醫院衛生統計質量的影響因素與對策研究

張照勇

摘? 要：隨著現代醫學的不斷發展，醫院衛生統計工作作為一門專門的學科在醫院管理體系中越來越重要。如何做好醫院衛生統計工作成了一個現實而緊迫的問題。本文從實際出發，分析了影響醫院衛生統計工作質量的因素，并對如何做好衛生統計工作提出了一些自己的看法和措施，希望對醫院衛生統計工作的進一步發展有所啟示。

關鍵詞：醫院衛生統計;質量;醫院管理;措施

醫院衛生統計工作居于醫院管理體系中的樞紐地位，其作用和地位已經日漸被重視。醫院衛生統計質量高低會直接影響領導決策，并進而決定醫院管理水平，這無疑又會決定醫院在如今競爭激烈的醫療市場中保持多大的競爭力。統計數據是現代化管理的基礎，這也是醫院領導及時掌握醫院發展的有利武器。統計數據質量的高低在很大程度上對決策會產生重大影響。本文從實際出發，對醫院衛生統計工作進行了研究。

1影響醫院衛生統計工作質量的因素

1.1醫院衛生統計工作質量重要性認識不足

（1）醫院對于衛生統計工作存在一定偏見，對于衛生統計工作重視不夠，沒有意識到衛生統計工作質量的重要性、關鍵性。從人員、工作環境、設備、待遇等方面未能提供相應的支持，衛生統計人員流動十分頻繁，影響醫院衛生統計工作的連續性和準確性，導致衛生統計質量大打折扣。

（2）衛生統計工作人員責任感不強，業務能力和水平較低，亟待培訓。在工作中，不能嚴格按照相關規定對統計報表進行規范填寫，錯填、漏填現象比較嚴重，導致所采集的原始數據產生錯誤和混亂，缺乏一定的準確性，在做后期的分析評估工作時難以給予必要的支持，對衛生統計工作造成較大困難，進而嚴重影響到醫院衛生統計工作的質量。

1.2醫院統計人才隊伍知識結構不完整

醫院衛生統計工作是一項專業性很強的具有很高知識和技術要求的復雜工作，因為它既涉及醫療工作，又涉及統計工作;既要遵循醫療活動規律，又要遵循統計功能的規律。特殊的工作特點導致從事衛生統計工作的人員必須具備醫療和統計兩個方面的知識，而我們現在的衛生統計人才隊伍知識結構大都不太完整，這主要與衛生統計工作從事的人員構成有很大關系。其中一部分是從醫院醫療部門半路出家轉行過來的老醫生老護士，他們有著豐富的臨床經驗和醫療衛生知識，但是對統計工作缺乏許多必要的基礎知識;還有一部分是經濟類專業的人員，他們對于統計工作十分熟悉，但他們缺乏必要的醫療知識，對于醫療活動的規律難于把握。醫院衛生統計人才隊伍知識結構不完整，導致很難跟上形勢發展。衛生統計工作缺乏全面、系統的醫療衛生統計知識和管理經驗，這些都嚴重影響著衛生統計工作的質量。

1.3醫院衛生統計系統環節較多，資料分散

醫院衛生統計工作涉及到醫院工作的方方面面，從掛號、就診、治療、取藥到檢查、辦理住院手續、手術、出院等等，每一項都與統計工作質量息息相關.哪一環節出錯，都會導致衛生統計原始數據采集不準確;醫院衛生統計需要統計的資料，但又十分分散，大部分的醫院只收集病案資料和醫療工作量等小部分的資料，其余大部分需要統計的資料分散在人事、后勤、財務等相關部門. 統計資料的不集中導致收集工作十分繁瑣和復雜，并且在后期研究分析時難于全面分析工作，因為資料掌握不完全對醫院工作的分析出現片面性的判斷，嚴重影響到統計結果的準確性，對衛生統計質量大打折扣.

