基于電力市場改革的電力營銷管理研究

吳立敏

【摘??要】隨著我國社會經濟的不斷發展，電力企業規模也隨之逐漸擴大，現階段，電力市場急需改革。在電力市場改革背景下，電力營銷做為其中的重要組成部分，對電力市場發展水平有著嚴重的影響。因此，電力企業應給予電力營銷一定程度的重視，并對其體制進行不斷完善。鑒于此，本文基于電力市場改革背景下，對電力營銷管理進行研究分析，并對其中存在的問題提出相應的解決策略，以保障電力企業在競爭市場中的可持續發展。

【關鍵詞】電力市場改革;電力營銷管理;研究分析

電力行業的發展離不開電力市場的改革，電力企業要想提升在社會市場中的競爭地位，就要做好自身電力營銷管理工作。一個完善的電力營銷管理模式不僅可以提升電力企業自身的工作質量與工作水平，還可以保障電力企業的可持續發展。從電力企業角度來看，做為核心管理模塊的電力營銷管理與電力企業自身的效益有著極為密切的關系。因此，我國相關部門為保障電力企業的發展，對其提出相應的政策制度，但電力企業在電力營銷管理方面依然存在諸多問題。

1電力營銷概述

電力營銷做為電力企業的一種銷售手段，其主要以現代互聯網技術為依托。企業可以通過網絡技術對電力營銷進行實時監控，以保證將優質的電力服務提供給各用戶。而工作界定原則、數據原始性原則、數據共享性原則以及人才培養原則都是電力營銷主要遵循的原則[1]。工作界定原則主要是以合理的運算為依靠，改善人為以及自然因素等多個原因，結合實際情況，對電力營銷的水平不斷加強。數據的原始性主要是對電力數據進行獲取時，應保證其中數據的完整及統一性，以保證獲取數據的準確性，對后續的分析及管理工作提供了一定便利。數據共享原則主要通過平臺實現已整理數據的共享，以促進各數據見的交互作用。人才培養原則主要指，電力營銷工作不能只利用網絡技術對數據進行分析與處理，應深入市場，并根據情況掌握數據的主要邏輯，這樣即可以加深對市場的了解程度，又可以滿足自身對復合型人才的需求。另外，從層次上對電力營銷進行分析，電力營銷可分為客服服務層、營銷管理層、營銷業務層以及營銷決策層，其中每個層次之間都有著一定的關聯，只有做好每個層次電力營銷的協調工作，才可以充分發揮電力營銷在電力企業中的效用。

2電力營銷管理存在的問題

2.1缺乏市場競爭意識

在電力市場體制改革的背景下，電力企業要想在社會競爭中占據主導地位的，就要不斷提升自身的優勢以及市場競爭力。從電力企業角度來看，電力企業最重要的業務環節就是電力營銷，它對電力企業自身的健康發展有著直接影響。電力市場體系的改革需要通過企業與營銷管理人員的相互配合，但從實際情況來看，電力企業自身嚴重缺乏市場競爭意識，而仍然采用傳統的管理模式開展電力營銷管理工作，從而無法滿足電力市場改革的需求。

2.2缺乏合理的電力市場價格以及電力營銷管理手段

（1）從電力市場價格來看，不合理的電力市場價格將會造成電力市場的惡性競爭，導致電力市場信譽度逐漸下滑，而增加用戶流失量。如果市場電價過高，將有極大可能被其它能源所取代，使電力營銷處于困境中。

（2）部分電力企業在對電網進行建設時，存在不合理的規劃問題，將會加大電力資源浪費程度，無法降低供電成本，從而對電力營銷管理造成一定的阻礙。

（3）電力營銷管理方式相對單一，電力企業并沒有對電力市場的情況進行詳細了解，自身缺乏一定的觀察力及辨識度，從而出現跟風現象[2]。在電力市場不斷改革下，不合理的電力營銷管理手段無法發揮出實際效用，從而大幅度降低電力營銷管理水平。

