怎樣防止護理差錯

鄭亮

由于醫院護理人員過低的護理技術水平、沒有較為強的責任心、沒有按照規章制度或者是在對患者進行護理的過程中不夠細心等等因素導致了護理缺陷的產生這一種狀況，人們通常稱作護理差錯。護理差錯并不會導致患者殘疾、死亡或者嚴重傷害到患者的組織器官，但是會間接或者是直接對患者產生一定程度的影響。護理差錯一般分為三個等級，實際上無論是出現了哪種等級的護理差錯，不僅會對患者的身心健康產生影響，更是對其所在醫院的名聲以及護理的質量效果產生了嚴重的損害。近幾年，隨著我國社會經濟不斷的高速發展以及法制建設的不斷完善，護理的安全性也隨之被越來越多人所關注和重視，我國醫院更是把護理安全作為發展的前提和基礎。而采取有效措施來有效預防出現護理差錯的情況不僅可以使醫院護理質量餓得到有效提升，還可以讓我國廣大人民群眾身心健康以及患者安全方面得到更好的保障。本文對護理差錯發生的原因進行了分析，再針對性的提出了幾點預防護理差錯的對策，具體如下。

一、護理差錯發生的原因

（一）護理人員的責任意識淡漠

護理人員在進行護理操作的時候不認真不仔細、沒有較強的責任心、沒有集中注意力、護理操作沒有按照規程和規章制度等等通常都是導致出現護理工作的過程中出現差錯的因素。例如：有些護理人員在備藥的時候沒有細心仔細的去核對藥量，導致藥量出現差錯，特別是有些護士在對醫囑進行轉抄的時候也沒有再去認真核對一遍，導致后面的人執行也是錯誤的。

（二）重復工作形成的習慣性思維

常規的、一般的護理操作都是重復又簡單的，所以很多護理人員都會養成依靠常規、感覺和記憶的行為習慣去進行護理思維和取物操作，例如：有些護理人員在對患者進行靜脈換液體或者是輸液的時候，會按照印象中的操作去更換液體和穿刺患者靜脈，連患者已經更換了床位都沒有發現，這也是常常導致護理差錯的一大緣由。

（三）缺乏嚴謹科學的工作態度

有些護理人員由于法律保護意識以及責任意識不夠，在和上一班的交接不到位或是其他因素使其對有些消毒用品或者是藥品存有些疑問，但是一些護理人員持有僥幸心理仍然憑借自己的經驗進行使用，致使護理差錯。

（四）超負荷緊張的工作狀態

在護理工作比較繁忙的時候，有些護理人員為了趕時間省事，沒有按照規章制度做到輸液要現配現用，也沒有較強的無菌觀念，消毒的時候直接一簽多用，對三查七對的規章制度也沒有嚴格的執行下去，最后造成護理差錯。

二、預防護理差錯的對策

（一）以病人為中心的整體護理

在臨床的工作中護理有著十分重要的意義，護理工作和患者的生命安全以及治療療效都是息息相關的，所以，作為護理人員要以患者為中心去展開護理工作，對患者的情況要系統全面的了解到，嚴格遵守護理工作的規程和規章制度，培養自己的職業素養，盡量讓護理差錯的發生率降到最低。

（二）建立良好的護患關系

護理人員要重視和患者以及患者家屬溝通的重要性，通過溝通護理人員可以更好的得到患者信任，同時進一步搜集和了解患者的具體信息資料，將潛在的問題及時找出并采取有效護理措施解決問題，降低護理差錯的發生率。

（三）定期培訓考核

組織醫院的護理工作人員熟悉好自己醫院的對于患者的基本護理以及基本服務的各類項目，緊緊圍繞著“護理基礎要夯實”的重點對護理人員進行專業的訓練。醫院建立好一個完善的平時對于護理人員的績效考核制度以及懲罰制度用來測評護理人員所完成的護理工作內容、護理質量、護理數量以及患者對于護理人員的滿意度等作為測評的依據，對護理人員的護理工作進行測評考核，根據多勞多得的按勞分配的原則，充分提高護理人員對于護理工作的積極性以及護理的工作效率以及護理的能力;

（四）認真謹慎的工作作風

作為護理人員，嚴謹的工作態度、較強的責任心是其需要具備的，在進行晚班護理工作的售后要常常巡視病房，日常也要多詢問及時了解情況，這樣才能及時找出、發現然后將問題解決，對三查七對的規章制度要嚴格的執行下去，不斷加強自身的消毒意識和安全意識。

（五）嚴格落實各項護理制度

針對交接班的相關規章制度，口頭交班、書面交班、床旁交接、護理治療情況交接、患者病情的交接以及搶救器械使用的交接等等護理人員一定要嚴格遵守。做到書面寫清、口頭講清和床旁看清，護理工作做到位，可以有效降低和避免護理差錯的發生。

綜上所述，一旦出現護理差錯，都會給患者到來一定程度的痛苦、傷害和損失，護理差錯的減少不僅可以降低患者的痛苦，保障其的安全和利益，對于護理人員來說其安全性也得到了一定的保障，同時還讓護理人員和患者的關系更加融洽，減少了一定程度的工作量。所以作為護理人員，要具備嚴謹的工作態度，較強的責任心和護理技能，這樣才能更好的預防和避免發生護理差錯，進而使護理質量得到有效提高。