城市獨居老人的智能居家養老交互系統設計與實現

摘 要：城市獨居老人養老問題成為難點和研究課題，要幫助他們擺脫生理老化帶來的困擾及心理孤寂，要引入新型互聯網技術構建城市獨居老人的智能居家養老交互系統，實現遠程情感互動，滿足城市獨居老人對居家養老獨立性、安全性和心理慰藉的需求。

關鍵詞：城市獨居老人;智能;居家養老;交互系統

新型物聯網技術為居家養老提供了新的方向，人們由傳統養老向“智慧生活居家養老”轉變，整合云技術和健康醫療管理的優勢，構建基于新型物聯網技術的城市獨居老人的智能居家養老交互系統，使子女隨時隨地掌握父母的身體健康狀態，讓老人在足不出戶的情況下完善居家養老質量。

一、 現有智能居家養老系統存在的問題分析

（一）終端產品缺乏易用性

當前的智能家居養老終端產品或系統在產品體驗上存在不足，大部分老人覺得終端設備界面過小，老人因身體功能老化而難于操作過小的界面;還有部分老人認為智能手表過大不夠方便，且手表手機按鍵復雜不會操作;有少部分老年人對于界面圖標的使用缺乏記憶和理解，需要反復指導才能使用。

（二）終端產品的識別和操作困難

當前設計的手表外殼笨重，而使用操作界面卻過小，老年人在使用體驗上明顯感到不適和不便。并且，界面操作觸控技術采用單點觸摸技術，配置的小筆極易丟失，操作不便且易出錯。還有多數界面功能繁復，按鍵相對混亂，嚴重影響老年人的使用體驗。

（三）缺乏情感關懷

現有有智能居家養老系統大多關注休閑娛樂功能的設計和實現，且形式相對單一，內容缺乏趣味性和多變性，難以滿足老年人的使用需求。并且，當前的智能居家養老系統缺乏對老年人的情感關懷，沒有充分考慮老年人的真實生活場景、娛樂體驗，無法滿足老年人排遣心理孤寂的需求。

（四）個性化定制功能存在欠缺

現有的智能居家養老系統存在普遍性、泛在化的標準化設計和應用，沒有綜合全面地考慮老年人的日常照料、應急處理、醫療保健、安全防護、娛樂休閑的多樣化實際需求，只能在淺層次上部分滿足老年人的養老需求，并呈現出模式化、標準化的狀態，缺乏對老年人的個性化需求考慮，一味地將所有功能推薦給老年人使用，不利于提高老年人的居家養老體驗。

二、 城市獨居老人的智能居家養老交互系統設計與實現

考慮到城市獨居老人的多元化居家養老需求，要引入新型互聯網技術，構建以交互系統、服務體驗為核心的城市獨居老人的智能居家養老交互系統，使城市獨居老人享受到多元化、交互體驗式的居家養老服務。

（一）功能設計

新型智能居家養老交互系統以穿戴式手環-智能手機App為核心產品載體，在設計中考慮老年人的生理特征和App設計規則，體現其適老App交互方式和使用功能。具體來說包括以下幾項內容。（1）飲食保健?？紤]到獨居老人的日常生活無人照料，尤其是男性獨居老人缺乏自主生活能力，可以通過該設計結合老人預設的身體特性，為老年人提供“多吃—該吃—少吃—不吃”的菜品搭配推薦，為患有糖尿病、高血壓的老人提供健康的飲食指導，規范老人的飲食規律，并根據老人的身體變化適當調整。（2）一鍵呼叫?？紤]到老人獨居家中出現意外無人知曉的問題，要在系統中設置一鍵呼叫功能，使老年人在緊急狀況下尋求幫助，并配置平臺系統直接發送信號給醫院和子女，使獨居老人獲得最快的施救。（3）提醒系統。由于老人的記憶退化，對于吃藥、水電、體檢時間的記憶較為模糊，為此要通過系統向老人發出提醒信號，并在手機或子女后臺備忘錄上標注，提醒老人的易忘事件和項目。（4）日常監測/體檢預約。要通過系統平臺實時監測老年人的日常生理指標變化情況，將監測數據發送至智能平臺，再將數據分析結果發送給醫院和子女，醫生要給出保健建議報告和體檢預約時間，子女則要精準、針對性地對父母給予關懷。（5）親情互動。城市獨居老人的心理孤寂是難免的，要通過手機App系統平臺進行子女與父母的互動，設定子女關心老人的時間，并自動推送消息。還可以利用手機App將老人的故事記錄下來，子女進行下載，從而拉近老人與子女、隔代之間的情感。

（二）主要終端及功能界面設計

主要包括以下設計：（1）“智慧老伴”——父母端?？紤]老人的實際需求，可以由子女或后臺為其購買定制服務，如：為男性獨居老人開通“找老伴”模塊;“三高”老人定制“三高人群一日三餐”模塊;開通“周邊活動”模塊滿足老人了解附近的活動地點及時間信息。（2）“智慧老伴”——子女端?？梢酝ㄟ^“智慧老伴——子女端”為獨居老人提供情感關懷，包括通過“爹媽健康”設計檢測老人心率、血壓等身體健康指標;通過“找服務”設計快速便捷地為老人提供叫外賣、家政、維修等服務;通過“陪陪爹媽”設計進行相互之間的簡單文字、語音、圖片交流。

三、 結語

綜上所述，要重點關注當前城市獨居老人的多元化居家養老需求，引入新型互聯網技術，構建城市獨居老人的智能居家養老交互系統，從物質、行為、精神等不同維度進行科學合理的設計，為獨居老人提供身體健康、生活服務、應急呼救、子女交流等多樣化、定制化的交互服務，使城市獨居老人獲得醫療、日常照料和情感慰藉。

參考文獻：

[1]程歡.空巢老人的智能養老系統設計[D].蕪湖：安徽工程大學，2016.

[2]聶淼.智能居家養老服務用戶采納行為的影響因素研究[D].濟南：山東財經大學，2016.

作者簡介：

張歌，江蘇點點信息科技。