黃俊曉
摘 要:隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升,私家車(chē)的擁有量不斷增長(zhǎng),隨之對(duì)加油機(jī)出現(xiàn)超差的現(xiàn)象被越來(lái)越多人的關(guān)注。基于此,本文重點(diǎn)分析了加油機(jī)計(jì)量超差現(xiàn)象的發(fā)生原因,并針對(duì)此問(wèn)題提出了有效的控制策略,希望消費(fèi)者和加油站在經(jīng)濟(jì)效益方面取得共贏。
關(guān)鍵詞:加油機(jī);機(jī)量超差;原因;策略
近年來(lái),由于油價(jià)的持續(xù)上漲,加油機(jī)計(jì)量的準(zhǔn)確程度受到廣大消費(fèi)者的高度重視。但是在實(shí)際生活中,在利益的驅(qū)使下,個(gè)別加油站在經(jīng)營(yíng)中確實(shí)存在缺斤短兩甚至燃油量也出現(xiàn)良莠不齊等問(wèn)題。然而有數(shù)據(jù)可以證明,有些加油機(jī)即便是在不滲雜任何人為因素等情況時(shí),也會(huì)在對(duì)加油機(jī)進(jìn)行有效檢測(cè)的固定周期內(nèi)出現(xiàn)計(jì)量超差問(wèn)題,嚴(yán)重影響了成品油市場(chǎng)的公平公正性。
一,影響加油機(jī)出現(xiàn)計(jì)量超差的因素
1,客觀因素。(1)也就是說(shuō)加油機(jī)本身存在的問(wèn)題。由于加油機(jī)日常工作中頻繁的使用,再加上得不到定期完善的保養(yǎng)與維護(hù),有的可能性能上存在一些不容忽視的缺陷等原因,這些都是導(dǎo)致加油機(jī)計(jì)量出現(xiàn)超差的問(wèn)題所在。另外,還有的加油機(jī)由于生產(chǎn)廠家的問(wèn)題,比如,廠家利用劣質(zhì)的材料進(jìn)行產(chǎn)品制作,使加油機(jī)自身的應(yīng)具備的計(jì)量性能已經(jīng)打了大的折扣,這也自然而然的成為加油機(jī)計(jì)量超差的原因之一。經(jīng)過(guò)有關(guān)行業(yè)人士的調(diào)查走訪報(bào)告顯示,大部分加油機(jī)使用的加油機(jī)都屬于超齡狀態(tài),有的甚至于嚴(yán)重超齡,這些設(shè)備雖然繼續(xù)服役,但是它的準(zhǔn)確性就可想而知了。還有的加油站為了節(jié)約成本,在加油機(jī)電磁閥損壞或者完全沒(méi)有電磁閥的情況下,照樣使用加油機(jī),也也會(huì)造成加油機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重計(jì)量超差現(xiàn)象的發(fā)生。總的來(lái)說(shuō),加油機(jī)使用時(shí)間較長(zhǎng),再加上定期維護(hù)不到位,導(dǎo)致加油機(jī)在計(jì)量上出現(xiàn)差錯(cuò)的可能性極大。(2)現(xiàn)階段,我國(guó)對(duì)加油機(jī)的檢測(cè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺失,相關(guān)工作人員僅憑個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn),一般情況下會(huì)將加油機(jī)的計(jì)量控制在0.3%左右,這種狀況下很容易產(chǎn)生計(jì)量超差現(xiàn)象,總之,對(duì)于加油機(jī)的計(jì)量沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn),就很難將加油機(jī)的計(jì)量超差控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。
2,人為因素。人為因素的影響是加油機(jī)出現(xiàn)計(jì)量超差現(xiàn)象的關(guān)鍵性原因。而加油站工作人員自身的職業(yè)素養(yǎng)和作弊現(xiàn)象也導(dǎo)致人為因素的最魁禍?zhǔn)?
