市場經濟條件下電力市場的營銷策略

楊文卓

摘要：電力行業在創新發展，競爭也白熱化。若要持續地發展下去，電力企業必須切實對電力營銷進行開拓。考慮到市場營銷理念單一、方式方法落后和法制不完善等，開拓工作嚴重受阻。為了擴大市場份額，企業必須勇于創新，轉變營銷理念，關注服務品質，優化電力營銷手段，建立電力營銷系統，構建與電力營銷匹配的法制化管理體系，和客戶之間形成合規、安定的合作關系。

關鍵詞：市場經濟;電力市場;營銷

1?電力營銷的定義與重要性

電力企業為滿足人民用電需求而進行一系列電力經營活動，簡稱為電力營銷。原先的電力營銷是“以電力生產為中心”，不太注重用戶的需求，而經過時間的發展已經逐漸發展為“以客戶為中心”的戰略，發展多樣個性服務更好的滿足人民的用電需求。電力營銷對于一個企業至關重要，第一，它可以提高企業電力的售賣量，創造巨大的經濟價值;第二，它可以調節電力供求之間的平衡，防止供電量大于需求量的情況發生，造成電力企業產電過量而虧損;并且也防止需求量大于供電量，造成給人民的生活的不便;第三，可以加強用戶對企業的信任度，用良好的服務樹立企業品牌形象;第四，使電力企業與用戶建立合作伙伴關系，從而促使用戶主動改變用電消費行為（網上消費行為、電力套餐消費行為等等），不僅可以提高企業的工作效率，方便用戶用電，還可以為企業創造更大的利益。

2市場經濟條件下電力市場營銷存在的問題

2.1電力市場競爭意識薄弱

原有的電力市場營銷策略基于被動狀態的計劃經濟體制，傳統電力的銷售行為和銷售策略并不能夠滿足當前市場經濟條件下的電力營銷需求，缺乏創新的意識以及競爭的意識，絕大多數的電力企業沒有分析市場導向以及市場行情，未能轉變原有的思想觀念，導致電力企業的營銷模式嚴重滯后于我國經濟的發展。目前來看，雖然我國大型電力企業已經進入市場當中，但是仍然處于計劃經濟的模式系統里，采取原有的落后的行政手段進行定價管理，不能適應市場經濟的發展要求。

2.2缺乏行之有效的電價方案

由于供電部門的特殊性，我國絕大多數的電力企業屬于國企，行業本身并不存在電價確定的權利。在這種情況之下，當市場發生明顯變化時，供電企業并不能夠依靠自身的發展轉變原有的營銷策略，需要在國家政策允許的基礎上，針對不同用戶和工業企業的用電需求進行評定，這樣才能夠滿足雙方的最大的利益需求，但是這種模式也限制了電力市場營銷的轉變和電力市場營銷的靈活性。

2.3存在較大的營銷風險

電力市場營銷行為存在的營銷風險主要集中在技術層面、習慣性違規以及操作層面等。在電力管理系統設計過程中，難免會存在或多或少的疏漏，誘發一定安全隱患，在管理系統后期運營與設計的過程中，一旦出現問題，如安全防護工作不到位以及系統運行不穩定等，都會給企業帶來一定的經濟損失。工作人員在操作過程中未能按照相關規定和標準來執行的行為一般稱為習慣性違規，這種習慣性違規主要是由于管理機制不到位以及工作人員意識不足所導致的，風險來源十分廣泛，很多工作人員在具體工作開展過程中都會出現習慣性違規的現象。另外，操作人員在工作過程中所造成的風險以及存在的疏漏也會引起操作層面的風險，包括電價計算錯誤以及電價報價錯誤等。

2.4缺乏服務意識

在社會主義市場經濟條件下，電力企業想獲得持續穩定的發展，必須要立足于用戶的實際需求，以為用戶提供優質服務為發展導向，對現有的資源進行全面的整合，提高用戶的滿意度，保證用電客戶的用電質量。但是從實際電力企業供電運營情況來看，很多企業缺乏有效的服務意識，依然通過傳統的工作概念以及工作模式開展工作，并不能夠第一時間準確了解用戶的需求，在售前、售中以及售后服務中存在嚴重不足，甚至沒有正確認識在市場發展中自身的定位，導致電力企業在實際市場發展以及市場過渡過程中存在各種各樣的問題。

