階梯電價在居民智能電表中的應用

付學禮

摘?要：通過修改計費參數，使居民智能電表根據用戶用電量以及階梯電價自動扣除表內預存電費，解決了由營銷系統與電能表內計費模式和電價不統一造成的余額不同問題。同時對計費參數修改異常的電能表進行分類，分析導致異常的原因并提出相應的解決方法。

關鍵詞：階梯電價;智能電表;費控

根據國家發改委精神，為促進節約用電、公平用電，自2012年7月1日期，對一戶一表居民生活用電執行階梯電價。階梯電價的應用充分發揮了價格在資源配置中的杠桿作用，引導居民合理用電，對提高能源的利用率，降低污染起到了一定的積極作用[1，2]。但隨著階梯電價實施的不斷推進，由此引發的問題也日益突出，就充值繳費方面給用戶帶來諸多疑問，對供電企業形象造成影響的同時也增加了前臺業務人員的咨詢量，容易引起行分事件，成為供電公司待解決的一大難題。

1 階梯差額

居民用戶充值繳費后，營銷業務系統會先進行記賬，接著通過購電卡或用電信息采集系統將充值命令下發至電能表，然后根據用電量進行扣費。[3]營銷系統內的算費模式為階梯算費模式，而居民智能電表內的計費模式為只按照階梯電價一檔電價計費的單一計費模式。當用戶用電量達到二檔時，倆種計費模式的電價不同必然會產生電費的差別，即階梯差額電費。該差額電費將在用戶下的一次繳費中扣除，因此會造成用戶充值金額與實際充入電表的金額不符的現象，使用戶產生疑慮。供電公司為此需投入大量人力物力作解釋工作，當電能表也能實現階梯計費，該問題將得以很好的解決。

2 居民智能電表內階梯計費的實現

階梯計費在居民智能電表中的實現，主要是通過用電信息采集系統內的費控功能，將相應的參數下發至電能表，以實現電能表根據用戶用電量，按照階梯電價自動扣除表內預存電費。下發參數的內容包括計費模式參數和電價參數，其中計費模式包括單一費率和階梯計費模式，電價包括單一電價和階梯電價。參數下發過程如下圖所示。

計費模式調整流程圖

根據左圖可知，在營銷業務系統內完成相應的參數修改工單后可生成下發任務，再由用電信息采集系統將任務遠程下發至電表內，完成表內計費模式以及電價的切換，從而實現電表內階梯電價自動執行，使用戶表內余額與營銷業務系統內余額一致，消除階梯差額，從跟本上解決客戶的疑慮。

3 參數修改過程存在問題以及解決方法

（1）表內電價異常。計費修改參數下發完成后，發現表計內電價為“0”或者是與預設值電價不符的其它電價，造成該現象的原因有：一是電能表內置多套階梯程序，在參數下發時，沒有將計費模式參數和電價參數下發到同一套計費程序中，造成表內電價異常。二是部分單項智能電表不支持居民階梯電價的返寫功能，導致參數下發失敗，電價異常。針對參數下發錯誤電能表的解決方法是通過現場參數設置卡就地變更電表內的計費模式參數或電價參數，對于不能執行階梯電價的智能表進行升級程序或者輪換。

（2）階梯電價執行后仍存在階梯差額。產生該問題只要原因在于電能表時鐘與營銷系統時間存在誤差，當系統提取抄表日零點日凍結數據進行算費后，會造成表內剩余金額與系統內剩余金額不符。為解決此類問題，在用電信息采集系統開發一項“電表對時”功能，該功能可以手動或定時由主站系統向電能表發送對時參數，使電能表時鐘準確計時，消除表計時間與系統時間的誤差，從而消除由時間誤差引起的階梯差額。

（3）表內電價無變化。居民智能電表仍按原有的計費模式和電價進行扣費，沒有執行階梯電價，造成該現象的主要原因是計費修改參數沒能下發至電表，由于參數主要依靠用電信息采集系統批量下發并且下發過程具有實時性，因此系統以及通信的短時異常都會造成參數下發失敗。對于這一問題，可在用電信息采集系統增加計費參數補發功能，對下發失敗的用戶進行篩選并重新下發計費參數，確保計費修改參數全部下發成功。

4 結語

階梯電價在居民智能電表內的應用，使居民用戶的充值繳費更為直觀，增加了居民用戶對供電企業的信任度，減少了客戶投訴事件，同時也對供電公司的電費回收、線損管理等工作有著積極的作用。

參考文獻：

[1]殷樹剛，張宇，拜克明.基于實時電價的智能用電系統[J].電網技術，2009，33（19）：11-16.

[2]徐燕敏.寧夏地區階梯電價優化設計研究[D].華北電力大學，2016.

[3]買波.提升電費遠程充值成功率的方法研究[D].華北電力大學，2017.