供電企業電力營銷風險安全管理現狀和處理措施

劉莎

摘要：營銷風險安全管理是供電企業發展過程中非常重要的一項內容，供電企業在實踐階段中想要健康的發展，就需要做好營銷風險安全管理工作，本文結合實際，對供電企業營銷風險安全管理問題進行全面的分析，同時結合營銷風險安全管理現狀給出針對性的處理措施，目的在于提高供電企業營銷風險安全管理水平促進企業的發展。

關鍵詞：供電企業;安全管理;現狀;處理措施

0前言

第二次工業革命給人類帶來了在過往歷史上從未出現過的巨大能源，從此人類不再只能眼望著天空恐懼地看著雷霆自萬米高空直落于地面上卻無法做出任何改變，而是能夠通過小小的線圈掌控這種令人生畏的力量，相較于第一次工業革命所帶來的蒸汽動力而言，電力更加直接，它從生產之后便能夠通過細細的電線通向任何一處需要他提供能量的地方，這就直接導致了電力生產企業無法像傳統企業那樣擁有較多的時間進行推銷，因為電力一經生產便無法保存，所以這就要求電力生產企業在營銷方面作出深刻而有效的變革以求得發展，只有這樣才能夠在當今殘酷而激烈的市場環境之下獲得成功。

1做好電力營銷管理工作的必要性

在我國現如今的市場環境下，由于政策的開放和市場競爭的升級，導致了電力生產企業所面臨的市場環境異常嚴峻，首先是經過了多年的經濟發展，我國的相關產業供銷鏈條已經趨于完善和閉合，想要從中搏出一條異軍突起的道路是十分困難的，第二，在現有的市場環境下，有著多種不可控因素影響電力生產公司的經營，這就導致了電力生產公司在此種環境下所需要做出的變革和努力方向在于做好電力營銷管理工作。

2當前供電企業電力營銷管理問題分析

自改革開放至今以來，已經過去了幾十年，從曾經對于資本運作的陌生到現在的駕輕就熟，電力生產企業所經歷的不僅僅是學習成功經驗這么簡單，而是在多次失敗中總結了寶貴的經驗教訓，也就說明著與時俱進的重要性。

2.1供電企業的電力營銷管理系統問題

發展到了今天為止，盡管從多方面來說，我國的電力生產企業所奉行的經濟策略是比較正確的，但是在營銷的管理方面仍然有許多需要改進的地方，這些微小的錯誤出現為：

（1）錯誤操作。即電力生產企業在實際的銷售經營過程中，會有員工產生違背規定的行為而導致的問題，打個比方來講就是類似于電力生產企業的員工在進行電費的相關操作時因為失誤導致的經濟損失，亦或者是由于電力生產企業因為對于員工的培訓等相關知識型培育不到位而導致的員工對于政策以及規定的理解誤差而導致的經濟損失也是常有的。

（2）違規操作。電力生產企業對于員工的培訓不到位所帶來的后果不僅僅是部分的經濟損失，更是存在相當部分的安全隱患，從各個方面來講，安全隱患的存在比起一定的經濟損失更加可怕，更遑論相關電力生產的企業的員工在攻錯過程中肆意使用微權力從而導致的惡性后果。

（3）供電企業屬于基層工作單位，但是卻承擔著很大范圍內的供電工作，如果其安全性無法保證，會導致人們在用電過程中容易發生嚴重的事故。而電的主要特性就是非常的危險，因此，供電企業應該結合自身工作的特性來制定出科學的營銷安全管理制度，保證供電工作能夠順利、穩定的進行。但是當前供電企業在正常工作中缺乏相應營銷的管理制度，幾乎全部采用的是粗放管理方式，所以在實踐過程中易出現嚴重營銷風險問題，不利于企業的長遠發展。

