聚合類媒體信息繭房效應研究

洪亮 俞又琪

摘要：近年來，算法新聞快速占領新聞市場，以算法技術為核心的平臺成為了公眾獲取資訊的重要渠道，對傳統媒體的權力和功能構成了消解與重構，其本身蘊含的“信息繭房”的特征。本文對信息繭房現象進行了深入的解讀和探討，并以當下最熱的聚合類媒體為載體，研究信息繭房對用戶的影響。最后討論了應該如何規避信息繭房效應，讓人們逃離信息孤島的限制。

關鍵詞：聚合類媒體;信息繭房;算法新聞

一、信息繭房的內涵

信息繭房概念最早是由哈佛大學法學院教授凱斯·桑斯坦在其2006年出版的著作《信息烏托邦——眾人如何生產知識》中提出的。通過對互聯網的考察，桑斯坦指出，在信息傳播中，因公眾自身的信息需求并非全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領域，久而久之，會將自身桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中。

信息繭房的現象主要是由于信息技術提供了更迎合個人的思想空間和任何領域的巨量知識，一些人還可能進一步逃避社會中的種種矛盾和壓力，成為與世隔絕的孤立者。在社群內的交流更加高效的同時，社群之間的溝通并不見得一定會比信息匱乏的時代來得順暢和有效。

二、信息繭房出現的原因以及表現形式

（一）信息繭房出現的原因

其一是在移動互聯網時代里，人們更加主動的接受信息，可以利用互聯網輕易的周到自己感興趣的信息。每個人既是信息的接受者，又是信息的傳播者，使得網絡上人們有充分的表達自己意見的權力和機會。其二是由于技術的發展，以今日頭條為代表的算法新聞的興起，更加注重用戶的使用體驗，越來越多的新媒體平臺正逐步為用戶提供更加精準的服務。最后，是在互聯網平臺上，人與人之間的交流變得以興趣為主的“部落化”發展。由于人本來的特質以及大數據技術下算法新聞的出現，人們越來越多的只關注自己感興趣的網絡信息和網絡論壇，和更多與自己有相似興趣愛好的人交流互動，逐漸給自己制造了一個信息繭房，使得個人和群體變得更加極化，疏遠了與其他思想碰撞的機會。

（二）信息繭房的表現形式

互聯網時代使得網絡信息的大爆炸，人們在海量的信息中隨意選擇自己關注的話題，完全可以根據自己的喜好有選擇的關注自己感興趣的內容，每個人都擁有為自己量身定制內容信息，這種信息選擇行為會導致網絡繭房的形成。當個人長期禁錮在自己所建構的信息繭房中，個人生活呈現一種定式化、程序化。人們不再關心自己不感興趣的事情，沉浸在個人內容的滿足中，失去了解不同事物的能力和接觸機會，不知不覺間為自己制造了一個信息繭房。

三、信息繭房的危害及應對策略

（一）信息繭房的危害

上文我們論述了信息繭房出現的原因，網絡媒體為了吸引受眾的關注，會針對特定的受眾興趣和特點來提供相應的信息，這樣進一步強化了受眾原本固有的喜好。受眾本身更愿意關注自己感興趣的東西，喜歡和自己興趣和認知相近的人一起交流，這使得個人和群體變得更加極化，疏遠了與其他思想碰撞的機會。一方面，網絡下聚集的群體，是由分化而類聚的，表現出群體內同質、群際異質的特性。網絡信息繭房一旦生成，群體內成員與外部世界交流就會大幅減少，群體成員擁有相近似的觀點和看法，群體內同質的特征越顯著，群體經過時間的累積形成了自己獨特的風格與特點，群體間異質的特征越明顯。另一方面，社會粘性正是由經驗、知識和任務的分享而來的，伴隨網絡的發達，人與人之間面對面的交流機會逐漸減少，人在網絡上選擇信息的自由度隨之加大，很容易陷入到信息繭房，脫離整個社會的發展，這些都大大減少了經驗的分享。當每個個體之間、群體之間缺乏粘性，離散成單一的力量，這無疑極大地弱化了群體的功能。人們的注意力越來越無法集中，特別是短視頻的興起使得人們的思維跟著視覺聽覺的刺激不斷在跳躍，這種情況的后果是很難再沉下心來看一個字數稍長的文章，更加難通過系統的學習形成完整的價值判斷的獨立思想。

（二）信息繭房的應對策略

信息繭房會使人們認識越來越狹窄，思考問題變得越來越偏激化，造成群體極化現象，那么我們該采取什么樣的策略來應對信息繭房現象呢？第一，主流媒體和新媒體必須引起重視，積極采取措施，合理運用宣傳報道策略，應當積極推廣主流價值觀，相對成熟的價值走向構成人們的意識中心，支配著人們的行為規范，確定每個人行為的穩定性、連續性和一致性。第二，積極建設信息公共領域，增強信息聚合與共享。通過向用戶提供“計劃之外”的信息，讓受眾有機會接觸到不同領域的信息，接觸到來自不同階層、不同利益群體的觀點，并讓受眾參與到公共領域中去交流、討論，避免孤立，減少“偏于一端的誤導”。第三，注重網絡意見領袖的培養。通過培養意見領袖形象，可以在發生群體極化事件后最大可能地發揮自己的積極作用，對群體極化行為可以起到很好的抑制作用。最后，應當加強個人的信息認知范圍，努力提升個人媒介素養。避免與偏激的言論或他人發生沖突，微博并不是相互攻訐以勝負來判斷個人價值的場所，在面對偏激或者極端的行為時，可以選擇退避，這對個人并無實質性的負面影響。要做到理性討論話題，擴寬自身認知范圍，避免陷入信息繭房的桎梏，就必須提高自身的媒介素養。