信息時(shí)代圖書館管理員的必備素質(zhì)和提升方法分析

謝秀紅

摘要：在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大環(huán)境中，圖書館的館藏管理工作和信息資源的共享工作都在向著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化和數(shù)字化的方向發(fā)展，相對(duì)應(yīng)的是對(duì)圖書館管理人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，要求圖書館管理人員具有良好的業(yè)務(wù)能力和較強(qiáng)工作素質(zhì)以及專業(yè)的圖書管理能力，因此推動(dòng)圖書館管理工作發(fā)展的核心在于圖書館管理員業(yè)務(wù)能力、工作素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)與提升。

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代;圖書館管理員;必備素質(zhì)

1圖書資料管理人員綜合素質(zhì)提升的重要性

圖書館的建設(shè)發(fā)展與圖書資料管理工作人員的綜合素質(zhì)具有緊密聯(lián)系，國(guó)內(nèi)圖書管理業(yè)經(jīng)過(guò)了數(shù)十年的發(fā)展，在這一過(guò)程中也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是和西方發(fā)達(dá)國(guó)家比起來(lái)，國(guó)內(nèi)基層圖書館還有很長(zhǎng)的路要走。要想推動(dòng)基層圖書館各項(xiàng)工作的有效開展，就必須要重視圖書資料管理工作，不斷提升圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題盡快予以改善和優(yōu)化，從而降低我國(guó)與西方國(guó)家的差距。在新時(shí)期新形勢(shì)下，基層圖書館資料管理工作人員應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化專業(yè)技能的提升和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，不但要熟悉理論知識(shí)和實(shí)踐操作，同時(shí)要強(qiáng)化信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，但是從目前基層圖書館資料管理人員的綜合素質(zhì)來(lái)看，不管是專業(yè)技術(shù)能力亦或是創(chuàng)新管理方法，都不能夠達(dá)到滿意的效果。所以，重視圖書資料管理人員素質(zhì)培養(yǎng)是十分關(guān)鍵的，這也是推動(dòng)圖書管理業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基本前提[1]。

2信息時(shí)代圖書館管理員必須具備的素質(zhì)

2.1思想道德素質(zhì)

1具有強(qiáng)烈的事業(yè)心。圖書館是收藏記錄人類社會(huì)生活和文化文明、歷史起源的巨大寶庫(kù)，為人們提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。圖書管理工作責(zé)任重大，從事圖書管理工作的人員要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新政策以提升自身的圖書管理水平，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職業(yè)道德修養(yǎng)，做一名合格的網(wǎng)絡(luò)化圖書管理員。2.具有高度的責(zé)任感。圖書管理工作的特點(diǎn)是學(xué)術(shù)性強(qiáng)，對(duì)于一些特殊學(xué)科來(lái)說(shuō)又需要圖書管理員有較強(qiáng)的技術(shù)儲(chǔ)備，與此同時(shí)圖書管理還需要有一定的創(chuàng)造性。因此，圖書管理工作常常很細(xì)致、繁瑣而又復(fù)雜。圖書管理的特點(diǎn)和工作的性質(zhì)都對(duì)圖書管理員的工作態(tài)度和責(zé)任感有著極高的要求，必須具有高度的責(zé)任感和使命感，才能勝任圖書管理這一工作。

2.2良好的心理素質(zhì)

圖書管理工作面對(duì)的服務(wù)對(duì)象不僅年齡段不同，從事的職業(yè)不同，受教育程度和文化水平不同，而且興趣愛好也都大不相同，服務(wù)和服務(wù)反饋也就因人而異。要求圖書管理員具有良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，要有靈活應(yīng)變的能力和平衡能力，除此之外也需要具備很強(qiáng)的與人交際、語(yǔ)言表達(dá)和交流溝通能力，建立起同讀者和服務(wù)對(duì)象間的信任感，加強(qiáng)相互理解和合作。

3提升圖書館管理員自身素質(zhì)對(duì)圖書館管理工作的作用

3.1促進(jìn)圖書交流管理借閱制度規(guī)范化

開架借閱這項(xiàng)工作是圖書館管理工作中的重要組成部分，雖然這項(xiàng)工作并不是十分的繁瑣復(fù)雜，但是卻在知識(shí)價(jià)值分享與圖書資源發(fā)揮、提高讀者滿意度等諸多方面，有著難以替代的重要作用。[2]圖書館管理工作中必須要充分重視制度的作用，結(jié)合圖書館的實(shí)際發(fā)展情況，構(gòu)建科學(xué)完善的借閱歸還制度。提高圖書館管理員的自身素質(zhì)，能夠制定全新的流通管理制度，在提供服務(wù)時(shí)，根據(jù)讀者的興趣愛好，有針對(duì)性的調(diào)整借閱時(shí)間，使讀者能夠接受全新的管理模式，有助于提高圖書館管理工作效率與質(zhì)量。

3.2提高圖書館員管理服務(wù)質(zhì)量

要想有效提高圖書館管理工作，必須要提高工作人員自身素養(yǎng)，能夠?yàn)樽x者提供多元化且人性化的服務(wù)。所以圖書館必須要組建高素質(zhì)且業(yè)務(wù)熟練的圖書館員隊(duì)伍，提高圖書館員的管理技術(shù)與管理方法，完善管理流程，從而提高綜合素養(yǎng)。圖書館員通過(guò)針對(duì)化培訓(xùn)，能夠了解到讀者在圖書館管理工作中的重要作用，從而提高服務(wù)意識(shí)，有助于潛移默化的增加讀者滿意度。所以圖書館不僅要制定嚴(yán)格的管理?xiàng)l例，約束工作人員的具體行為，也應(yīng)當(dāng)要求管理人員能夠樹立以人為本的管理理念，通過(guò)全方位的監(jiān)督，秉持服務(wù)至上的發(fā)展原則與閱讀群體進(jìn)行交流，明確需求，才能夠制定明確的服務(wù)管理目標(biāo)，進(jìn)一步保障圖書館資源的有效性與完整性。