2.3電力營銷管理體系不完善

經研究表明，我國大部分電力企業的營銷管理仍處于初級階段，缺乏營銷管理經驗以及不完善的營銷管理體系，導致電力企業無法有效開展電力營銷管理工作，從而對電力企業自身的經濟效益有一定影響，并逐漸拉開與電力市場發展的距離。電力營銷管理體系不完善主要原因如下：

（1）營銷管理人員缺乏專業素質水平。從電力營銷角度來看，工作人員具有相應的專業素質水平才可以幫助企業占據社會市場中的主導地位。但從目前情況來看，電力營銷管理人員的整體素質水平并差距較大，以及營銷管理水平不高，無法根據用戶的需求提升自身的電力營銷管理策略。

（2）電力營銷管理體系自身存在的問題。設備、用戶管理以及業務員拓展等在管理體系中都存在一定的缺點，導致電力企業無法滿足電力市場的需求，從而不利于電力企業的發展，

3基于電力市場改革的電力營銷管理策略

3.1創新電力營銷管理理念

在電力市場改革背景下，電力市場的發展需求逐漸增強，傳統的電力營銷管理理念已無法滿足其發展需求，只有創新電力營銷管理理念，才可以使電力企業占據市場主導地位，以及加快自身在市場中的發展。

（1）企業管理人員應摒棄傳統的營銷觀念，轉變自身的觀念，并提升對電力營銷管理工作的重視程度，充分發揮自身的帶頭作用。

（2）電力營銷管理人員應對自身的營銷管理理念進行及時更新，結合電力市場發展動向，更新自身管理理念。

（3）增強電力營銷管理工作的宣傳及教育力度，提升相關人員的管理意識。

3.2提升人員素質，建立良好營銷形象

管理人員可以有效開展電力營銷管理工作，電力企業應根據自身電力營銷管理人員的整體素質水平進行培養，使員工的素質得到提升。提高人員素質水平方法有很多，比如聘請有關專家開展培訓講座，電力企業也可以在內部設立相關培訓點，并對相關管理人員的知識與技能進行定期考核，另外，電力企業應創造相應的實踐活動，使其營銷管理水平得到提升。

良好營銷形象的建立使促進電力企業快速展的重要手段[3]。從電力用戶角度來看，一個良好的企業形象決定著該企業服務質量與水平。因此，電力企業應建立良好的營銷形象，依靠自身的優勢來滿足電力用戶的需求，將優質服務提供給電力用戶，從而幫助企業占據市場競爭的主導地位，以及滿足電力市場改革需。

3.3完善電力營銷管理體系

隨著社會經濟的不斷發展，電力營銷管理也應隨著社會的發展而不斷提升，將電力市場做為發展核心，對電力營銷管理進行強化，從而完善電力營銷管理體系。具體內容如下：

（1）提升電力營銷管理體系，發掘營銷管理新模式，擴展電力營銷發展渠道。

（2）以管理人員為主體，并提升其管理能力與管理水平，充分發揮電力營銷管理工作自身的效用。

結束語

電力是人們在生活以及工作中必不可少的能源，在電力市場改革背景下，即促進電力營銷管理觀念以及模式的轉變，又提出更高及難度更大的電力營銷管理工作。電力企業要想提高自身在電力市場的競爭力，就必須要強化電力營銷管理，創新電力營銷管理模式，完善電力營銷管理體系，以更好地適應電力市場發展需求，推動自身的持續健康發展。

參考文獻：

[1]楊歌.基于電力市場改革的電力營銷管理[J].中國新技術新產品，2019（15）：115-116.

[2]蘭秋偉.基于電力市場改革的電力營銷管理探究[J].山東工業技術，2019（03）：197.

[3]李俊.基于電力市場改革的電力營銷管理探究[J].山東工業技術，2017（24）：243.

（作者單位：國網浙江省電力有限公司杭州供電公司）