專變用戶用電信息系統(tǒng)故障分析和解決策略

王小芹

【摘 ?要】伴隨我國社會經(jīng)濟與科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，我國電力行業(yè)現(xiàn)階段已在了自動化、互動化、智能化等領(lǐng)域取得了較為不錯成果，專變用戶用電信息系統(tǒng)是智能乎、自動化、互動化電網(wǎng)當(dāng)中極為重要的組成部分，在其覆蓋與應(yīng)用率逐漸增加的今天，專變用戶用電信息系統(tǒng)的故障對電網(wǎng)的運營檢測、電能遠(yuǎn)程抄讀等工作皆能夠造成極為嚴(yán)重的影響。基于此，對專變用戶用電信息系統(tǒng)故障進(jìn)行分析并制定相應(yīng)的解決測略有著一定的必要性。

【關(guān)鍵詞】專變用戶用電信息系統(tǒng);故障;解決策略

引言：在正確科學(xué)發(fā)展觀念的指引下，國家市場經(jīng)濟的發(fā)展形態(tài)日新月異，但也為電力事業(yè)的發(fā)展提供了基本條件，在一定程度上促進(jìn)了電力工作的進(jìn)步發(fā)展，實現(xiàn)民生和城市化建設(shè)的基礎(chǔ)條件就是電力事業(yè)，因此這項事業(yè)的發(fā)展被行業(yè)和相關(guān)領(lǐng)域重點關(guān)注，在工作上的實際要求也開始逐步提升。目前，專變用戶用電信息系統(tǒng)在城市當(dāng)中的運用范圍越來越廣泛，通過系統(tǒng)的強大功能，能夠提升營銷工作的基本效率。從企業(yè)的營銷角度上來說，要進(jìn)行更好的營銷管理就要在實際工作中高效運用電力營銷系統(tǒng)，發(fā)揮系統(tǒng)的功能效用，提升電力營銷水平，促進(jìn)電力企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

1 用電營銷系統(tǒng)的基本構(gòu)成

在電力企業(yè)中，專變用戶用電信息系統(tǒng)專業(yè)的營銷管理軟件，其能夠進(jìn)行用電檢查、計算電量，實現(xiàn)人性化的用戶管理。而專變用戶用電信息系統(tǒng)由相應(yīng)的子系統(tǒng)構(gòu)成，具體變現(xiàn)如下：（1）實現(xiàn)業(yè)擴管理。該子系統(tǒng)對于供電企業(yè)的業(yè)擴工程能夠進(jìn)行一定程度上的管理，從整體上提升業(yè)擴部門的工作效率和質(zhì)量，在功能作用上涵蓋掌控工作流程、前臺業(yè)務(wù)受理和收費、保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確真實，在數(shù)據(jù)查詢方面提供便利;（2）進(jìn)行用電檢查。該子系統(tǒng)主要對于用戶的供電情況進(jìn)行基本的檢查工作，判斷設(shè)備運行的狀態(tài)，對于安全事故進(jìn)行防范處理，執(zhí)行供用電協(xié)議等，實現(xiàn)用電檢查能夠優(yōu)化營銷方式，通過系統(tǒng)的實際運用能夠保證系統(tǒng)的工作水平;（3）對于電力進(jìn)行計量管理。該子系統(tǒng)最重要的就是計量電力。此外，營銷管理部門主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的計量基礎(chǔ)設(shè)施，安裝拆卸以及管理工作也屬于系統(tǒng)的運營范圍內(nèi);（4）實施電費管理。該子系統(tǒng)利用遠(yuǎn)程監(jiān)控的處理技術(shù)，對于變電站和用戶的用電狀況進(jìn)行實時的檢測，避免了人力抄表帶來的不便，實現(xiàn)管理部門對于區(qū)域內(nèi)的電費管理工作;（5）進(jìn)行用戶管理。該子系統(tǒng)用于營銷管理系統(tǒng)中的權(quán)限管理，對于營銷系統(tǒng)的使用狀況也能實現(xiàn)一定程度上的管理，提升系統(tǒng)的安全性能和真實可靠程度;（6）進(jìn)行多媒體查詢。多媒體信息處理平臺對于營銷業(yè)務(wù)產(chǎn)生的實時的信息變化能夠進(jìn)行掌控，依據(jù)系統(tǒng)的功能和技術(shù)，對于用戶類型能夠進(jìn)行自動化鑒別處理，最終顯示不同的查詢頁面和基本的數(shù)據(jù)信息。

2.專變用戶用電信息系統(tǒng)計量數(shù)據(jù)異常的原因

2.1計量裝置自身故障

在進(jìn)行使用用戶信息系統(tǒng)對電能計量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的過程當(dāng)中，大部分計量裝置自身往往與數(shù)據(jù)異常有著極為密切的關(guān)系，因此，為能夠使計量數(shù)據(jù)的正常獲得更好保障，下文將對導(dǎo)致其異常的原因進(jìn)行分析。

