淺論新媒體時代老年群體媒介素養的提高

廖熠佳

摘要：隨著社會經濟和信息技術的發展，老年群體已逐漸成為提高互聯網普及率新的增長點。老年人的媒介素養直接關乎新媒體時代背景下積極老齡化、智慧老齡化等重大議題能否實現，老年群體媒介素養的提高迫在眉睫。

關鍵詞：媒介素養;老齡化;新媒體

2019年2月28日，CNNIC在京發布第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。報告顯示，我國網民以中青年群體為主，并持續向中高齡人群滲透，截至2018年12月，我國50歲及以上的網民比例由2017年底的10.5%提升至12.2%[1]。人口老齡化和生活網絡化正成為中國社會的重要趨勢。然而，在綜合因素的共同作用之下，老年人在信息化智能化的新媒體使用過程中極易面臨“數字鴻溝”“信息孤島”等挑戰，媒介素養亟待提高。

一、影響老年人媒介素養的因素

（一）個人因素

1.身體機能下降

隨著年齡的增長，人的視聽器官老化，對媒介信息的接收度不佳;由于手指動作靈活度降低，可能造成屏幕誤觸;同時，記憶力和知識掌握能力下降也會影響老年人媒介使用的成功率和流暢程度。

2.傳統觀念影響

受傳統思想和家庭觀念的影響，老年人不愿意接觸互聯網、社交媒體、智能手機等新潮事物，在高科技產品使用方面存在安全疑慮，心理障礙較大。

3.信息知識欠缺

中國社會的老年人大多未經PC時代就直接跳入移動互聯網時代。面對突如其來的信息爆炸和技術飛躍，多數老年人缺乏學習機會，往往導致認知不足;同時，防范網絡信息風險的能力也普遍比較薄弱。

（二）外界因素

1.海量信息魚龍混雜

網絡是滋生謠言的溫床。某些內容產出者利用老年人追求健康、關愛家人的心理，炮制“雞湯文”“養生文”并大肆傳播。在信息爆炸的時代，老年人往往不善于分辨各類垃圾媒體信息，容易上當受騙。同時，由于對新興媒介使用的經驗不足，老年人可能無法識別信息陷阱，誤入危險鏈接，甚至遭遇電信詐騙等。

2.刻板印象與老年歧視

在某些媒體長久以來的渲染下，老年人往往被塑造成“沒有能力接觸新鮮事物”的形象，同時還常常與“不講理”“碰瓷”等不文明行為掛鉤，甚至與年輕人“對立”起來。這無疑是一種刻板印象和老年歧視，在一定程度上會影響年輕人對老年人媒介使用的耐心程度，打擊老年人媒介學習的積極性。

3.產品與服務受限

科技設備的更新換代總以年輕人需求為參照標準，老年人在高科技產品的使用與選擇上被迫邊緣化。屏幕小、字號小、操作界面復雜、應用程序過多等問題都會對老年人的媒介使用造成障礙，甚至造成老年人對科技產品的技術恐懼。

二、培養老年人媒介素養的意義

（一）提高老年人生活質量

調查表明，新媒體在“家庭生活”“休閑娛樂”“表達自我并提升自我感受”等方面，具有超過傳統媒體的優勢[2]。社交網絡的使用將幫助老年人享受更豐富的現代生活，減少老年人尤其是留守老人、獨居老人的孤獨感;同時，網絡購物、在線醫療等服務則能夠幫助獨居老人或行動不便的老人足不出戶即可享受優質服務。

（二）為產業發展創造新機遇

“銀發浪潮”帶來了巨大的市場需求，老年群體的社會價值和經濟貢獻能力不容小覷。在中青年市場接近飽和的狀態下，提高老年人的媒介素養，以符合老年人身心特點的媒介信息服務刺激老年人積極而健康的媒介消費，既能使數字紅利惠及老年人，又能為新媒體產業的發展創造新的經濟增長點。

（三）促進社會和諧

自《國家人口發展規劃（2016—2030年）》確定實施積極老齡化政策以來，幫助老年人在現代媒介環境中擺脫邊緣處境的工作逐漸得到重視。媒介素養在一定程度上能夠影響老齡化社會質量與內容。提高老年人媒介素養可以促進老年人繼續社會化，增強他們的幸福感和獲得感，營造更加健康文明的媒介環境，維護社會的和諧與穩定。

三、如何提高老年人媒介素養

（一）老年人自身努力

老年人學習新媒體要客服畏難心理，講究循序漸進;提高法律意識和自我保護意識，警惕電信詐騙和“保健陷阱”等有害信息;同時，要從內心深處擺脫“生存式養老”的傳統觀念，認同并追求新生活。

（二）充分利用人際傳播

社區交往是老年生活的重要組成部分，培養老年人媒介素養要抓住同齡人社交這一突破口，利用社區文藝團體、退休中心等開展新媒體的學習與使用活動;同時，還要引導子女等親屬帶動老年人的新媒體接觸熱情，為老年人耐心講解操作步驟，鼓勵他們進行使用媒介使用。

（三）內容生產者自覺承擔社會責任

大眾傳媒尤其是新媒體應當自覺承擔媒介責任，拒絕對老年人進行標簽化和歧視，展現老年人樂觀向上、豐富多樣的晚年生活，鼓勵老年人提高自我認同;堅守媒介道德，生產專業、優質、健康的內容，不應為了“博眼球”而誤導老年網民，造成不必要的恐慌。

（四）科技產品重視“銀色經濟”

生產商要降低老年人科技產品尤其是移動終端的使用門檻，強調操作的簡單和便利，如積極研發文字轉語音、屏幕局部放大、方言語音輸入等功能;老年業務，在音視頻圖文的呈現與轉換上符合老年人的生活需求和信息能力。實現“信息無障礙”，維護老年人平等獲取信息、接觸新媒體的權利。

（五）政府部門嚴格監管

政府部門要加強網絡信息監管，對不法行為施以重拳，提高老年網民上網時的安全感和積極性;規范市場，構建和諧通暢、風清目明的新媒體信息空間，保護老年人平等獲取信息、安全上網的權利。

四、結語

新媒體時代的信息化浪潮不應該遺忘任何一位公民，在數字化與老齡化并行的社會環境下，鼓勵和幫助老年人提高媒介素養正成為重要議題，而這需要各方力量的不懈努力。

參考文獻：

[1]《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[R].北京：中國互聯網絡信息中心，2019：23.

[2]趙海霞.“互聯網+”背景下“60后”準老年群體媒體信息素養之研究[J].吉林：圖書館學研究，2017：98.