提高供電所綜合管理水平策略探析

張濤

【摘 ?要】將供電所的管理水平提升，能夠充分的發(fā)揮出管理供電所競爭主體作用，也能更好地對其主體進行服務。全面提升供電所的管理水平，充分調(diào)動工作人員的工作熱情和積極性，并樹立起加強競爭、服務客戶的理念;不斷完善供電企業(yè)基本的管理工作，加強應用合理的專業(yè)指導措施，并提升營銷業(yè)務水平，有效融合營銷末端，提升服務水平，從而進一步規(guī)范供電部門管理和服務工作。

【關鍵詞】供電所;綜合管理水平;員工素質(zhì)

引言

社會經(jīng)濟在現(xiàn)階段快速發(fā)展，社會各個領域不斷增加對于電力的需求，從而推動電力行業(yè)快速的進步和發(fā)展，供電所的建設數(shù)量也不斷增多。供電所是我國縣級農(nóng)電對客戶進行電力服務的直接窗口，供電工作較為繁雜，供電所應保證這一工作的順利開展，因此應將供電所的管理水平不斷提升，縣級農(nóng)電企業(yè)也應對這一問題進行重點研究。

1 供電所發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)階段很多供電所面臨著工作人員沒有很高素質(zhì)的情況，這也是眾多供電所存在的最基本問題。沒有合理配置供電所人員，也沒有結合工作人員的年齡、能力以及知識結構等特征進行工作安排，分工容易出現(xiàn)不合理的情況，將會影響工作的效率和質(zhì)量。其中主要存在的問題是人員沒有很高的素質(zhì)，缺乏供電方面的知識，不具備相關的專業(yè)技能，維修人員在維修供電設備的過程中，沒有掌握相應技能，這供電所開展工作中存在的根本問題。除此之外，沒有明確的供電定位。供電所屬于供電企業(yè)外派的機構，與供電企業(yè)中一般的生產(chǎn)班組不大相同，結合企業(yè)相關規(guī)定來看供電所的工作開展情況，能看出其存在明顯的問題。供電企業(yè)沒有足夠的重視供電所，覺得供電所屬于小型的一般供電機構，將會在一定程度上忽略了供電所工作開展的重要性，從而不能從供電所方面提升企業(yè)的總體效益。供電所定位不明確或是不合理，導致企業(yè)不會重視其供電工作的開展，也無法進行合理的管理，對供電所供電能力產(chǎn)生嚴重影響。另外，供電所沒有完善工作開展所需要的基礎設施，對供電工作的開展形成一定阻礙。供電企業(yè)不重視供電所以及其開展的工作，將不會在其發(fā)展之中投入過多的資金，設施因此也很難完善建設，將導致供電所供電能力相較于城市中心供電能力存在很大差距。

2 提升供電所綜合管理水平的策略

2.1加強所長模范作用

在管理供電所工作的過程中，應加強模范帶頭作用，準確定位供電所多的工作與任務，從而將管理水平不斷提升。供電企業(yè)應要求各供電所所長做好帶頭工作，加強監(jiān)督和管理考勤工作，應要比員工作早上班和晚下班。在日常工作之中，應定期檢查或抽查供電所計量、抄表以及安全等工作，并能夠第一時間找出工作中存在的問題，并采取相應措施進行解決。與此同時，監(jiān)審部門應去到供電所進行現(xiàn)場辦公，可組織員工來評價所長工作的情況并進行打分，保證所長工作透明公開，將員工信任所長的程度提升，從而在工作中更具熱情。

2.2構建團隊

團隊合作能夠保障工作開展的質(zhì)量，可有效將管理水平提升，供電所應充分重視這一問題，構建理想的工作團隊。實際上供電所會受到其發(fā)展模式影響，員工能很難做到團結協(xié)作，有效開展供電所管理工作將會因此受到阻礙。針對這一情況，管理人員應重視這一問題，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，使用有效的方式，構建理想的工作團隊，并使團隊快速的融合，將員工的合作精神以及團結精神提升。在具體的構建之中，供電所應重新編排原有的營銷小組、線路小組以及綜合小組等，并根據(jù)線路長度、用戶電表以及配變數(shù)量，以線路為單位來打造全新的團隊。

