現代物業管理人力資源管理現狀及對策

摘?要：在社會經濟高速發展的今天，物業管理已經成為日常生活中必不可少的服務行業，它與我國的經濟發展和社會發展都有著密不可分的聯系，行業的發展也越來越壯大。但也正是由于發展速度迅猛，導致行業內部的人力資源管理制度不夠完善，出現了很多急需解決的問題，例如物業管理的人力資源不充足，并且由于行業的限制，人才的流失率比較高等，這些問題嚴重影響了物業管理的進一步發展。本文針對這個現象，對物業管理的人力資源管理現狀做了深入分析，并結合實際，探討改進措施，希望能為現代物業管理的人力資源管理的完善提供一些參考。

關鍵詞：現代物業管理;人力資源;現狀及對策

隨著生活的現代化程度越來越高，小區的智能化也越來越常見，這對我國的物業管理提出了更高的要求，所以物業管理對于人才的需求越來越明顯，但是由于人力資源的管理和優化成本隨著社會經濟發展在不斷增加，使得物業管理的人力資源管理越來越難以吸引人才和留住人才，導致現代物業的大多數從業人員的相關知識難以達到相應的職業要求，無法很好的完成人力資源管理工作，更無法推動現代物業的進一步發展。

一、 物業管理企業人力資源管理的特點

物業管理的企業人力資源管理和一般人力資源管理的工作內容相似，同樣是分為六大模塊，主要包括人力資源規劃、招聘、培訓、績效考核和評價、薪資福利核算和勞動管理等，想要完善人力資源管理工作，物業管理企業可以從這六個方面來考慮，并結合實際總結相應的優化改進措施，從而完善人力資源管理工作，推動企業發展。

二、 物業企業人力資源管理存在的問題

（一）企業對人力資源管理缺乏長期規劃

人力資源規劃就是對企業的各方面進行細節規劃和預估，并制定相應的防范措施和應對計劃，這對于企業的長遠規劃是比較重要的一環，但由于效益比較慢，很多企業和管理層并沒有加以重視，甚至有很多企業在平時并沒有對這項工作進行實際操作，一旦發生人力資源規劃方面的問題，企業在短時間內將無法應對自如，甚至造成重大損失。

（二）企業的組織結構在設計上缺乏合理性

某些企業為了在人力資源管理方面節省開支，就采用精簡人員的方式，導致企業內部的結構組織混亂，工作人員與其工作職責不匹配，容易出現工作上的失誤，或者誤導相關部門的工作內容，例如有些核心工作部門不是由專業人員分配工作，卻由財務或者人事來進行工作規劃，這可能給企業帶來隱患，并且造成部分人力資源的浪費。

（三）物業員工的薪資不理想

物業管理行業是屬于服務行業，有著勞動密集型和利潤微薄的特點，導致物業員工的人數眾多，工資卻不理想。物業企業需要從這方面著手，為企業留住人才，但由于行業本身的限制，導致必須要在人力資源方面節省開支，最終難以留住人才，這就使得企業陷入了兩難的境地。

三、 企業人力資源管理的優化措施

（一）明確人力資源的長期規劃

物業企業與其他企業一樣，都需要為自身的長遠發展做好準備和規劃，根據自身的實際情況和社會發展的需要，為自己定制長遠的人力資源規劃，以適應不斷發展和變化的現代社會。關于長遠的人力資源規劃，需要從多方面進行考量，比如對現有的人力資源進行細致全面的評估，了解相關的人力資源成本，人力資源工作內容和工作能力，并進行統計和合理規劃，在遇到突發的人力資源狀況時，相關管理人員可以根據上述的詳細情況，進行合理的補救和安排，及時并有效的解決人力資源的問題，避免影響企業的進一步發展，而在進行上述評估和統計的工作過程當中，企業還需要對于人才進行針對性的培訓，為企業的長遠發展做準備。

（二）優化企業組織結構

在企業內部的組織結構中，每個部門都負責不同的工作內容，相應的承擔著不同的責任，企業應該根據每個部門的工作職責，來對不同部門進行相對應的規劃，以優化企業的組織結構。例如對于某些特殊的崗位，需要給予相應的權利，以方便各部門的工作進行更好的開展，而對于那些與企業利益直接相關的重要部門，企業則要對相關的工作人員進行培訓和引導，提升他們的工作能力，以便在工作中對于可能出現的風險進行更好的規避。

（三）為員工提供合理薪資

物業企業面臨的問題很多，但控制成本的代價不應該是降低員工的工資，這會更加妨礙企業的長遠發展，在成本的控制方面，可以通過合理安排工作崗位，控制工作人員的數量，提升員工的業務水平和工作能力，減少重復工作的可能性，避免因此而導致的人力物力的資源浪費現象，對于人員進行合理的調配，減少不恰當的崗位設置，這樣節省出來的成本再進行合理分配給基層員工，提高員工的薪資報酬，提升員工工作的積極性的同時，能夠很好的留住人才。另外還可以設置相應的激勵設置，來鼓勵和提升員工工作的熱情。

四、 結束語

通過以上的內容可以知道，人力資源的管理工作對于物業企業的發展起著至關重要的作用，企業中的相關管理層要對人力資源引起足夠的重視，為人力資源管理的完善，做出相應的改進措施，以便為企業的長遠發展做準備，對于企業的內部構造，也要進行相應的優化，工作人員的培訓制度，需要進行進一步的合理規劃，在員工的薪資報酬方面，需要想辦法進行提升，從而提升員工的工作熱情且留住人才。做好了上述的人力資源管理改善措施，將有助于物業管理的進一步發展，并更好的適應現代化的社會。

參考文獻：

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作者簡介：萬信紅，武大資產經營投資管理有限公司。