3市場經濟條件下電力營銷的創新發展

3.1?創新電力營銷管理模式

電力市場改革后，電力企業要創新完善電力營銷管理模式，滿足電力市場改革要求，具體來說，供電企業要利用改造的契機，解決當前營銷管理中存在的問題，更好的滿足電力企業用電需求，對此，電力企業還要充分提高對營銷管理的重視。只有管理層和領導部門實現自身意識、觀念的創新，才能夠從根本上改變人員的精神面貌，樹立起創新意識，從而創新電力營銷管理模式，讓電力企業得到全面的發展。

3.2?科學使用電力促銷策略

促銷策略是一把雙刃劍，如果科學的使用促銷策略，可以讓電力事業得到一定的發展，如果促銷策略使用不夠合理，反而會對電力企業造成阻礙。在電力市場改革的背景下，促銷策略要以市場導向為主，融入新型的營銷管理理念和管理方式，只有如此，人們對電力需求量才會不斷提高，才會有更多的客戶選擇電力能源，滿足市場需求，電力企業也會得到快速發展。比如：供電企業可以引入市場化機制、采取差異化促銷策略，通過提高電力服務技術水平、實現電力銷售的自動化，為用戶提供針對性、個性化的服務，不僅提高了購電服務質量，也提高了電力服務多樣化，讓電力企業在改革后的電力市場得到更好的發展[2]。

3.3?樹立形成電力營銷品牌

品牌樹立工作是營銷管理過程中的重點內容，任何企業都不例外，品牌是推動電力營銷業務的驅動力。對于用電用戶而言，品牌就代表著優質的服務以及安全的保障，對于電力公司而言，品牌代表著公司在電力市場上的地位和形象。所以，電力企業必須要大力發展電力營銷品牌，品牌發展是電力市場改革后的主要趨勢，想要樹立起良好的品牌形象，電力企業首先要提高電力供應的技術水平，其次要為用戶提供方便優質的電力產品，最后要為用戶提供良好優質的服務。比如：電力企業在供電過程中，可以加強對工作人員自身素養的培養，提高服務人員的服務意識、技術人員的綜合能力，建立健全激勵機制，提高員工工作積極性，提高員工的競爭意識、服務意識，從而打造出高素質的電力企業工作團隊，推動電力營銷發展。

3.4構建科學合理的電力營銷體制

電力營銷市場在持續變化著，迫切需建立一個與其相應的電力營銷體制。一是電力企業掌握充足的資源，若要高效、最大化地利用這些資源，電力企業應當采取必要的措施進行配置，從根本上提高電力資源總體的利用率，減少額外的資源消耗，帶來雙倍的收益。二是電力企業也要利用計算機信息技術或是信息化資源，建立起優質的營銷系統，為客戶提供優質、便捷的電力服務。三是企業應及時地了解市場上的新需求，研發多元化的環保節能產品。四是電力企業應懂得抓好績效考核，運用該種途徑來督促員工工作，激發他們的工作熱情。

3.5適應市場的銷售需要，彈性調整電力產品價格

現代新能源電力產品市場已經來臨，單一、脫離實際的價格定位已很難滿足電力行業生存和社會大環境的變化需求。（1）陸續調整電力產品銷售的某些中間環節，有序管理電力產品，降低產品價格，樹立起電力行業輝煌的社會形象。（2）國家正全速推進電力體制改革，電力產品也會慢慢回歸到電力市場中。相應地，價格彈性也會有部分地回歸。（3）電子信息科技在持續穿心，電力新能源市場也得以開拓，陸續建立起基于電力產品的新型銷售框架。如此，電力產品市場也會迎來更大的改觀。

結論

綜上所述，市場經濟條件下，電力企業要想獲得更好的發展，必須要加強對電力市場營銷的創新，通過改變電力市場營銷策略和創新電力市場營銷手段，提高電力企業的競爭力，更好地滿足市場經濟的需求，提高企業服務意識和競爭意識，促進電力行業的可持續發展。

參考文獻：

[1]黃燕清.探究電力市場營銷在當前經濟下的創新發展[J].技術與市場，2018，25（09）：211-212.

[2]張春林.探究電力市場營銷在當前經濟下的創新發展[J].商業文化，2018（25）：19-23.

[3]孔莉.新形勢下電力市場營銷創新進展[J].時代金融，2018（23）：265-266.

[4]崔小菲.市場經濟條件下電力市場營銷的創新發展[J].中國高新區，2018（11）：253.