4..醫院衛生統計信息化程度較低

衛生統計工作發展趨勢不斷向信息化、網絡化發展，這樣能夠實現信息的最大范圍內共享.而目前衛生統計工作的現狀是許多醫院缺少臨床信息系統，決策和管理的支持系統，績效考核，成本管理系統等等，或者有的醫院有這些信息系統，但是缺乏統一標準和整體化的設計思路，很難提供完整的信息支持，整個系統圍繞著醫療指標運行，信息系統產生的大量全面數據難以實現有效利用和資源共享，整個系統的學習等其他功能被閹割，衛生統計信息系統成了簡單的收費系統，嚴重制約著醫院工作的發展，影響衛生統計質量.

2醫院衛生統計數據質量應對措施

2.1提高醫院衛生統計工作重視程度

首先醫院管理人員應當提高對統計數據的重視度，工作人員應當對自身的工作態度進行一定的糾正，積極改變傳統的統計方式，根據國家《統計法》等相關的規定進行嚴格的行為約束，提高全員的法律意識和為人民服務意識，加強對數據統計質量的控制。

2.2健全醫院衛生統計工作信息化體系

信息化體系是未來醫院發展的趨勢。醫院領導者應當明確信息化管理的發展目標，確定基本的發展思路和路線，加強醫療數據在醫院管理者中的共享和應用。一方面要加強全面系統

化的信息化系統建設，讓醫療數據從采集、傳輸到分析整理再到應用能夠高效進行，通過信息化系統提升數據統計的質量，保證數據的可靠性和準確性。另一方面應當建立未來信息化發展的目標，通過建設完善的制度來規范相關工作人員的行為，保證醫院的信息化建設能夠朝著現代化、科學化方向發展。

2.3充分利用醫院衛生統計數據

醫療統計數據對于醫院的未來發展有著重要的作用，如果充分地利用好醫療統計數據能夠為醫院未來發展決策提供數據基礎，能夠為工作人員技術的提升提供參考。所以，醫院應當學會對統計數據的運用，充分發揮其價值。醫院應當根據自身的情況合理地分析數據統計上存在的一些問題，從而根據自身情況制定數據統計制度，提高數據的可靠性。我國醫療事業正處于發展階段，醫院想要進一步地發展并且服務于民就要不斷完善自己的數據統計系統，加強對統計數據的利用，合理分析自身存在的問題，不斷提高統計人員的專業水平，保證數據的真實性和可靠性，提升醫院醫療水平和管理能力。

2.4改進醫院衛生統計方法

傳統的人工統計方法已經很難滿足現代的需求。當前醫院面臨著越來越繁重的工作，如何采用高效快捷的統計方法已經成為統計工作中的關鍵部分。在統計方法上，應當不斷加強創新和改革，分類收集整理數據，并且做好數據的分析，對其中存在的問題進行歸類整理，加強交流和討論，從而針對性地提出解決辦法，保證統計的合理性，為醫院醫療數據的統計質量提供保障。

2.5加強醫院衛生統計的價值宣傳教育力度

醫療人員對統計工作的重視度決定了統計工作開展情況，所以整個醫療隊伍都要加強對統計的重視，這就要求管理人員積極做好衛生統計數據的宣傳教育工作，各級領導對各自部門的醫療人員加強教育，可以采用諸如個人學習、集中宣傳等方式讓人員認識到統計數據的重要性。

2.6健全醫院衛生統計制度，規范醫院衛生統計指標

制度是工作開展的保障，醫院為了能夠保證衛生統計工作的順利開展應當建立與之相對應的規章制度，通過完善的制度約束衛生數據的統計工作，相關統計人員也可以在制度的約束

下盡職盡責地開展工作。在醫療衛生統計數據中，應當確定一定的指標參數，將收集到的數據進行分類管理，對整體工作進行歸類總結，從而便于查找和利用。

3結語

醫院的持續發展、醫療水平的提升離不開統計數據，所以應當規范化、科學化管理醫院數據統計工作，提高統計數據的質量和準確性，加強對工作人員的培訓教育，制定相應的管理制度，積極引入現代信息技術，不斷改進統計方法，從而保證醫院統計工作能夠高效、高質量地完成，提高醫院的綜合競爭力，促進醫院不斷向前發展。

參考文獻

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