（1）互感器故障：在系統(tǒng)運行的過程當(dāng)中，時常會發(fā)生互感器異常的故障現(xiàn)象，在這其中，常見的故障包含互感器受潮、電流互感器二次開路、電磁式電壓花干起接線錯誤等。

（2）表記故障：系統(tǒng)自身在運行的過程當(dāng)中也時常會發(fā)生互感器異常與故障現(xiàn)象，在這其中包含內(nèi)部程序錯誤、電池故障、電子器件老化、計度器故障、電子元件老化等

（3）終端故障：系統(tǒng)在運行過程當(dāng)中所發(fā)生的終端故障與異常現(xiàn)場的故障截然不同，其常見故障包含抄表故障、電源故障、通訊故障等。

（4）接線盒故障：此故障的的形成原因便是因線路長期的超載運行或在接線盒當(dāng)中接線端子出現(xiàn)螺絲松動的情況所致，若電線長期處于與接線端子膠木想接會致使二者發(fā)生過熱現(xiàn)象，從而致使嚴(yán)重發(fā)熱、膠皮膠木燒焦冒煙的情況發(fā)生，進(jìn)而導(dǎo)致接頭不能夠就收過大的熱量而融化產(chǎn)生火花。

2.2采集系統(tǒng)計量數(shù)據(jù)異常

（1）情況分析：在對電廠出現(xiàn)線損計算的過程當(dāng)中，若發(fā)現(xiàn)較多部分采集系統(tǒng)的線損率皆小于1%。并且有一名用戶的線損率長久的居高不下這一情況時，以某變電公司為例，此公司所采用的接線方式為雙母線帶旁路的方式，且其平均才采電量的平衡計算處于良好狀態(tài)，此說明電廠的電量側(cè)記無任何問題。由此可初步判斷出變電站裝置出現(xiàn)故障為引發(fā)線損率較高的原因，在經(jīng)過多方面諒解得知此計量裝置因其安裝年限久遠(yuǎn)，只能夠引出W2和U相電流，采用三相三線電能表對220KV的線路電量進(jìn)行測量，但是，V相電不能夠進(jìn)行直接接地，且較為容易產(chǎn)生程序鎖霧，從而，其為計量數(shù)據(jù)異常的誘因。

（2）采集系統(tǒng)計量數(shù)據(jù)異常現(xiàn)場試驗及處理：在對計量數(shù)據(jù)采集異常這一情況進(jìn)行處理的過程當(dāng)中，若認(rèn)為其是容性負(fù)載時，則相位關(guān)系完全正確，然而，在實際當(dāng)中對錯誤接線方式進(jìn)行判定的過程當(dāng)中極少用到對線路實際功率因數(shù)查找的方式，若想能夠?qū)⑸鲜鲥e誤的接線類型展出則需確定感性路線實際功率的因數(shù)。

3.分析計量數(shù)據(jù)異常的主要方法

專變用戶用電信息系統(tǒng)設(shè)立的初衷就是要滿足發(fā)電廠出線用戶、專線供電用戶等具有特殊性的用戶。分析計量數(shù)據(jù)是否存有異常這一點可從電能數(shù)據(jù)展開，電能數(shù)據(jù)有兩端，首先應(yīng)對其中一段進(jìn)行觀察，隨后對另一端計量電能是否存有錯誤進(jìn)行明確，從而對系統(tǒng)當(dāng)中的錯誤接線方式進(jìn)行分析。在這一過程當(dāng)中，可使用電能表現(xiàn)場校驗儀對電能表與接線進(jìn)行校驗，在使用的過程當(dāng)中，應(yīng)對電流試驗線進(jìn)行正確接入，待電壓與電流值顯示正常后可按下檢查按鈕，隨后先擇實際線路功率表，因此，在遇到計量數(shù)據(jù)異常的情況時應(yīng)首先檢查是否為接線故障，隨后將現(xiàn)場功能表校驗儀所得出的數(shù)據(jù)結(jié)果與實際顯示數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，若結(jié)果統(tǒng)一則表示修復(fù)成功。

結(jié)語

綜合上文所述，專變用戶用電信息系統(tǒng)是信息化時代的產(chǎn)物，其通過利用計算機和電子信息技術(shù)，能夠?qū)τ谟秒姞I銷進(jìn)行強化管理。在相關(guān)企業(yè)的營銷工作中能夠高效運行系統(tǒng)，保證營銷數(shù)據(jù)信息的真實合理性，使用戶的服務(wù)體驗得到一定程度上的提升，保證工作的質(zhì)量和基本水平，推動電力企業(yè)的發(fā)展，獲得更高的經(jīng)濟效益。

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（作者單位：國網(wǎng)舟山供電公司）