企業(yè)信息化環(huán)境下人力資源管理研究

徐大華

摘 要：人力資源管理在企業(yè)信息化的變革中呈現(xiàn)怎樣的特點，如何實施，重點在哪里，這些是備受企業(yè)關(guān)注的問題，也是許多企業(yè)在實施中沒有解決好的問題。就以上關(guān)健問題作嘗試性的研究，應(yīng)分析人力資源管理在企業(yè)信息化沖擊下的工作重點、工作的范疇與深度以及職能的轉(zhuǎn)變，并對在信息化環(huán)境下人力資源管理的實施進行探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化;人力資源管理

一、信息化環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的特點

1.1強調(diào)協(xié)作及團隊精神

現(xiàn)階段企業(yè)面臨著更加復(fù)雜的市場環(huán)境，企業(yè)的經(jīng)營方式逐漸向信息化方向發(fā)展，企業(yè)及員工在日常的工作過程中形成了一個有機整體，他們有一個共同的目標(biāo)，即實現(xiàn)雙方利益的最大化。以往的依靠一個人或者幾個人維持企業(yè)經(jīng)營的管理手段已不能適應(yīng)現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)員工之間的協(xié)同配合是促進企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，信息化環(huán)境下，企業(yè)的日常運作完全可以利用現(xiàn)代化的通信設(shè)備、手段以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行，企業(yè)各部門之間的分工更加明確，這種背景之下，許多人對于企業(yè)員工間關(guān)系的認(rèn)識可能會存在一定的偏差，認(rèn)為日常工作之中只需要完成自身的任務(wù)即可，日常的聯(lián)系相對減少，這種模式實際上對于企業(yè)的發(fā)展并沒有好處。信息化背景下，企業(yè)與用戶之間的供應(yīng)鏈縮短，要想更加及時地了解供應(yīng)鏈的動態(tài)變化情況，企業(yè)的員工及各部門之間必須要及時交流溝通，實現(xiàn)信息共享，只有這樣才能夠切實提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率，因此，企業(yè)員工必須要具備一定的團隊協(xié)作精神。除此之外，通過團隊協(xié)作能夠充分發(fā)揮企業(yè)員工及組織的潛能，提高勞動生產(chǎn)效率，因此信息化背景之下，企業(yè)必須要重視員工團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)，尊重員工的思維方式，為員工們創(chuàng)造一個比較寬松的環(huán)境，激發(fā)員工的潛在價值，增強員工們對企業(yè)的歸屬感，增加員工凝聚力。

1.2人力資源管理更加專業(yè)化、技能化

企業(yè)信息化背景下，人力資源管理的深度及廣度都有了很大的變化。人力資源管理人員需要詳細(xì)了解企業(yè)自身的情況，全面分析工作崗位的職責(zé)，繼而設(shè)計工作任務(wù)。就企業(yè)的采購人員來說，他們在實際工作過程中需要具備怎樣的專業(yè)知識、技術(shù)能力都有明確的規(guī)劃，而各個職位的職能規(guī)劃則是人力資源管理工作的主要任務(wù)，這就要求人力資源管理人員必須要具備專業(yè)的知識與能力，并對需要分析的職位的具體工作有全面深入的了解，因此，信息化背景下，企業(yè)對于人力資源管理人員的要求更高。

1.3強調(diào)個人價值的實現(xiàn)及能力的提高

信息化背景下，企業(yè)的經(jīng)營及管理方式都發(fā)生了很大變化，企業(yè)管理的時間及空間距離都明顯縮短，知識的更新速度加快，這為企業(yè)員工間的交流及學(xué)習(xí)方式也帶了很大改變，員工能夠通過計算機網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的先進的知識內(nèi)容，員工的價值實現(xiàn)方式發(fā)生了明顯改變。為了幫助員工提高自身的能力、改善員工與企業(yè)之間的關(guān)系，企業(yè)需要為員工們提供更多的學(xué)習(xí)交流的機會及工具，豐富員工們的知識儲備，提高其工作能力，最終提高企業(yè)經(jīng)營管理效率。傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式之中，企業(yè)的收益權(quán)和產(chǎn)權(quán)由企業(yè)成立時法定貨幣的出資方獨享，但新的經(jīng)濟形勢之下，生產(chǎn)要素逐漸開始參與到分配之中，因此，以往的產(chǎn)權(quán)及收益權(quán)分配局面被打破，智力資源成為企業(yè)重要的資源組成部分，企業(yè)員工通過技術(shù)入股的形式能夠分得部分產(chǎn)權(quán)，強調(diào)了個人價值的實現(xiàn)。