(1)在不同地區(qū)的加油站內(nèi),有很多工作人員受專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的限制,操作中容易出現(xiàn)不按規(guī)定的使用加油機(jī),這也會(huì)造成加油機(jī)出現(xiàn)計(jì)量超差現(xiàn)象。另外,有很多加油站為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益,而忽略了對(duì)加油機(jī)做定期的維護(hù)和保養(yǎng)工作,進(jìn)而使加油機(jī)出現(xiàn)計(jì)量超差,與此同時(shí),有些加油站的維修人員根本不具備專(zhuān)業(yè)的維修技術(shù),在很多維修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)法得到圓滿(mǎn)的解決,有些維修師傅會(huì)憑工作經(jīng)驗(yàn)盲目拆卸機(jī)器,經(jīng)過(guò)維修后也不及時(shí)上報(bào),更談不上對(duì)加油機(jī)進(jìn)行計(jì)量檢測(cè),隨之計(jì)量超差也就產(chǎn)生了。(2)也有一些加油站會(huì)在利益驅(qū)使的情況下,事先對(duì)加油機(jī)動(dòng)手腳,使加油機(jī)被迫出現(xiàn)計(jì)量超差現(xiàn)象。事實(shí)上,加油機(jī)計(jì)量的準(zhǔn)確度取決于電腦主板,有些被利益沖昏頭腦的商家,通常會(huì)利用更換加油機(jī)的電腦主板來(lái)達(dá)到其不可告人的目的,將加油機(jī)的控制系統(tǒng)進(jìn)行改裝,使計(jì)量超差的發(fā)生率明顯的提高。
二,對(duì)加油機(jī)出現(xiàn)計(jì)量超差問(wèn)題采取的控制措施
1,將加油機(jī)的鉛封形式完善。根據(jù)調(diào)查顯示,有些加油站的一些不法經(jīng)營(yíng)者為了獲得更高的利潤(rùn),會(huì)釆用更換電腦板的形式造成加油機(jī)出現(xiàn)人為因素的計(jì)量超差。為了徹底杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生,計(jì)量檢測(cè)部門(mén)應(yīng)在初次檢測(cè)加油機(jī)時(shí),挑選專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)人員對(duì)加油機(jī)的電腦主板、流量計(jì)、傳感器等關(guān)鍵性的零部件做仔細(xì)的專(zhuān)業(yè)檢測(cè),同時(shí),應(yīng)注重加油機(jī)性能方面的檢測(cè)。這樣做的目的只有一個(gè),就是讓加油機(jī)始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài),然后針對(duì)具體的零部件做好鉛封工作,這樣可以有效的控制不法分子對(duì)加油機(jī)的零件進(jìn)行更換,使加油機(jī)發(fā)揮其最大的計(jì)量功效。
2,建立健全嚴(yán)格的計(jì)量監(jiān)督機(jī)制。實(shí)施鉛封后的加油機(jī),相關(guān)計(jì)量單位應(yīng)進(jìn)行定期和不定期的檢測(cè)和抽查工作,最大限度的保證加油機(jī)的關(guān)鍵零部件不被更換,提高加油機(jī)的計(jì)量準(zhǔn)確性。如加油機(jī)出現(xiàn)故障需要維修前,應(yīng)向檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)并報(bào)修,得到相關(guān)部門(mén)的批準(zhǔn)后才可打開(kāi)鉛封進(jìn)行維修。待維修工作完畢后,計(jì)量檢測(cè)部門(mén)還應(yīng)對(duì)該加油機(jī)進(jìn)行二次檢測(cè),經(jīng)檢測(cè)合格后,及時(shí)進(jìn)行鉛封,待備案后方向重新使用。
3,建立自測(cè)制度。加油站應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家對(duì)加油機(jī)計(jì)量檢測(cè)方面的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,在此基礎(chǔ)上,加油站內(nèi)部應(yīng)建立嚴(yán)格的自測(cè)機(jī)制。可以自行配備適量的經(jīng)過(guò)計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)可的自校計(jì)量器,依據(jù)有關(guān)規(guī)定定期的自行檢測(cè)加油機(jī),實(shí)施檢測(cè)周期應(yīng)結(jié)合該加油機(jī)實(shí)際運(yùn)行狀況而定。
