進行集成、匯總、運算和分析，從而滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。信息化圖書館是在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)上，加入計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變和發(fā)展起來的。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)是以不同樓層的館藏人員提供的，這樣的人事服務(wù)形式會受到時空的局限，只能“蜷縮”在一定的地區(qū)和限定在一定的時間段內(nèi)為讀者服務(wù);信息化下的圖書館的服務(wù)是開放的，其人事的管理主要在于數(shù)字化集成圖書分類匯總系統(tǒng)的管理。傳統(tǒng)的圖書館員的工作內(nèi)容主要在于采購圖書、編制書目及分類排放，擔(dān)當(dāng)?shù)氖巧鐣鞑フ叩慕巧?信息化下的館員的工作任務(wù)在于收集客戶端圖書管理信息、進行讀者的咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)以及信息分享服務(wù)，擔(dān)當(dāng)?shù)氖切畔ⅰ耙秸摺钡慕巧?/p>

二、運用人力資本思想施行圖書館人力資源的價值意義

與古典管理理論相比，現(xiàn)代管理理論更進一步體現(xiàn)出人本主義傾向。人際關(guān)系學(xué)說認為，分工越細，工人就越需要激勵和協(xié)調(diào)，為消除授權(quán)過多或過少而對人的積極性的傷害，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計須有利于溝通和減小沖突，并著眼于優(yōu)化組織中等級和職能過程的人際關(guān)系。圖書館作為知識、信息、文化和科學(xué)的匯總機構(gòu)，在管理過程中突出和踐行人力資本管理模式，是信息化環(huán)境下推行人力資源革新的重要舉措，也是未來圖書館科學(xué)化和可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢。

三、以人力資本思想統(tǒng)籌圖書館人力資源管理

3.1順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息化時代發(fā)展潮流，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念

為現(xiàn)代數(shù)字化圖書館管理理念在可移動網(wǎng)絡(luò)的時代背景下，幾乎大大小小企業(yè)中的客戶和員工已逐漸開始向創(chuàng)新2.0為前提的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代轉(zhuǎn)變。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，圖書館管理者對員工的定位已從傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人變?yōu)榱酥R人，更多地是要求員工在工作過程中充分利用腦力勞動，創(chuàng)造更大的價值，而并非體力勞動。在“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景的人力資源管理中，原有的工作流程、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位和企業(yè)的價值觀都發(fā)生了一定的變革，領(lǐng)導(dǎo)“專治”的管理理念已不適應(yīng)時代的要求，管理人員的職能從以前的制度約束變?yōu)橄嗷ダ斫狻⑦m度的引導(dǎo)與局部發(fā)展，員工成為幫助圖書館長遠發(fā)展的“合作者”角色。那么，作為圖書館管理人員，當(dāng)知識消費者與員工都能夠通過移動終端進行交流溝通時，只有改變?nèi)肆Y源管理方式，才能更好地適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下最大的特點在于云計算、快傳遞、高科技和智能開放，人們可以通過計算機終端實現(xiàn)人機交互式交流。圖書館的管理者必須重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的制度改革、理念更新和知識儲存模式更新，以制定信息化和數(shù)字化的新型管理模式，使全體員工能對相應(yīng)的服務(wù)做出預(yù)測和科學(xué)管理。人才，是企業(yè)和社會發(fā)展最核心的要素。圖書館的職能是“整合資源，創(chuàng)新價值，創(chuàng)造財富”，唯有人才才能創(chuàng)造管理模式。因此，圖書館管理者應(yīng)該重視人才，發(fā)揮人的軟實力。

3.2創(chuàng)新全體館員激勵鼓勵機制，激發(fā)全員服務(wù)及運用、開發(fā)和管理信息化系統(tǒng)的自覺性

每個在圖書館工作的員工都是為了生存、為了獲得更高的工資，但是編制下的員工管理模式會使其感到無聊乏味，進而降低工作效率，那么圖書館管理者如何制訂激勵機制，如何用“錢”來激勵員工呢？利益驅(qū)動就是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)形式下創(chuàng)建激勵鼓勵機制使員工更為努力工作的最佳方式，員工追求工資增長和圖書館追求服務(wù)精益并獲得社會好評的性質(zhì)是一樣的。

3.3以寬容、寬松的理念

構(gòu)建圖書館和諧管理氛圍，理順人際關(guān)系，發(fā)揮群體優(yōu)勢環(huán)境就是生產(chǎn)力。一個圖書館管理機構(gòu)如果能創(chuàng)設(shè)一個舒心的工作環(huán)境，不但可以激發(fā)館員奮發(fā)向上的工作熱情，而且還可以增強館員的歸屬感、責(zé)任感，有利于調(diào)動全體工作人員的積極性，有利于管理機構(gòu)凝心聚力、創(chuàng)新發(fā)展。為此，作為圖書館管理者來講，一定要做好協(xié)調(diào)工作，切實加強圖書館管理機構(gòu)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)，努力創(chuàng)建和諧、舒心的工作環(huán)境，要經(jīng)常開展一些有益身心健康的文體活動，以陶冶館員的情操，努力創(chuàng)造人人思上、人人思進的工作環(huán)境;在做好內(nèi)部環(huán)境建設(shè)的同時，還要在對外溝通、協(xié)調(diào)上狠下工夫，切實加強橫向聯(lián)系，多做深入細致的思想工作，搞好圖書館各管理部門之間的溝通和協(xié)作，使關(guān)系更趨和諧，發(fā)揮群體優(yōu)勢，共同營造和諧的外部發(fā)展環(huán)境。

參考文獻：

[1]袁闖，丁秀琴.信息時代高校圖書館人力資源培訓(xùn)的新模式：淺談網(wǎng)絡(luò)教育在圖書館人力資源培訓(xùn)中的運用[J].科技信息，2006（5X）：195.

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作者簡介：

胡澤國（1998—）男，湖北十堰人，本科，專業(yè)：人力資源管理。