基于云平臺的電梯報警救援智能終端系統(tǒng)

付強 梁福彪 巫茂俊

摘要：智能化的報警救援系統(tǒng)是電梯業(yè)一直努力的創(chuàng)新方向。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是5G技術(shù)的推廣應(yīng)用，基于云平臺的電梯智能報警救援成為可能。本文介紹了一種智能系統(tǒng)的電梯故障困人報警救援系統(tǒng)及其裝置。

關(guān)鍵詞：電梯 智能 報警 系統(tǒng)

本研究課題的目的在于：提供一種以電梯轎廂內(nèi)設(shè)置的智能終端為信息平臺的救援系統(tǒng)。該智能終端作為報警救援過程的信息交換平臺，利用電梯顯示裝置（液晶顯示屏）作為報警救援平臺的顯示裝置。其目的是，實現(xiàn)被困人員與救援組織的信息互聯(lián)互通以及救援數(shù)據(jù)的存儲、處理等。

1、技術(shù)方案：電梯故障停機時，無論是由于供電故障、軟件故障、安全回路貨值門回路故障，其電梯的通訊信號必然發(fā)生數(shù)據(jù)打斷或中斷。本發(fā)明在所述通訊信號回路上并聯(lián)另外一個用于救援狀態(tài)下的數(shù)據(jù)通訊回路，當電梯正常運行的通訊信號回路發(fā)生變化或中斷時，救援通訊回路自動接替電梯正常通訊信號回路的工作，接入本發(fā)明系統(tǒng)。

系統(tǒng)包括：具有安撫被困人員、指導(dǎo)救援或存儲數(shù)據(jù)的智能終端，該智能終端還包括管理模塊、存儲模塊、通訊模塊、云端。

2、技術(shù)內(nèi)容：

（1）智能終端和顯示裝置：當電梯正常運行的通訊信號發(fā)生中斷或變化時，系統(tǒng)的管理模塊斷開電梯正常運行的通訊信號回路并導(dǎo)通救援通訊回路，系統(tǒng)進入報警救援狀態(tài)。顯示裝置的顯示界面自動轉(zhuǎn)換至救援界面，該救援界面能夠通過云平臺、移動通訊等技術(shù)工具與待救援人員建立互聯(lián)互通：如其在適當位置顯示一個救援狀態(tài)下的二維碼標識并提示被困人員可通過智能手機掃碼加入救援互動;如可通過視頻、圖片或文字顯示救援組織的救援活動進度和計劃，安撫被困人員安全待救;如可通過其上設(shè)置的攝像頭、對講孔使被困人員與救援組織進行雙向、即時溝通。救援結(jié)束后，救援人員或管理人員通過設(shè)定的按鍵程序恢復(fù)電梯正常運行的顯示界面。報警、救援過程可根據(jù)預(yù)定自動記錄和管理數(shù)據(jù)。

（2）管理、存儲和通訊。本系統(tǒng)設(shè)計有一塊含有電子元件與可編程系統(tǒng)的板卡，該板卡包括與電梯顯示裝置的通訊信號回路并聯(lián)的通訊信號回路，當電梯通訊信號故障或中斷時，智能終端啟動工作，系統(tǒng)切換至救援狀態(tài)。系統(tǒng)的控制采用一塊集成FLASH存儲、語音功放、視頻處理等功能的中央處理器，中央處理器板卡上分別連接有顯示裝置轉(zhuǎn)換電子開關(guān)、GPRS通訊模塊和FPGA顯示驅(qū)動模塊;GPRS通訊模塊與電梯公共服務(wù)平臺、或救援組織、維修人員的信息相連接。

