分解肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用方法及實際價值

詹麗艷

摘要：目的：討論肢體語言的交流在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法：研究我院收治的10歲以下兒童118例，隨機(jī)平均分為兩組。兩組同時給予常規(guī)護(hù)理的方法，對照組為基本方法護(hù)理的小組，而實驗組為肢體語言溝通組。觀察治療效果及家長滿意度。結(jié)果：實驗組的患兒對于醫(yī)務(wù)人員的要求能有效的執(zhí)行，患兒家長對醫(yī)務(wù)人員的護(hù)理工作程度滿意度高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：實驗組的肢體語言溝通能提高患兒對醫(yī)務(wù)人員要求的依從性，于此同時患病兒童的家長對于醫(yī)務(wù)人員護(hù)理工作的滿意度顯著升高。

關(guān)鍵詞：分解肢體語言溝通;兒科護(hù)理工作;應(yīng)用方法

1資料與方法

1.1臨床資料

文章為回顧性研究，研究對象為我院在2016年6月—2017年8月收治的10歲以下患兒118例，按照隨機(jī)分配的原則將118例患兒平均分為兩組，每組59例。其中對照組患兒年齡5～13歲，平均年齡（8.15±2.44）歲，男性26例，女性患者33例，消化系統(tǒng)疾病24例，呼吸系統(tǒng)疾病20例，其他系統(tǒng)疾病15例;實驗組患兒年齡6～15歲，平均年齡（9.19±2.07）歲，男性25例，女性患者34例，消化系統(tǒng)疾病25例，呼吸系統(tǒng)疾病15例，其他系統(tǒng)疾病19例。對比兩組患兒基本資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P>0.05，具有可比性。

1.2方法

對照組選取常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理。主要的內(nèi)容有健康教育、病情不間斷檢測、藥物使用指導(dǎo)等。實驗組在對照組常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上采用肢體語言溝通護(hù)理，通過使用眼神和手勢，并以溫柔的言語與患兒溝通，讓其能準(zhǔn)確的說明自己的不適感覺。同時醫(yī)務(wù)人員要面帶微笑表達(dá)出自己的善意，消除患兒的不安，應(yīng)用心理學(xué)的方法，仔細(xì)認(rèn)真的傾聽患兒的言語，配合微笑，將視線與患兒平齊，精準(zhǔn)的分析出患病兒童心理的變化，防止患兒隱瞞病情。護(hù)理人員必須時刻注意自身儀表莊重和衣物干凈整潔，主動的和患兒接觸，拉近醫(yī)務(wù)人員與患兒的距離，使患兒充分信任護(hù)理人員。若在治療過程中有打針等使患兒感到疼痛與恐懼的操作，護(hù)理人員要積極的鼓勵患兒，增加患兒面對疼痛的勇氣，或者護(hù)理人員要與患兒交流其感興趣的事情，轉(zhuǎn)移注意力，使得必要的操作能夠順利進(jìn)行。1～2歲的患兒可以采取輕輕拍打的方式，使其平靜;2～3歲的患兒按照他（她）的興趣愛好來轉(zhuǎn)移注意力，消除恐懼。

1.3觀察指標(biāo)以及療效評價標(biāo)準(zhǔn)

1臨床治療過程中患兒依從性的評價標(biāo)準(zhǔn)。完全依從的標(biāo)準(zhǔn)為經(jīng)干預(yù)后能積極配合治療，整個臨床治療的過程中不哭不鬧，不亂動;部分依從的標(biāo)準(zhǔn)為干預(yù)后治療過程中略有抵觸行為，但是大部分的治療時間都能乖乖的配合;部分抵觸的標(biāo)準(zhǔn)為干預(yù)后在治療的整個過程中伴有哭鬧等抵觸情緒，但不影響治療;完全抵觸的標(biāo)準(zhǔn)為在干預(yù)后仍然哭鬧，嚴(yán)重影響治療進(jìn)程。2干預(yù)有效率比較。治療后疾病痊愈無并發(fā)癥為治愈;治療后疾病癥狀減輕為好轉(zhuǎn);治療后基本癥狀無改善甚至加重為無效。3滿意度的調(diào)查。通過自制問卷的形式來調(diào)查家長對醫(yī)護(hù)人員的滿意度，滿分總共100分，問卷的評分標(biāo)準(zhǔn)主要包括非常滿意、滿意、不滿意三個方面。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理

所有數(shù)據(jù)均采用SPSS20.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，計數(shù)資料以百分率（%）表示，采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1組間總有效率比較

通過一段時間的治療及護(hù)理后，實驗組有42例的治愈患兒、有15例患兒的基本情況好轉(zhuǎn)、有2例患兒的治療無效，治療的總有效率96.61%。對照組有30例患兒被完全治愈、有19例患兒好轉(zhuǎn)、有10例患兒的治療無效，治療的總有效率83.05%。實驗組經(jīng)過肢體溝通后治療的效果較好，其總有效率高于對照組，兩組對比差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2.2組間家長滿意度比較

經(jīng)過兩種護(hù)理方法護(hù)理后，實驗組家長43例非常滿意，16例家長滿意，0例家長不滿意，總滿意度為100.0%。對照組30例非常滿意，20例滿意，9例不滿意，總滿意度為84.74%。實驗組經(jīng)肢體溝通后治療滿意度高于對照組，兩組對比差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2.3組間治療依從性比較

實驗組患兒完全依從26例，部分依從22例，部分抵觸11例，完全抵觸0例，依從性為81.36%;對照組患兒完全依從19例，部分依從15例，部分抵觸13例，完全抵觸12例，依從性為57.63%。實驗組經(jīng)肢體溝通后治療依從性高于對照組，兩組對比差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

兒診屬于護(hù)理風(fēng)險高發(fā)地，追究其根本原因在于患兒處于成長階段，自我約束方面還相對比較缺乏，且表達(dá)能力存在著不足，而這樣會給護(hù)理人員的工作帶來一定的難度。對此患兒在臨床護(hù)理的過程中護(hù)理人員很難將工作順利的開展下去，導(dǎo)致護(hù)理人員無法及時的了解患兒的具體病情，從而耽誤患兒病情。對此臨床護(hù)理人員需要不斷的強(qiáng)化自身的護(hù)理干預(yù)能力，充分的配合醫(yī)生的護(hù)理，與家屬共同積極的進(jìn)行護(hù)理。肢體語言是護(hù)理人員在工作當(dāng)中通過肢體方面的信息向患兒傳遞語言和信息，可增加護(hù)理人員的工作效率，同時也能夠保證患兒及時的表達(dá)自己的所思所想。

4結(jié)論

綜上所述，在兒科的治療過程中良好的溝通護(hù)理能順利的提升患兒的依從性，在治療過程中減少其緊張不安、恐懼等負(fù)面情緒，積極地配合治療。提升家長對于醫(yī)務(wù)人員工作的滿意度，減少矛盾的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展。因此肢體語言的溝通交流在兒科的患兒治療時有積極的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯奕婷.肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果[J].當(dāng)代臨床醫(yī)刊，2018，30（04）：3259+3197.

[2]李芳霞.肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用分析[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2018，5（12）：67-68.

[3]李娟，李愛徽.肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用研究[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2018，4（33）：92-93.

[4]張華楠，王靈香.肢體語言溝通在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2018，7（18）：256-257.