3.3利于圖書閱讀推廣工作的開展

正如著名文學(xué)家魯迅先生說(shuō)過(guò)“我沒有什么寫作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)非就是多看了幾頁(yè)書。”從文人墨客的只字片語(yǔ)中，我們能夠發(fā)現(xiàn)閱讀在人們的生活中有著難以替代的重要地位。由于年紀(jì)不同、年齡不同，學(xué)生所閱讀的書籍內(nèi)容也有所差異，所以圖書館員在指導(dǎo)讀者進(jìn)行正確閱讀時(shí)，能夠有效提高讀者的閱讀效率與質(zhì)量。圖書館是保障公民閱讀的重要事業(yè)，也是提高全民閱讀效果的重要保障，所以圖書館員的自身素質(zhì)提高，有助于推廣開展圖書館閱讀工作，激發(fā)讀者的閱讀熱情，擴(kuò)展視野。

4提升圖書館管理員綜合素質(zhì)的有效方法

4.1崗位自主學(xué)習(xí)，加強(qiáng)館藏了解

加強(qiáng)對(duì)圖書館館藏的圖書資料文獻(xiàn)、圖書資料內(nèi)容和種類的了解，提升總體利用率。在原先的工作崗位上一邊工作一邊對(duì)館藏文獻(xiàn)知識(shí)深入地挖掘了解，在工作中積累，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，然后通過(guò)實(shí)踐將所學(xué)轉(zhuǎn)化為技能和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技能，豐富學(xué)科知識(shí)和專業(yè)技能儲(chǔ)備，提供給用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和導(dǎo)讀。

4.2強(qiáng)化信息時(shí)代圖書管理培訓(xùn)及考核

定期開展信息時(shí)代圖書管理的相關(guān)培訓(xùn)，組織圖書管理員參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，聘請(qǐng)、邀請(qǐng)高水平的專家學(xué)者給圖書館管理員開展學(xué)習(xí)會(huì)和培訓(xùn)會(huì)。以計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書管理中的應(yīng)用為核心，輔助展開圖書管理工作，結(jié)合具體圖書管理工作實(shí)際情況和讀者需求，開通其他各項(xiàng)服務(wù)。例如電子資源檢索服務(wù)、信息資源檢索導(dǎo)航服務(wù)、網(wǎng)上咨詢以及專利查詢拓展等服務(wù)。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息通訊知識(shí)，提高計(jì)算機(jī)技術(shù)水平。與此同時(shí)，完善優(yōu)化績(jī)效考核制度，以考核的方式激勵(lì)圖書管理員自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提升圖書館管理員的業(yè)務(wù)水平和圖書管理能力。

4.3注重心理健康教育，提升圖書資料管理人員心理素質(zhì)

基層圖書資料管理工作較為枯燥和單調(diào)，加之讀者的閱讀需求各不相同，在長(zhǎng)期的工作中很可能導(dǎo)致圖書資料管理工作人員出現(xiàn)厭倦心理，因此需要注重心理健康教育，促進(jìn)圖書資料管理人員心理素質(zhì)的提升。首先，要定期組織進(jìn)行心理健康教育訓(xùn)練活動(dòng)，堅(jiān)持有步驟、有計(jì)劃地開展心理健康教育，讓圖書資料管理人員能夠正確合理地處理心理問(wèn)題，詳細(xì)深入分析讀者的心理特征和閱讀習(xí)慣。同時(shí)通過(guò)進(jìn)行心理測(cè)試和調(diào)適的方式，促進(jìn)圖書資料管理人員自我調(diào)控能力的培養(yǎng)，讓其具備良好的性格，讓圖書資料管理人員能夠以正確積極的態(tài)度解決問(wèn)題，熱情真誠(chéng)地為讀者提供服務(wù)。[3]其次，應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)設(shè)出和諧良好的圖書館內(nèi)部工作環(huán)境，基層圖書館應(yīng)當(dāng)為圖書資料管理工作人員帶來(lái)一個(gè)和諧良好的工作環(huán)境，幫助他們處理好生活和工作中遇到的各種問(wèn)題與困難，引導(dǎo)圖書資料管理工作人員建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)其工作幸福感的提升。

結(jié)束語(yǔ)

信息技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展在很大程度上轉(zhuǎn)變了圖書資料管理工作的方式，對(duì)圖書資料管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力也做出了更新更高的要求，這不單單是在專業(yè)能力方面的要求，同時(shí)也包含了其他相關(guān)知識(shí)的要求。所以基層圖書館必須要對(duì)這一問(wèn)題引起充分的重視，積極采取有針對(duì)性的措施來(lái)促進(jìn)圖書資料管理工作人員綜合素質(zhì)的提升，進(jìn)一步發(fā)揮出其潛能，充分挖掘圖書資料的開發(fā)利用價(jià)值，讓圖書資料管理工作人員能夠主動(dòng)樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷推動(dòng)基層圖書館的建設(shè)與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝文娜.信息數(shù)字化背景下高校圖書管理員素質(zhì)探討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2015（03）：78.

[2]張雪芳.圖書館管理員自身素質(zhì)對(duì)圖書館管理的作用[J].安順學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，16（03）：120-121.

[3]梁芬.圖書館管理創(chuàng)新研究[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，30（03）：86-87.

（作者單位：萊蕪技師學(xué)院）