（3）救援過程。進入救援狀態(tài)后，智能終端轉(zhuǎn)換至救援界面，進入如（1）所述的流程，報警信息通過GPRS系統(tǒng)上傳到所述電梯公共服務(wù)平臺，系統(tǒng)通知該電梯負責(zé)維保的人員，該維保人員通過智能手機上應(yīng)答報警信息后，電梯轎廂顯示屏由正常運行狀態(tài)轉(zhuǎn)為救援界面，如預(yù)定的時間內(nèi)所述維保人員未能應(yīng)答報警信息，則系統(tǒng)自動向上一級救援組織持續(xù)報警直至應(yīng)答。報警時間和應(yīng)答時間將被系統(tǒng)所記錄;如被困人員通過掃碼加入救援微信群，雙方能夠進行語音或視屏交流;如被困人員亦可通過智能終端上的語音和視頻窗口與救援組織建立聯(lián)絡(luò)，保持相關(guān)信息的對稱。此可作為將來一旦出現(xiàn)糾紛時的證據(jù)被提取或固定。自報警開始至救援結(jié)束，智能終端的顯示界面反復(fù)播報文字、語音或圖形信息，用以提示被困人員正確的等待救援。電梯救援結(jié)束，由維修人員或電梯管理員再次按動報警按鈕，轎廂顯示屏的所述報警狀態(tài)界面終止，轉(zhuǎn)入電梯正常運行狀態(tài)的界面，救援結(jié)束的時間將被系統(tǒng)自動記錄。

3、工作過程：

1）電梯正常運行通訊中斷或故障/系統(tǒng)默認報警

2）智能終端啟動，顯示裝置切換為救援界面

3）信息互聯(lián)互通建立

4）智能終端上實現(xiàn)技術(shù)支持、人員安撫、數(shù)據(jù)記錄和存儲

5）管理人員確認救援結(jié)束

6）智能終端工作結(jié)束、自動轉(zhuǎn)為正常狀態(tài)

4、具有的優(yōu)點：

（1）電梯報警救援有一個基于遠程無線通訊和云架構(gòu)數(shù)據(jù)處理的智能終端作為救援全過程的信息平臺。該平臺設(shè)置在電梯轎廂內(nèi)，具有多向、實時、多媒體的內(nèi)、外信息交換和共享，使救援參與各方始終處在信息互動互通的環(huán)境中，有利于紓解被困人員的情緒避免采取不當行動，有利于使外部人員通過轎廂內(nèi)的信息了解內(nèi)部情況以便實施救援和采取附加救援措施;

（2）報警救援自動啟動，無需相關(guān)人員主動報警，避免了人員誤動作或魯莽動作可能造成的危險，使得報警救援向智能化、人性化轉(zhuǎn)變;

（3）救援組織被困人員可使用智能終端，使用智能手機建立雙向，多向獨立于電梯各種救援系統(tǒng)之外的信息聯(lián)系通道;

（4）整個救援過程中智能終端的顯示裝置具有聽覺和視覺信號信息，提醒被困人員安全待救和指導(dǎo)建議，一方面起到法律法規(guī)規(guī)定的安全提醒和注意義務(wù)，另一方面可安撫被困人員，使其不致采取其他錯誤的自救方式，同時可作為救援過程的證明和記錄。

（5）電梯故障系統(tǒng)自動斷開通訊系統(tǒng)，具有安全意義：救援往往發(fā)生在緊急情況下，如果不斷開通訊線路，極有可能在電梯的其它層站被不知情的人員呼叫電梯，此時，電梯運行極易發(fā)生嚴重事故。

5、創(chuàng)新點：

（1）報警信號在電梯正常通訊信號中斷或電源中斷后自動上傳無需通過人為的動作。智能終端自動啟動工作、其顯示裝置自動啟動救援界面并顯示救援的相關(guān)信息;

（2）電梯正常運行的通訊信號回路與智能終端的通訊信號回路并聯(lián)設(shè)置，顯示裝置為同一個設(shè)置在轎廂內(nèi)的裝置。電梯正常通訊信號回路斷開或故障時，救援通訊回路接通;電梯正常通訊信號回路恢復(fù)后，救援通訊回路自動斷開、救援工作結(jié)束;

（3）智能裝置有一個專門用于被困人員與救援人員與救援組織之間信息交流的微信群標識，加入后多方信息的能夠?qū)崿F(xiàn)實時和共享;

（4）救援系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息與（3）所述微信群產(chǎn)生的信息是互不關(guān)聯(lián)的兩個系統(tǒng)。