二、“企業(yè)信”息化后人力資源管理的實施

2.1戰(zhàn)略高度構(gòu)筑人力資諫管理的框架

和傳統(tǒng)的檔案管理、人事調(diào)配等行政事務(wù)不同，信息化的人力資源管理要求管理者從企業(yè)整體的戰(zhàn)略出發(fā)，把人力資源管理作為利潤的源頭，從實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有利于企業(yè)的進一步發(fā)展的角度構(gòu)筑人力資源管理的框架，對于知識密集型的服務(wù)性企業(yè)，例如，管理咨詢、法律服務(wù)、設(shè)計策劃等服務(wù)性企業(yè)來講，尤為重要。

2.2構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)文化信息化環(huán)境下的企業(yè)核心競爭力越來越多地來源于員工和組織部門發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，以及不斷開拓創(chuàng)新、提高效率、降低成本和管理風(fēng)險的手段和方法。對于一個進行信息化的企業(yè)而言，若企業(yè)原有員工的素質(zhì)不符合信息化的要求而阻礙信息化的進程，這必將影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。這種情況是普遍存在的，在一些大中型國有企業(yè)內(nèi)尤為突出。但是，企業(yè)在進行人力資源管理時，不可能全部用新招聘的員工替換原有的員工，一方面成本不允許，另一方面原有職工的經(jīng)驗和業(yè)務(wù)優(yōu)勢也是企業(yè)的重要資源，第三個原因是由于知識更新速度加快，原來的專家、關(guān)鍵員工如果固步自封，很可能在短時間內(nèi)其知識和技能就被競爭對手所超越，另外，由于團隊和任務(wù)小組的采用要求員工除了精通專業(yè)內(nèi)的知識和技能外，還必須對其他領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)知識有所了解，這有助于團隊內(nèi)的溝通。

企業(yè)文化指一種知覺，它是全體員工共同認(rèn)可的核心價值觀、信仰和理念。盡管沒有明文規(guī)定，但這種知覺卻對員工的行為方式產(chǎn)生著巨大的影響，有些文化鼓勵員工主動學(xué)習(xí)，積極進取，而有些文化卻成為學(xué)習(xí)的障礙。培訓(xùn)、溝通和調(diào)查作為人力資源管理工作內(nèi)容之一，實質(zhì)上給人力資源管理者賦予了文化傳播的角色。文化的建設(shè)是企業(yè)管理的一個難點，一旦形成，很難改變。因此，人力資源管理者可以利用有利條件設(shè)計出有利于“學(xué)習(xí)型”企業(yè)文化建立的 制度，比如對創(chuàng)造性實踐進行獎勵、鼓勵員工在職深造、進行職務(wù)設(shè)計時向員工明示升遷所需要補充的知識等等，這樣可以推動企業(yè)員工持續(xù)性地學(xué)習(xí)、更新、提高個人專業(yè)知識和工作技能以提升個人價值和競爭力可以協(xié)助企業(yè)員工有效率地獲得所需 的專業(yè)知識資源用于崗位的實際工作以獲得良好的工作績效進而可以使每個決策和操作均擁 有輔助的知識資源和參考方法，超越粗放式的經(jīng)營管理模式，在決策和執(zhí)行體系中發(fā)揮集體的知識智慧、利用企業(yè)外 部的知識資源。

結(jié)語

人力資源管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，通過信息化建設(shè)能夠有效提升企業(yè)人力資源管理的效率，提高管理水平。本文主要分析了信息化背景之下企業(yè)人力資源管理工作的特點及企業(yè)信息化背景下人力資源管理工作的具體實施策略，以期為相關(guān)企業(yè)的人力資源管理工作提供參考。

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