電力營銷稽查對提高電力營銷效率的探討

張蕾　成穎

摘 要：因為我國用電量在不斷增加，對電力企業的要求也越來越高，而電力營銷稽查就是要針對電力營銷中出現的問題進行分析和改正，所以強化電力營銷稽查可以幫助提高電力營銷效率。因而，電力企業要提高電力營銷效率，就得從完善電力營銷稽查工作開始。電力營銷稽查是指在營銷過程中出現的各種責任事故和各種差錯，其中還有竊電以及違章用電等活動進行查處和檢查，電力營銷稽查工作包括很多方面，這也使得營銷稽查工作的難度增加了，所以要指出在電力營銷中出現的問題，并且對這些問題提出相對應的建議和應對措施。

關鍵詞：電力營銷稽查;電力營銷效率;提高

前言：在所有電力企業中，電力營銷稽查是一項比較重要的工作，是電力營銷的關鍵部位。而在我國現階段，電力營銷稽查工作還有待加強，主要是因為監督管理方面沒有達到完美的程度。在監督電力營銷過程中有較大影響。因此應該要加強電力監督管理，制定合理的、相應的電力營銷政策，促進電力營銷的發展。但是大多數企業并沒有真正的理解電力營銷稽查的重要性，而且沒有投入精力和財力去管理電力營銷稽查。因此，如何通過電力營銷稽查提高電力營銷效率是我們應該思考的問題。

1關于電力營銷稽查的問題

1.1電力營銷稽查的目標不夠明確

大部分企業以考核和評價為目的使得外查成效作為衡量稽查工作業績的重要指標，這導致了電力營銷稽查目標不明確從而在很大程度上削弱了電力營銷稽查的督察管理職能。而在電力營銷稽查工作當中，目標并不明確、對稽查工作的認識和定位不正確都是影響電力營銷稽查水平提升的重大因素。因為電力營銷稽查人員對電力營銷稽查工作的認識不到位，沒有正確的理解電力營銷稽查工作的作用，而且在他們的心里電力營銷極差工作也沒有很重要，因此導致了電力營銷稽查工作人員在工作時漫不經心，不認真工作，沒有認真地考慮在電力營銷中出現的問題，也不會認真地思考如何才能夠將問題解決。不僅如此，還會把用電檢查工作和電力營銷稽查工作兩者混淆，將大部分的目光投入到規范市場和堵漏增收上，使得電力營銷稽查的作用沒有完全發揮出來。

1.2電力營銷稽查制度不夠完善

電力營銷雖然經過了一段時間的發展和完善，已經擁有大范圍的市場覆蓋率，但是由于電力營銷稽查工作沒有跟上電力營銷的前進步伐，加上其管理制度不夠完善，電力企業的電力營銷稽查制度還不成熟，使得電力營銷稽查制度完善的空間還很大。電力營銷稽查工作沒有完善的制度，電力營銷稽查工作人員沒有深刻地理解電力稽查工作的實質，這使得電力營銷效率下降，影響電力企業的發展。在我國的電力企業當中，假若沒有電力營銷稽查制度和體系，那么在開展電力營銷稽查工作時就會出現混亂。我們知道電力營銷稽查制度對開展電力營銷稽查工作有一定的指導和規范作用。而只有深刻理解電力營稽查制度的人對電力行業的認識才能正確，才能提高電力營銷效率。

1.3電力營銷稽查人員的素質不高

電力營銷稽查工作也是考驗員工綜合素質的一份工作。假若電力營銷稽查人員自身素質就有問題就不可能及時發現并糾正其他員工在電力營銷中出現的錯誤。而且現階段的很多電力營銷稽查人員是專業不對口、缺乏從事電力工作經驗的人，有的可能不熟悉甚至不會用電檢查、用電業務、電價電費等專業性知識。提高工作人員的綜合素質迫在眉睫。

