心理護理在內(nèi)科護理工作中的重要性

馬海燕

【中圖分類號】R197 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2019）02-0063-01

1 心理護理的重要性

臨床護理主要包含治療和護理兩方面的內(nèi)容，相對來說，治療的過程相對簡單，遵醫(yī)囑和按治療標準完成治療流程即可。而護理包括了多個方面的內(nèi)容，其中有基礎(chǔ)護理、心理護理、飲食護理、健康宣教等多方面的內(nèi)容，其中還有針對不同疾病的專科護理，以及多元化的對癥護理模式。而在傳統(tǒng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展中，內(nèi)科護理更加關(guān)注臨床護理，而忽略了患者的心理護理。根據(jù)當下醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來說，心理護理尤為重要，不僅能夠改變患者的心理狀態(tài)，還能夠提升患者的治療配合度和依從性，提高治療有效率，從而提升經(jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)醫(yī)學古籍顯示，患者的心理因素在極大程度上會影響其機體功能的正常發(fā)揮。伴隨社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，市場競爭激烈，導(dǎo)致人們生活壓力增大，對此心理不良情緒也不斷積攢，這也是導(dǎo)致疾病的重要原因之一，與此同時，在疾病治療過程中，由于沒有獲得良好的心理護理，導(dǎo)致治療效果受到一定程度的影響。由此可見，心理護理在疾病治療過程中起到十分重要的作用。因此，醫(yī)護人員在內(nèi)科護理工作的開展中必須注重心理護理，促使患者更快更好的恢復(fù)健康。

2 治療期間患者的心理需求

2.1接受需求

患有不同的疾病，身處不同的治療時期，患者會存在不同的需求。當臨床診斷確定需要采取治療措施時，患者希望自己能夠及時得到治療。需要住院時，患者往往希望能夠盡快被安排進院；同時，患者開始接受治療之后，在陌生的醫(yī)院環(huán)境中，需要和醫(yī)生、護士以及病友接觸共處，這時候良好的醫(yī)療環(huán)境能給患者的心理帶來極大的慰藉，而且，良好的環(huán)境能夠促使患者得到友好對待。在不同階段患者心理都會出現(xiàn)不同的變化和需求，從而會延伸到患者的身體健康中去，影響臨床治療效果。

2.2尊重需求

不論是在什么樣的環(huán)境下，個體都希望得到尊重，尊重會讓人有存在感，使人變得自信。患者遇到疾病往往會出現(xiàn)許多的不良心理情緒，而且由于機體功能失調(diào)容易進入被動治療狀態(tài)，從而會增加患者對于尊重的心理需求。尤其是患者和醫(yī)護人員在溝通交流期間，患者希望得到醫(yī)護人員的重視，而重視程度會在一定程度上影響患者的心理狀態(tài)。不論身患何種疾病，患者都希望在治療過程中獲得公平對待，反之，患者則會陷入自我懷疑中，極大程度的影響患者的心理情緒。一旦患者感覺心理受到傷害，便會對于醫(yī)護人員的信任度直線下降，會嚴重影響患者治療依從性。

2.3及時掌握治療進度的需求

從確診到接受治療，短時間內(nèi)患者需要承受疾病帶來的生活變化以及跟進后續(xù)治療，入院之后患者需要適應(yīng)病房環(huán)境，了解醫(yī)護人員以及治療方法，這些能夠提高患者治療依從性，使得患者能夠更好的配合治療，也是適應(yīng)新環(huán)境的必備條件。患者首要關(guān)注的是與自己疾病治療相關(guān)的信息，對此，醫(yī)護人員應(yīng)該及時和患者進行有效溝通，促使患者了解與掌握疾病治療相關(guān)信息；同時，根據(jù)患者精神狀態(tài)，采用親和的語氣，緩解患者的憂慮情緒，促使患者更好的對待治療。

2.4對治療有效性與安全性的需求

治療期間，患者關(guān)注的核心在于治療的有效性和安全性，不論是檢查還是治療，其中存在的風險因素是患者關(guān)注的重點，也是影響患者心理變化的主要因素。患者不僅希望病癥得到治療后盡快恢復(fù)，還希望治療過程能夠避免安全問題，促使治療的有效性、合理性得到保障。

3 心理護理的實施措施

治療期間實施護理措施占據(jù)了重要的一部分，護理人員在患者治療過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，護理人員的態(tài)度行為影響著患者治療期間的心理情緒，同時，及時調(diào)整患者心理狀態(tài)也是主要護理工作之一。就當前來說，護理人員需從以下方面開展心理護理：①緩解患者不良心理情緒，促使患者的焦慮、恐懼、壓抑等心理情緒能夠逐漸轉(zhuǎn)化成為積極配合治療的心理狀態(tài)，促使患者能夠及時獲取有效治療，堅定治愈疾病的信心，提高治療依從性；②增加與患者的溝通交流，根據(jù)患者的實際情況和心理情緒，協(xié)助患者良好的適應(yīng)治療環(huán)境，從而構(gòu)建良好的護患關(guān)系，提升患者的配合度；③協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院患者眾多，患者相互間的溝通與所處環(huán)境息息相關(guān)，護理人員則是橋梁的搭建著，特別是對于患者和醫(yī)生，醫(yī)生除了平常檢查、查房以外，更多的是從護理人員方面了解患者的日常情況，而患者則是通過護士增強和醫(yī)生的交流。

3.1良好的治療環(huán)境

醫(yī)療改革的推進使得臨床護理模式變得多元化、人性化。當下臨床護理理念為以人為本，護理模式也是在此基礎(chǔ)上改進創(chuàng)新，由此可見，將患者的感受放在首位十分重要。總體來說，護理的核心是為了患者獲得更好的治療，能夠盡快恢復(fù)健康，同時為患者構(gòu)建良好的治療環(huán)境。因為治療環(huán)境會在極大程度影響患者的心理狀態(tài)，安靜、輕松的環(huán)境氛圍能夠讓患者放松心情，保持良好的心理狀態(tài)，使得情緒不會過多的受到疾病的影響，而這也是促進有效治療的重要因素。

3.2構(gòu)建良好的護患關(guān)系

治療過程中，護患日常接觸密切。但是就當下醫(yī)院發(fā)展來看，在護理過程中會產(chǎn)生許多的護患糾紛，這對于護患兩者來說都是十分不利的。因此，在開展護理工作時，必須構(gòu)建良好的護患關(guān)系，使得患者保持良好的心理狀態(tài)，這也是護理人員工作的目標之一。對此，護理人員必須轉(zhuǎn)變護理觀念，處理好與患者的關(guān)系，掌握患者需求，提供有效、合理、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

3.3采用恰當?shù)恼Z言開展心理護理

語言能夠讓人感知到對方的態(tài)度，因此，護理人員在和患者溝通交流時，需要注重語言的使用，讓患者從溝通過程中感受護理人員的關(guān)愛，從而改變自身的不良情緒。治療過程中，大多數(shù)患者會出現(xiàn)消極的心理狀態(tài)，而這樣的狀態(tài)不利于治療，因此，護理人員需要通過有效護理緩解患者不良心理情緒，提高治療有效性。針對消極的患者，護理人員需增強與患者的溝通交流，獲取患者的信任，通過幽默風趣的語言影響患者，改變患者的情緒，緩解或消除其不良心理狀態(tài)。