微信群管理在慢病管理中的引導作用

解小玲

摘要：隨著社會的快速發展，微信已經成為了互聯網時代中強勢滲入人們生活中的一大社交軟件，其中微信群的建立更是微信中一大不可忽視的社交新方式。不僅很好的讓我們的生活更加便捷，更是讓人們工作的效率的得到很大的提高。而我國現在雖然一直在積極努力的加強對慢性疾病的預防和控制，但是由于大多數人仍然對慢病不夠重視、管理自我的能力差、對慢性疾病護理的依從性也較差等等因素導致我國的慢性疾病患者數量仍然持續增加。而新社交形式微信群的到來也給到了慢性疾病管理工作更多的便捷和更好的管理效果^[1]。本次研究觀察、分析使用微信群管理在慢病管理中起到的引導作用。

關鍵詞：微信群;慢病管理;引導作用

慢病又被叫做慢性非傳染性疾病，慢病不是特指某一種疾病，而是對某一種誘發疾病的時間長且沒有非常明確的犯病原因的，如果突然發病就是患者的病情拖延時間久而沒有痊愈的，慢病不是傳染性疾病的總的稱呼。慢病的主要代表有糖尿病、心腦血管疾病、內分泌及代謝疾病、精神疾病等一些疾病，是世界各國以及我國現在主要的導致患者死亡的原因。為患有這些慢病的患者給予連續、全面、主動的慢病管理，這種慢病管理可以達到延緩慢病發作的進程、促進患者身體健康、降低醫院治療費用以及提高患者的生活水平的一種自主科學的新型管理模式。護理人員需要做好慢病管理的各項工作，慢病管理不僅僅可以使患有慢病的患者得到一個更有效的治療，還可以降低患有慢病時的并發癥的發生概率以及降低導致傷殘和死亡率，非常有利于滿足我國沒有患慢病的群眾日益增長的對自身健康的各種需求，提高每一位群眾的身體健康水平。因此，本文歸納總結了很多通過微信群進行對慢性疾病的管理措施，這些微信群應用措施對提高管理工作效率以及更好的服務患者等都具有很強的現實意義，可以對其進行更多更全面的推廣。

一、分析我國對慢性疾病的預防和控制的現狀情況

1、慢病患者主要由護士負責管理

在一個社區中心里面的關于慢性疾病的管理的主要負責人是每一位護士，因為醫院的醫生數量不多，所以每一個醫生管理的患者比較多，醫生就很難有其他過多的精力放到對慢性疾病的管理中去。而護士因為所學專業知識有一定的限制，所以對相關專業知識相對較單一，并且對患有慢性疾病的患者所問的問題也不能回答全面;又因為患有慢性疾病的患者比較多，從而導致了對患者的隨訪任務比較的重，不可以有效的實現慢性疾病管理模式。

2、采用短信以及電話的形式傳遞疾病信息

社區里面主要使用建立的社區關于慢性疾病信息服務平臺，采用短信以及電話的形式向患有慢性疾病的患者以及患者家屬傳達相關疾病信息，但是這種方式只可以實現一定程度內的醫生與患者的互動，并且發送的相關信息有限而且內容比較的單一、枯燥乏味，在使用的時候需要付出的費用比較的高，醫生與患者的互動效果也非常微弱，總體的效果不明顯。

二、分析微信群的特性

1、便捷的操作模式

每一位患者以及患者家屬只需要擁有一部智能手機，然后使用智能手機的手機號注冊就可以直接使用微信里的微信群，微信群的使用不限制學歷以及年齡，特別是對于一些老年人用戶可以在微信群發送語音，讓智能手機就像以前的對講機一樣方便省時易于他們的隨時操作。相比較于現在實行的慢性管理模式，手機微信作為一種現在非常普遍使用的一種信息交流方式，微信群顯著的方便、多人使用等特征可以讓他為現在擁有的社區慢性管理模式提供一種新型的互補措施^[2]。

2、及時傳達、資源共享

微信群的一大特點就是可以自由群聊，當患者來醫院體檢的時候就可以加入群，醫生在群里可以發布患者的隨訪通知，體檢通知以及學習講座等等，使用微信群通知就可以直接的通知到每一位患者，非常方便有效。

3、加強“護患”溝通，方便管理

微信就是一款在智能手機中使用超過3億的群眾使用的一種交流軟件，在微信里面支持給別人發送文字、語音、圖片以及視頻，可以很多人一起群聊，并且這樣僅僅耗費非常少的流量，非常經濟實惠且方便^[3]。

4、微信群管理在慢病管理中起到的引導作用

社區中心的醫生先創立慢病管理微信群，醫生護士同事們一起支持進行微信群的創立工作，主動加入微信群聊。微信群創立后要通過社區護理工作內的培訓和考核的方式選拔一位護理人員作為群主，專門負責組織起群內護理人員的互相學習和溝通交流工作，并且可以讓患者對自己的實際情況發到微信群讓護理人員了解情況且給患者解決疑問。

三、通過微信群相互激勵，大大簡化了管理流程

使用微信群來進行管理工作，其使用的原則是讓護理人員更加便捷的保持信息的及時溝通，互相提出、討論和解決問題，互相激勵，互相促進對方的工作^[4]。而在護理人員對社區人員慢病的管理工作中，在微信群里可以直接通過視頻以及語音等等的形式進行溝通交流，例如通過微信群來傳達上級慢病相關管理工作、通知，群員也可及時反饋工作的實踐情況，讓全員護理人員對社區的慢病情況快速直觀的知曉，并及時做出應對措施。這種方式大大的節省了護理工作的花費、精力和時間。

四、護理人員的工作或者情緒得到良好處理

在微信群內，群員都可以自由的學習和進行自我批評，互相促進。群管理對待部分護理人員的工作差錯時也可以很好的采用群發功能來進行適當的批評和通報，這種方式更好的維護了相關護理人員的自尊心，撫平其的不良情緒。有助于構建良好愉悅的工作氣氛達到和諧的人際交流關系，減輕護理工作壓力的同時還能保證護理的質量^[5]。

結束語

便捷的操作模式、及時的傳達、資源的共享等特性使得微信群很輕易被人們接受和使用起來，而若是社區服務等機構也能很好的利用起來，通過微信群的管理來進行社區慢病患者的飲食、鍛煉、健康生活等的指導工作，可以更好的更及時的對患者的疾病情況做全面的護理干預，有效的降低社區慢性疾病患者的致殘率、致死率，同時一邊加強對社區慢性疾病知識的宣傳，減少更多的人員患病率。微信群的利用對提高管理工作效率以及更好的服務患者等都具有很強的現實意義，推薦進行推廣。

參考文獻：

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[3]吳興華，龔學艷，林艷華.微信群對科室護理管理質量的影響[J].國際護理學雜志，2016，35（14）：1987-1989.

[4]劉清燕，汪洪霞，姚芳.淺談微信群在護理管理中的應用及效果[J].現代醫學與健康研究電子雜志，2018，2（06）：91.

[5]張瀟雨.微信群在護理管理中的應用研究[J].中國校醫，2018，32（04）：320-321.