自動化藥房管理系統在門診藥房的實施體會

曹曙光 顏丙秀

摘要：目的：探究在醫院門診藥房中采用自動化藥房管理系統的實施價值與體會。方法：選取2016年6月至2018年6月我院門診藥房相關管理工作的資料數據進行了回顧性分析。2016年6月至2017年6月，醫院門診藥房采取常規的管理模式;2017年6月至2018年6月，引入自動化藥房管理系統進行管理。對兩種管理模式下每日門診藥房處理的患者取藥等待時間、處方調配日平均差錯率以及處方量進行對比分析。結果：采用了自動化藥房管理系統的門診藥房患者等候時間短于未引入自動化藥房管理系統（P<0.05），采用了自動化藥房管理系統的門診藥房處方調配日平均差錯率低于未引入自動化藥房管理系統（P<0.05），采用了自動化藥房管理系統的門診藥房每日處方量多于未引入自動化藥房管理系統（P<0.05）。結論：在醫院門診藥房中引入自動化藥房管理系統，能夠有效提升門診藥房每日的處方量，減少患者等待取藥的時間，同時也能夠降低日平均差錯率，提升門診藥房的工作效率。

關鍵詞：門診藥房;自動化藥房管理系統;日平均差錯率;處方量

目前自動化藥房管理系統作為藥房運營管理領域中的一種新技術，已經得到了眾多發達國家的認可，自動化藥房管理系統主要是借助人工智能與機械傳輸的技術手段，提升藥品在藥房中的儲運效率，減少藥房工作人員的實際工作面積，在降低工作量的同時，也保證較小處方調配日平均差錯率^[1]。自動化藥房已逐步成為了藥房現代化發展的一種主流趨勢，其新型的藥房管理模式對工作強度、發藥效率、調配差錯、工作成本方面有所改進^[2]。為了更好地了解自動化藥房管理系統在門診藥房中的應用價值，本研究2017年6月至2018年6月在門診藥房中應用自動化藥房管理系統，現報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2016年6月至2018年6月醫院門診藥房的相關管理資料作為研究對象。2016年6月至2017年6月，門診藥房進行常規管理，門診藥房中共有6名藥劑師，年齡在24～45歲，平均年齡（36.4±2.5）歲;工作年限3～19年，平均工作年限（12.0±2.0）年。2016年6月至2017年6月引入自動化藥房管理系統，門診藥房中共有6名藥劑師，年齡在26～45歲，平均年齡（36.1±2.6）歲;工作年限2～19年，平均工作年限（11.5±2.1）年。不同時間一般資料對比差異無統計學意義，具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

自2016年6月至2017年6月，門診藥房采用常規管理模式。自2017年6月至2018年6月，引入自動化藥房管理系統進行管理，工作原理方面，其主要借助抽屜格進行藥品的碼放，保證多種藥物的一次性選取，且系統由計算機控制，與門診信息系統相連，能夠進行數據對接。應用于調試方面，所有藥品需結合長久以來的用藥習慣進行合理的位置安排，以達到最優人機配合的效果。藥房布局與空間方面，將整個系統內部的三個分系統進行編號，隨后與相應的窗口綁定，在窗口與系統間預留部分空間，保證無法放入機器中的藥品能夠有存放位置。

1.3觀察指標

觀察自動化藥房管理系統實施前后患者取藥等待時間、處方調配日平均差錯率、處方量。

1.4統計學方法

采用SPSS22.0軟件進行數據分析，用χ²檢驗計數資料，t檢驗計量資料，以（x±s）表示，P<0.05代表有統計學意義。

2結果

采用了自動化藥房管理系統的門診藥房患者等候時間短于未引入自動化藥房管理系統（P<0.05），采用了自動化藥房管理系統的門診藥房處方調配日平均差錯率低于未引入自動化藥房管理系統（P<0.05），采用了自動化藥房管理系統的門診藥房每日處方量多于未引入自動化藥房管理系統（P<0.05）。結果見表1。

3討論

傳統的門診藥房管理模式下，患者從獲得處方到取得全部藥品需要經歷較為繁瑣的步驟。而自動化藥房管理系統的引入能夠轉變藥品的調配方式，簡化患者的取藥環節，調整發藥模式，保證藥房環境與布局的優化，在確保門診藥房中存放藥品的方式更加合理的基礎上，也使得整個藥房變得更加敞亮與整齊。在自動化藥房管理系統的輔助下，患者能夠在更短地時間內取得其所需要的全部藥品，一方面能夠減少患者等待過程中的負面情緒，另一方面工作效率的提升也能夠保證醫院門診藥房能夠為更多的患者提供高品質的服務。

本次研究表明，采用了自動化藥房管理系統的門診藥房患者等候時間短于未引入自動化藥房管理系統（P<0.05），采用了自動化藥房管理系統的門診藥房處方調配日平均差錯率低于未引入自動化藥房管理系統（P<0.05），采用了自動化藥房管理系統的門診藥房每日處方量多于未引入自動化藥房管理系統（P<0.05）。可見，引入自動化藥房管理系統的門診藥房能夠有效提升藥房自身的工作效率與工作效果，保證患者能夠在更短的時間內拿到藥品，減少差錯可保證用藥安全。

參考文獻：

[1]吳英英.芻議自動化藥房管理系統在門診藥房的實施體會[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（46）：186+190.

[2]劉文艷.淺論自動化藥房管理系統在門診藥房管理工作中的應用價值[J].當代醫藥論叢，2017，15（16）：92-94.