2.2供電企業營銷管理意識相對淡薄

長期以來，電力生產企業所生存的市場環境是極其優越而且舒適的，從某種角度來說電力生產企業的生存能力在其他企業當中應屬于佼佼者，但這并不是電力生產企業固步自封的理由，正是因為這種相對優渥的環境更加容易使電力生產企業墮落，俗話說生于憂患死于安樂，只有加強憂患意識，時刻強化營銷管理意識，電力生產企業才能夠在未來的時代中繼續穩定的前行。

3電力企業營銷管理總體策略

為了促進電力企業的發展，必須制定有效的管理策略。首先，要對電力企業營銷進行監管，并進行科學管理來保證工作正常運行特別要注重電力企業的安全監管工作;其次，要注重提高電力企業的經濟效益促進企業不斷發展并壯大;最后，根據各項工作規定來開展工作，保證電力企業發展符合高效安全的經營理念。做到這些就能夠很大程度上促進電力企業快速發展并壯大。

3.1轉變營銷理念，加大市場營銷創新力度

市場是在不斷的變幻發展中，市場需求和發展趨勢會因時而變。傳統的市場營銷理念已經不適合現在的情形，因此要根據當前的市場情況進行全面的掌控和仔細的分析。根據實際情況進行市場營銷理念改革，確保營銷理念行之有效。轉變市場的營銷理念，創新服務理念，創立圍繞客戶和市場的營銷服務理念。為了使企業更有競爭力，應當進行技術創新，提高技術實力。經濟效益也影響著營銷理念，可以創新工作理念，實現企業的最大利益化。

3.2建立健全營銷管理體系

建立一個完善可靠的供電體系是非常必要的。企業應當從市場需求和客戶出發，保證供電量充沛，并不斷提高客戶的用戶體驗，建立完善的服務管理體系，定期進行市場調查，了解客戶的需求，并不斷改進。企業售后服務應當保證處理各種供電問題。還需要注意的是要定期進行安全監管，安排相關工作人員定期檢查供電系統中的隱患，避免危險事故的發生。電力企業也應當根據經歷總結出經驗。

3.3嚴格杜絕違章違規操作

積極落實各項技術措施來保證人員的安全性，在工作實踐中需要從硬件的角度出發，對于工作所需要使用的檢修工器具與安全工具器進行全面規劃管理，要做好出入庫的統計管理。根據各項工器具的管理規范要求定期組織檢查，嚴格按照管理周期來進行。加強對于員工的培訓和教育，讓員工掌握好相應的安全操作技能，同時還應該加強人員考核管理，確保各項工作順利展開。

3.4加強業務技能培訓，提高職工整體素質

供電企業日常營銷管理中應該根據自身工作的需要制定出員工培訓計劃，同時還應該建立完善的學習檔案進行人員管理，可以利用企業外部的機構來進行培訓，全面的提升人員的綜合素質和安全意識。要保證培訓可以涉及到各個方面，全面的提升培訓效果，工作人員也應該積極的參與到培訓學習中。此外，供電企業要結合季節的不同情況來組織人員從參與到針對性安全事故演習，從而可以使得工作人員具備較強的應變能力，可以及時的處理日常工作中所存在的突發事件，加大力度進行日常安全管理，要組織人員全面的開展保護器測試、接地電阻測試等方面，同時還與應該保證設備運行的安全率達到100%。要組織人員進行危險點的分析和處理，采取有效的控制措施來保證安全危險管理達到要求，對于存在的事故要分析成因與解決措施，確保各項工作都能夠達到要求，從根本上提升供電運行的安全性。

4結語

隨著經濟的快速發展和人口的增長，人們對電力的需求也與日俱增。因此供電企業應當提供強有力的供電保障，并不斷完善電力管理系統，應對一切突發的事件。供電企業還需建立完備的服務體系，提高電力服務的水平。還應當與時俱進，創新營銷理念，促進供電企業發展。長期以來，電力生產企業所生存的市場環境是極其優越而且舒適的，從某種角度來說電力生產企業的生存能力在其他企業當中應屬于佼佼者，但仍需加強憂患意識，時刻強化營銷管理意識，保證供電企業的長遠發展。

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