4,完善客戶(hù)監(jiān)督機(jī)制。從多年來(lái)的實(shí)踐證明,減少加油機(jī)出現(xiàn)計(jì)量超差最有效的方法是建立良好的客戶(hù)監(jiān)督機(jī)制。比較切實(shí)可靠的方法表現(xiàn)在,加油站將加油計(jì)量管理制度張貼于站內(nèi)的醒目位置,并將監(jiān)督投訴電話在公示牌上明確標(biāo)注。而對(duì)于加油機(jī)計(jì)量檢測(cè)周期和具體維修情況張貼于加油機(jī)的機(jī)身上,這樣消費(fèi)者會(huì)一目了然。同時(shí),還應(yīng)將該加油機(jī)的計(jì)量檢測(cè)合格證貼在加油機(jī)最醒目的位置,使消費(fèi)者用的放心。作為加油站的負(fù)責(zé)人,應(yīng)端正工作態(tài)度,積極配合消費(fèi)者以及社會(huì)各界的監(jiān)督和檢查,建立好嚴(yán)格的自檢管理制度,以提高服務(wù)質(zhì)量。
5,完善加油設(shè)備的管理制度。有些加油站的加油機(jī)存在嚴(yán)重超齡現(xiàn)象,還在繼續(xù)服役當(dāng)中,而這些加油機(jī)的零部件最容易發(fā)生不同程度的老化等問(wèn)題,從而大大影響加油機(jī)的計(jì)量準(zhǔn)確度。在這種情況下,加油站應(yīng)及時(shí)更換零部件,或者引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,只有釆用質(zhì)量高的加油機(jī)才能最大限度的保障加油機(jī)的計(jì)量精準(zhǔn)度。對(duì)于那些頻繁出現(xiàn)故障的加油機(jī)應(yīng)格外注意,做好定期的維護(hù)與保養(yǎng),不定期韻進(jìn)行自測(cè)。同時(shí),工作人員操作不當(dāng),也會(huì)在一定程度上損壞加油設(shè)備,縮短加油機(jī)的使用壽命,進(jìn)而帶來(lái)計(jì)量超差問(wèn)題。所以,各級(jí)加油站管理人員應(yīng)組織工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與考核,務(wù)必做到持證上崗,這樣做的目的不僅提高了工作人員的業(yè)務(wù)水平,規(guī)范了操作流程,又有效的降低了因操作的違規(guī)行為而帶來(lái)的工作失誤。
6,科學(xué)合理的人員管理制度。加油站內(nèi)應(yīng)建立合理科學(xué)的人員管理制度,結(jié)合日常工作中出現(xiàn)的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和工作標(biāo)準(zhǔn),將職責(zé)劃分明確,使加油站的每個(gè)工作人員對(duì)自己的工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)了如指掌。
7,制定統(tǒng)一的加油機(jī)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。就目前來(lái)說(shuō),我國(guó)對(duì)加油站加油機(jī)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有一個(gè)明確的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),而且制實(shí)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也不是一件容易的事。最行之有效的辦法是將不同地區(qū)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合,充分借鑒國(guó)家的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),以各個(gè)不同加油站的實(shí)際情況出發(fā),制定出符合我國(guó)當(dāng)前加油站發(fā)展現(xiàn)狀的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果這種檢測(cè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)可以順利通過(guò)并得到有效應(yīng)用的話,那么加油機(jī)出現(xiàn)計(jì)量超差的問(wèn)題可以得到有效的緩解及控制。但值得注意的是,對(duì)加油機(jī)實(shí)施定期檢測(cè)的周期與次數(shù)必須明確,便于提高加油機(jī)的使用壽命,降低計(jì)量超差現(xiàn)象的發(fā)生。
小結(jié)
總上所述,加油機(jī)出現(xiàn)計(jì)量超差現(xiàn)象是我國(guó)現(xiàn)階段加油站普遍存在的問(wèn)題,應(yīng)該得到有關(guān)部門(mén)及社會(huì)各界的高度重視,同時(shí),加油站的工作人員也應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平,及其積極的解決工作中存在的問(wèn)題。另外,各級(jí)加油站應(yīng)努力加造一個(gè)良心企業(yè),使加油站計(jì)量超差現(xiàn)象得到有效的改善,還社會(huì)一公平公正的市場(chǎng)。
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(作者單位:廣東省雷州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)所)