2.3轉(zhuǎn)變員工態(tài)度

在供電所開展工作的過程中，員工工作態(tài)度很重要。為能有效提升綜合管理水平，員工應掌握良好的工作心態(tài)，將其工作態(tài)度進行轉(zhuǎn)變，從其被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動的工作。以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度為目標，供電企業(yè)可開展相應專題辯論會，辯論小組應為供電所的每一工作團隊，借此將員工的思想認識和覺悟提升。與此同時，根據(jù)員工的實際工作，鼓勵員工展示自身的能力與技能，并展示工作成果，利用相互比較方式，加強員工的榮辱觀念以及責任觀念。除此之外，可引導員工在業(yè)余時間來閱讀工作相關讀物，提升員工的知識掌握程度，將其知識進行更新過，并鼓勵員工將書中理念應用在實踐之中，從而積極主動參與管理工作，以順利有效開展管理工作。

2.4加強專業(yè)知識培訓

由于各種因素的影響，供電所中的工作人員通常不是專業(yè)人才，這些人員通常沒有受過專業(yè)的培訓和教育，專業(yè)素質(zhì)不高，將會嚴重阻礙供電所的管理水平提升。針對這一情況，管理人員應加強培訓和教育員工，不僅教育其專業(yè)知識，也應提升其專業(yè)技能，將員工的素質(zhì)整體提升。為加強員工的培訓和教育，可運用辦夜校的方法，提供員工培訓和學習的方法，不對日常工作造成影響的情況下，提升員工的技能和素質(zhì)。此外，在眾多員工中選擇一些具有特長技能的員工，或是工作經(jīng)驗豐富的員工，將自身經(jīng)驗傳授給其他人，加強員工間的交流和溝通。也可鼓勵員工輪流講課，使其更加主動的參與學習，展現(xiàn)自我，將自身自信心不斷提升。對于培訓效果好以及積極參與授課的員工進行鼓勵，并進行物質(zhì)上的獎勵，使員工更加積極主動地學習專業(yè)理論和參與技能培訓，使供電所內(nèi)部形成良好的學習氛圍，很多員工會因此提升理論知識以及專業(yè)技能，并能將這些落實在實際工作中，可推動供電所管理水平的整體提升。

2.5有效執(zhí)行政策

無論有多么完善的政策和規(guī)范，若不能有效的落實，也就很難充分發(fā)揮其作用。供電所的很多工作都需要在戶外進行，供電所不可能隨時隨地監(jiān)控外出工作的員工，則很難執(zhí)行相關政策規(guī)范，在實際工作中，一些員工因為沒人監(jiān)管，只做表面功夫，不將工作落到實處。針對這一問題，應結合有效的工作數(shù)據(jù)，以及員工工作成果，對其工作質(zhì)量和效率進行評價。比如，在管理線損的過程中，若是某些線路有異常的情況出現(xiàn)，所長應一對一監(jiān)管員工，直到消除異常的工作數(shù)據(jù)。針對那些依靠數(shù)據(jù)無法進行分析的工作，例如線路巡視等，可探討其成果，在安排巡視線路的工作前，所長應隨機通知巡線員做出巡線的標志，可在線桿上做出巡視的數(shù)字或圖形標記，在結束巡檢工作后，可抽查線桿上的標記，來判斷工作人員的工作情況。

2.6加強重視程度

除了供電所內(nèi)部工作人員加強重視管理水平提升的工作外，供電企業(yè)也應高度重視供電所以及其開展的工作，從而予以更多的支持，在工作方面可加大資金的投入，以便供電所完善基礎設施，以便順利開展各項工作，進而提升綜合管理水平。

3 結語

在現(xiàn)階段發(fā)展情況之下，供電所建設數(shù)量越來越多，在電力行業(yè)中能夠發(fā)揮出更重要的作用，將供電所管理綜合水平提升是一項重要工作，會對運行電力系統(tǒng)的可靠性和平穩(wěn)性產(chǎn)生嚴重影響。因此，相關部門應重視這一問題，并使用有效合理的措施，將有解決供電所管理出現(xiàn)的問題以及存在的不足，進一步提升供電所的管理綜合水平，促進電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：鹽城三新供電服務有限公司建湖分公司 上岡供電所）