2關于電力營銷稽查的應對策略

2.1關于目標不夠明確的解決方法

電力營銷稽查是進行電力營銷的必經之路和關鍵之處，因此制定合適的電力營銷稽查目標是很重要的一個環節，有了一個指導目標才有了奮進的方向。除此之外，還得有人才能勝任制定目標這個重任才可以，因此在選擇電力營銷稽查方面的人才也是十分重要的步驟，在招聘時要明確自己想要的人才是什么類型的人才？什么人才更合適電力營銷稽查？在上崗之前，要調查清楚其是否具備有相對應的專業知識。在上崗之后還要對員工進行培訓，才能保證他們在電力營銷稽查這個職位中大放異彩，他們才會更加重視電力營銷稽查。還要對電力營銷稽查人員進行考核和篩選，杜絕出現“裙帶關系”的“關系戶”，而且整個招聘過程一定要公平公正。還要讓電力營銷稽查人員定期背誦電力營銷稽查工作的實質是什么，讓他們把電力營銷稽查的目標深深的刻在腦子里，時時刻刻記在心里，要時刻在工作中表現出來。除此之外，要讓他們制定階段性的目標，為提高電力營銷效率貢獻自己的力量。還要定期抽查電力營銷稽查人員對電力營銷稽查的專業知識的掌握程度。讓電力稽查人員對自己的工作有更深刻的認識，在工作中也能提高電力營銷效率。

2.2關于電力營銷稽查制度不完善的解決方法

在電力企業中，一個科學完備的管理制度可以使工作事半功倍。一個合理正確的電力營銷稽查制度是開展電力營銷稽查工作的保障和基礎。在一個相對而言較為標準的、合理的制度下開展電力營銷稽查工作會使得電力企業更快的發展。完善電力營銷稽查制度可以規范電力營銷稽查人員的行為，有效地改變電力營銷稽查工作中出現的不良做法，使得電力行業更加蓬勃發展。在中國，國家不斷更改完善關于電力營銷稽查的相關法律，而電力企業則要根據國家的電力營銷稽查的相關規定再結合企業自身的實際情況對電力營銷稽查制度不斷完善。電力營銷稽查可以及時發現電力營銷工作中的各種問題，還可以整理發現電力營銷過程中的各種不良狀況，為之后的電力營銷工作提供借鑒，使電力營銷稽查工作的進行更加順利。除此之外，還可以建立一個信息反饋中心，通過互聯網的共享性及時得到相關信息，找出現階段的不足，及時制定解決方案。完善電力營銷稽查制度可以提高電力營銷效率。

2.3關于提高電力營銷稽查人員的素質的解決方案

電力營銷稽查在電力行業中屬于執法的部門，因此，較之于一般的電力工作人員來說，從事電力營銷稽查的工作人員，需要更高的能力，所以在選拔中應該嚴格按照合理的標準進行，同時要保證選拔的透明度，對每一位參加選拔的人員力求公平公正，不搞暗箱操作;首先，選拔的標準之一是具備學歷資格，然后是經驗，可以在從事電力工作的內部人員中進行選拔，將表現突出，專業素質高的電力工作人員納入電力營銷稽查的隊伍。假如在電力企業當中，沒有優秀的電力營銷稽查工作人員，那么在工作當中，竊電、漏查等問題會層出不窮。為了提高工作人員的綜合素質，電力企業可以在錄取時擦亮眼睛，選擇品學兼優的優秀工作人員，在工作后，也可以通過道德素質優化培訓來提醒和提高員工的綜合素質。優秀的員工可以給企業更加優異的業績，還可以提高整個企業的風氣。致使員工在工作時全身心投入，提高電力營銷效率。

結語：由上述問題和解決方法可以知道，大部分電力企業中存在著目標不明確、制度不夠完善、稽查人員素質并不高的問題，這也是現階段需要解決的問題。而且我們可以知道，電力企業想要發展就注定逃不掉強化電力營銷稽查工作的魔爪。我們可以通過制定一系列的電力營銷稽查制度規范工作人員在電力營銷稽查的行為。還可以通過加強安全用電知識的推廣來提高電力營銷效率。電力企業中的電力營銷稽查工作還存在著很多問題，我們現在只發現了其中較為明顯的問題，其他的問題還有待我們共同發現。

參考文獻：

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[2]楊樂.電力營銷稽查中存在的問題及解決措施探究[J].企業技術開發，2013（5）.