"互聯網+外貿"新模式下湖北跨境電子商務現狀分析及建議

樊金琪

摘 要：跨境電子商務作為國家積極推動的一種新型貿易發展方式，是培育外貿競爭新優勢的重要舉措之一。近些年以來，國家為了支持跨境電子商務的發展相繼出臺了一系列優惠扶持政策和補貼計劃，這些對于廣大跨境電子商務企業來說無疑是非常利好的信息?？缇畴娮由虅盏难杆侔l展所帶來的直接影響體現在跨境電商人才的供不應求。本文以湖北省作為研究對象，針對當前湖北地區跨境電商的現狀進行分析，以期為地方經濟發展和跨境電商人才培養提供參考、依據和建議。

關鍵詞：跨境電子商務;湖北省;人才需求

跨境電子商務作為對外貿易的新業態，在“互聯網+”的背景下，將“互聯網+外貿”的發展理念成功地運用于國際貿易實踐之中，并且迅速呈現出空前壯大的發展勢頭。2014年中國跨境電商中，進口份額的比例為12%，其余的均為出口份額。2015年，中國跨境電商的進出口結構比例中進口電商占比上升到17%。近年以來，跨境電商進口份額在總體中的比重將呈現增加趨勢，跨境電商正處于飛速發展的階段。作為一種創新的商業模式，跨境電商勢必對于推動國際貿易的發展產生不可小覷的影響力?！盎ヂ摼W+”電子商務的迅猛崛起，代表著新的經濟形態，將有效地改善國際貿易格局，也是跨境電子商務的未來和趨勢。

一、湖北地區跨境電商發展形勢分析

依照“一帶一路”戰略對于內陸節點城市的規劃，湖北以省會城市武漢為重要交通連接點，構建起了水陸空立體的中外貿易大交通網?！拌F水公空”物流體系正在加快形成的進程之中，先后開通了武漢至上海洋山港“江海直達”航線、滬漢臺集裝箱快班，武漢至東盟江海直達航線、武漢至日韓的國際集裝箱快班航線，國際民航發展提速。打造武漢天河機場、鄂州順豐機場航空樞紐一體化發展。漢歐班列進入全國第一梯隊，運輸實載率高，15條常態化運營線路途經28個國家。2016年全年開行234列，發運21630標箱，同比增長45%，累計貨運總量穩居全國前四。陽邏港鐵水聯運加快建設，花山港獲批國家一類水運口岸。

著眼于從“買全國，賣全國”發展到“買全球，賣全球”，從傳統商貿批發進階到貿易服務平臺，湖北省致力于實現跨境電子商務的“國際化”，“網絡化”，與“智能化”。2015年，湖北省的電子商務交易規模就已超過4000億元，其中，網絡零售交易額超過700億元，同比增長均超過30%。已擁有多個國家和省級電子商務示范基地，云集了各類電子商務企業，第三方平臺及交易類自營網站發展迅速，數萬家網店在各大第三方平臺上交易活躍。傳統企業與互聯網融合發展速度加快，電商應用率不斷提升，網絡銷售增長勢頭強勁。目前，電商賣家約有2萬家，阿里巴巴、京東商城、騰訊、百度、順豐、亞馬遜等各大電商龍頭，均在湖北地區建立了華中總部、區域中心或物流中心。相關的產業配套服務也正在逐步完善之中，收付匯逐步便利化，融資服務逐漸本地化。隨著武漢跨境電商綜試區啟動，“無票免稅”平臺也正式上線，并與湖北跨境電商公共服務平臺實現無縫對接。

二、湖北省跨境電商發展面臨的挑戰

在跨境電商行業發展態勢良好的同時，湖北省在發展道路上也面臨著不少困難和挑戰：第一，規模集聚效應有待進一步加強;第二，整體物流成本需要進一步降低;第三，收付匯便利程度亟待進一步提升;第四，通關監管流程尚需進一步優化;第五，智慧物流，智能倉儲等現代物流體系必須進一步加以完善。同時，還應關注到中小外貿服務業雖然取得了較快發展，但是高層次中小外貿服務業比重偏低。電子商務企業從數量和規模來看都不大，缺乏較為大型的在全國有普遍影響的電子商務網站。行業內大多是小微民營企業，一般難以獲得政府針對中小企業、科技創新企業的政策優惠，網商、微商在取得小額貸款和創業基金方面也比較困難，針對電商的稅收政策尚不明確，這些都在一定程度上對電子商務的發展有所制約。

湖北地區跨境電商企業還面臨電子商務高級人才匱乏的問題。電商產業鏈各領域專業隊伍和人才相對缺失，供需不平衡，人才培養與市場需求脫節，尚未形成適應跨境電商發展的產業鏈和產業體系等問題。商務部的統計數據顯示，2017年全國跨境電商人才缺口約為200萬，這將嚴重制約跨境電商行業的發展。由于以前缺乏系統性和專業性的綜合規劃，企業培養計劃滯后，未能適應電商發展的需要，致使行業內的從業人員不能及時適應形勢變化提高自身能力，綜合競爭力低。不管從數量上，還是從質量上，整個行業對于跨境電商人才都提出了更高、更加專業化的要求。人才的缺乏已經凸顯出無法滿足市場需求的難題。根據湖北省跨境電商企業發布的報告顯示，在營銷、管理、物流等環節人才缺口很大，包括項目管理，物流與供應鏈管理，產品銷售管理，市場策劃，網上營銷，網站運營推廣，市場策劃，信息處理，客戶服務等技術性工作都是企業迫切需求人才的熱門崗位。

三、結論

隨著跨境電商生態鏈的發展，隨著傳統產業改造升級轉型，跨境電子商務行業對于從業人員的綜合素質要求也在進一步提高和細化。跨境電子商務人才的培養應該主動服務于“一帶一路”的戰略需求，滿足企業實際需求，針對跨境電商各個工作崗位的特點，全面提高從業人員的崗位適應能力。

由于跨境電商企業員工流失率高，在積極培養人才的同時，政府還需要完善人才引進及留用政策。湖北地區高校云集，畢業生人數歷年來幾乎都是位居全國第一，但近70%的畢業生赴北京、東部沿海等城市尋找就業機會，其主要原因在于湖北目前的經濟水平在全國仍處于中等水平，造成對人才需求不夠旺盛。政府應當積極采取人才引進政策，并適當拉開工資收入差距，對在漢工作的高等人才在福利，如住房、個稅等方面給予更多優惠政策，對高科技人才、優秀畢業生在漢創業給予更多支持，從而創造更多的就業機會吸引、留住人才。同時，鼓勵本土企業更多地走進學校，將企業實際運營中所積累的經驗與教學緊密聯系起來，培養出能更好適應企業發展需要的人才。

建立服務于跨境電商發展形勢的全新的人才培養模式、校企合作機制和素質拓展體系，充分利用教育資源、企業資源和社會資源，以提高跨境電商人才的專業素養和綜合技能為目標，著重培養跨境電商人才的國際業務能力、語言溝通能力和實踐創新能力，才能真正體現出本地核心產業和經濟的發展特色，從而不斷推動湖北地區跨境電商行業的健康快速發展。

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