探究供電系統中抄核收及線損管理

白艷虹

【摘 ?要】通過降低線損可降低企業成本，提升企業利潤率，因此線損問題一直是供電企業亟待解決的問題，文章通過分析抄核收過程中存在的問題進行梳理，提出供電系統線損管理的措施，為供電企業提升效益、為經濟環境可持續發展提供建議。

【關鍵詞】供電系統;抄核收;線損

1 供電系統線損概述

電能在配送過程中會出現電量的損耗及損失，我們將這種現象稱之為線損。由于電能配送過長，經過環節較多，因此導致線損的原因有很多。而有效的控制線損才能夠增加供電企業的利潤率，降低成本，因此對線損的控制力是供電企業綜合實力的體現。依據損耗的原因及其特征，可將線損歸納為以下幾類：

從線損分類中可以看到理論性線損不可避免，只能通過技術的提升不斷將損耗降到最低，理論上不可能為零。而管理線損是可以通過提升管理水平將損耗降低為零，但提升起來具有一定的難度。文章將營業中抄核收之差錯進行分析，為供電企業降低線損提供指導意見。

2 供電系統抄核收概述

供電企業作為盈利性單位，對其銷售的電量所回收的利潤與其購電成本間要具有一定的盈利性差額。而該差額的統計來自于抄核收。抄核收即采用一定的方式對用戶的用電量，根據電表數據的現實情況進行抄錄、核算、回收電費等過程。絕大多數地區目前抄核收工作都是采用人工的方式進行，即通過工作人員到達各用戶處對電表數進行記錄。隨著智能化的發展，也出現了抄核收的自動化完成，及通過大數據智能化手段等方式完成電量的監控、統計、計算、電費回收等。

3 抄核收存在的問題對線損的影響

從抄核收的抄表、核算、電費回收三個環節探討抄核收對線損造成的影響如下：

3.1 抄表對線損的影響

抄表工作是整個抄核收工作的基礎環節，如果該環節出現錯誤，整個抄錄過程無監督，僅工作人員一人記錄完成，無法找回原始數據，甚至無法確實是否抄錄有誤。導致整個抄核收失之毫厘謬以千里。除此之外，采用人工方式對用戶的電量進行抄核收，還存在個人主、客觀原因無意識影響帶來的誤差。工作人員注意力的集中程度影響其對數據的觀察準確度;電表數據較長，抄錄過程中稍有分心導致數據記錄出現差錯;工作勞累導致工作失誤等等。更有甚者，可能會出現用電單位與工作人員之間達成非法協議，導致工作人員有意將用電數虛報度數等行為出現。因此，采用人工方式抄錄數據無論如何加強管理、加強監督，都有人自身的生理、心理問題導致不可避免出現的錯誤。

3.2 核算對線損的影響

核算工作是抄核收過程中相對復雜的環節，需要工作人員具有過硬的專業能力。首先，需要將數據輸入，而數據輸入的過程也不可避免出現失誤，造成誤差的產生。其次整個核算過程需要綜合考慮各方因素，尤其是對數據異常情況要能夠高度敏感，具有較強的責任心，能夠反復核查。反之，工作人員會因為數據出現問題，涉及到每個環節的工作人員，責任認定不清，從而逃避責任。

3.3 電費回收對線損的影響

電費回收是保證供電企業持續發展的最重要環節，無論抄核收中抄錄和核算如何精確，如果不能夠有效的追討回欠費，都是無用之功。而該問題的解決，無論是人工追討，或是加強對用戶的追蹤工作，對于“老賴”都無力解決，欠款不能實際回收就是造成了企業的損失。

4 對線損管理的建議

4.1 實行抄核收自動化

對人工抄核收過程中存在的問題進行梳理后可以發現，抄核收中存在的問題都是人自身因素造成的。而人工智能恰好可以彌補人生理問題帶來的缺陷。自動化系統一方面可實時監控數據、另一方面即使進行數據錄入時對于“人情”數據，系統可識別出異常現象，自動化管理系統可拒絕異常數據。有效的避免了抄核收的第一步抄表所帶來的數據失真問題。對于核算過程中存在的問題，采用人工智能的核算方式是避免核算中各類問題產生的重要方法。自動化系統計算精密，可反復操作，驗證，能夠全面考慮各方面因素，避免人工計算過程中出現的認為誤差。對于回收電費的難題唯一解決的有效方式就是對用戶的用電進行精確的控制，當用戶用電量超出了其可用余額，迅速切斷電源。將超出部分的用電量控制到無限接近于零，那么可以有效的避免企業的損失。而如此迅速而精確的控制唯有人工智能的自動化程序可以做到。

據統計我國配電自動化系統的覆蓋范圍不到9%，仍具有巨大的發展空間。自動化的實施可以通過推廣應用多功能電子表、安裝環網計量點、定期對電能計量裝置進行輪換等方法，有效提高計量精度和計量管理水平。可以在人為造成的失誤上，也可在非人為故意產生的失誤上均做到減少問題的發生。即起到了改正的作用，又起到了監督的作用。

4.2 加強抄核收人員的管理

優秀的管理才能造優秀的企業，管理制度是促進、監督管理的重要標準。通過創造科學的管理模式可以為供電企業可持續、高效的發展帶來優勢。對于管理中出現的問題要采取問責制，即無論哪個環節，哪個工作任務出現問題都能夠找到相應明確的責任人，建立完善的績效管理機制，獎懲分明，從而提高管理人員工作的積極性、主動性、責任感。

加強對現有工作人員的崗位培訓工作，并且智能化技術的提升是非常迅速的，需要為工作人員制定定期的培訓計劃，不斷更新技術水平、工作能力。定期開展技能比拼大賽，通過比賽促進工作人員技術的提升。

4.3 加強抄核收人員的監督機制

抄核收的每個環節都需要工作人員精力集中，甚至要付出較大的體力，有時面對遲遲拖欠電費的單位及個人，讓工作人員產生無助感，偶爾出現懈怠工作的現象，因此加強抄核收人員的監督機制很有必要。監督不僅是避免工作人員失誤、態度不積極，也是讓工作人員感受到他們的工作繁瑣、重復，但是仍然受到領導的關注，是企業工作的基礎環節，非常重要。通過監督讓工作人員感受到工作的價值。

5總結

抄核收的工作十分瑣碎，需要的工作人員較多，管理難度較大，但卻對線損的改善起到重要的作用。對于抄核收工作的提升，不僅關乎到供電企業的利潤，更是一個國家經濟實力的重要體現。一個綜合國力強的國家絕不會在控制誤差上沒有有效的控制手段，也絕不會用人力去完成這一個與數據息息相關、簡單、繁瑣的工作。相信未來抄核收工作將會被智能取代，做到精確高效。

參考文獻：

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[2]朱偉軍.關于降低線損的抄核收管理對策分析[J].大科技，2017，（26）：106-107.

（作者單位：國網黑龍江賓縣電業局有限公司）