品管圈在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)

余春艷

摘要：目的 探索神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中應(yīng)用品管圈的臨床效果。方法 選取2018年2月～7月我院112例神經(jīng)外科疾病患者檔案，以數(shù)字均衡法為基準(zhǔn)，分為實(shí)驗(yàn)組與參照組，分別施以品管圈與日常護(hù)理，評(píng)估2組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、護(hù)理差錯(cuò)事件、護(hù)理滿意狀況。結(jié)果 2組相較而言，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分結(jié)果更高（p?0.05）;實(shí)驗(yàn)組護(hù)理差錯(cuò)事件較少（5.37%vs.25.40%）（p?0.05）;實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意狀況更高（98.21%vs.76.79%）（p?0.05）。結(jié)論 在神經(jīng)外科護(hù)理工作中，實(shí)施品管圈質(zhì)量管理措施，可大幅提升護(hù)理人員的個(gè)人工作水平及臨床滿意狀況，減少護(hù)理差錯(cuò)事件的發(fā)生，臨床應(yīng)用效果頗為明顯，因此，可以大力推廣與應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：品管圈;護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn);神經(jīng)外科;臨床效果

神經(jīng)外科是各大型綜合醫(yī)院非常重要的一個(gè)組成部分，該科室患者發(fā)病較急，且多為危重疾病，病程進(jìn)展較快，預(yù)后較差，較之其他科室，其護(hù)理工作難度較大。而護(hù)理工作是臨床疾病治療效果的保證，高質(zhì)量的護(hù)理工作，不僅可以有效提升疾病的臨床治療效果，對(duì)改善患者生活質(zhì)量、心理狀態(tài)等都有良好的輔助作用，所以，必須提升神經(jīng)外科護(hù)理人員的個(gè)人工作能力。據(jù)有關(guān)研究學(xué)者的報(bào)告指出，在神經(jīng)外科的護(hù)理工作中，實(shí)施品管圈活動(dòng)，對(duì)提升護(hù)理人員個(gè)人及整體工作質(zhì)量，減少糾紛與差錯(cuò)事件都有非常大的幫助，因此，為了對(duì)此作出進(jìn)一步探索，選取2018年2月～7月我院112例神經(jīng)外科疾病患者檔案進(jìn)行分組研究，現(xiàn)報(bào)告如下。

1.研究對(duì)象與方法

1.1研究對(duì)象

選取2018年2月～7月我院112例神經(jīng)外科疾病患者檔案，以數(shù)字均衡法為基準(zhǔn)，分為實(shí)驗(yàn)組男、女各30例、26例;年齡、平均年齡：37～80歲、（58.61±3.84）歲;參照組男、女各32例、24例;年齡、平均年齡：40～79歲、（57.29±2.92）歲。比較2組臨床個(gè)人資料，差異不明顯（P>0.05）^[1]。

1.2研究方法

參照組給予日常護(hù)理措施：疾病護(hù)理、輔助檢查、衛(wèi)生清潔等;實(shí)驗(yàn)組給予品管圈措施。

1.2.1成立品管圈小組：任命科室護(hù)士長(zhǎng)為圈長(zhǎng)，其下轄護(hù)理人員為圈員，成立品管圈小組，圈長(zhǎng)要把握好各活動(dòng)程序，及時(shí)更新護(hù)理理念，并將其傳達(dá)到每位圈員，定期組織參加各種相關(guān)培訓(xùn)，圍繞護(hù)理核心協(xié)調(diào)、組織好各患者臨床護(hù)理工作。

1.2.2選定主題：由圈長(zhǎng)和圈員共同討論，對(duì)神經(jīng)外科護(hù)理工作中的問(wèn)題、要點(diǎn)、缺陷等進(jìn)行深入剖析，并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)與記錄，后以此為依據(jù)，挑選出本次活動(dòng)主題，同時(shí)，再結(jié)合實(shí)時(shí)臨床狀況，作出工作安排^[2]。

1.2.3實(shí)施護(hù)理措施：（1）加強(qiáng)健康知識(shí)普及與心理疏導(dǎo)：待患者病情穩(wěn)定后，護(hù)理人員可根據(jù)患者理解能力與文化水平等，選擇合適的教育指導(dǎo)方式，向其介紹患者所患疾病的發(fā)病因素、臨床治療與護(hù)理方式等，加強(qiáng)其對(duì)自身疾病的認(rèn)識(shí)程度，此外，與患者溝通時(shí)態(tài)度要親和，多與其進(jìn)行愉快的聊天，多介紹恢復(fù)良好病例，提高自信;（2）加強(qiáng)疾病與并發(fā)癥預(yù)防護(hù)理：患者入院后，護(hù)理人員要及時(shí)對(duì)其疾病進(jìn)行評(píng)估，以實(shí)際情況為依據(jù)，做好病情監(jiān)護(hù)、飲食與康復(fù)運(yùn)動(dòng)護(hù)理安排，以及并發(fā)癥預(yù)防護(hù)理措施安排，以防意外事件或并發(fā)癥的發(fā)生^[3]。

1.2.4活動(dòng)監(jiān)督與評(píng)價(jià)：護(hù)理人員在進(jìn)行日常工作時(shí)，要做好工作交接，確保交接內(nèi)容的完整與準(zhǔn)確性;對(duì)于護(hù)理工作中易出現(xiàn)的錯(cuò)誤要格外注意;此外，圈長(zhǎng)要做好監(jiān)督評(píng)價(jià)工作，定期對(duì)圈員工作情況進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)，做好查漏補(bǔ)缺工作。

1.3療效標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)估2組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、護(hù)理差錯(cuò)事件、護(hù)理滿意狀況^[4]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

為了對(duì)數(shù)據(jù)有更精確的計(jì)算，對(duì)各項(xiàng)計(jì)數(shù)、計(jì)量資料采取SPSS17.0軟件進(jìn)行分析。以（x-±s）代表計(jì)量資料，通過(guò)t進(jìn)行驗(yàn)證;以（%）代表計(jì)數(shù)資料，通過(guò)X²進(jìn)行驗(yàn)證。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1 2組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分對(duì)比

由表1，可知：2組相較而言，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分結(jié)果更高（p?0.05）。

2.2 2組護(hù)理差錯(cuò)事件對(duì)比

由表2，可知：2組相較而言，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理差錯(cuò)事件較少（5.37%vs.25.40%）（p?0.05）。

2.3 2組護(hù)理滿意狀況對(duì)比

由表3，可知：2組相較而言，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意狀況更高（98.21%vs.76.79%）（p?0.05）。

3.討論

綜上所述，在本文研究中，2組相較而言，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分結(jié)果更高（p?0.05）;實(shí)驗(yàn)組護(hù)理差錯(cuò)事件較少（5.37%vs.25.40%）（p?0.05）;實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意狀況更高（98.21%vs.76.79%）（p?0.05），這說(shuō)明，在神經(jīng)外科護(hù)理工作中，實(shí)施品管圈質(zhì)量管理措施，可大幅提升護(hù)理人員的個(gè)人工作水平及臨床滿意狀況，減少護(hù)理差錯(cuò)事件的發(fā)生，臨床應(yīng)用效果頗為明顯，因此，可以大力推廣與應(yīng)用^[5]。

參考文獻(xiàn)：

[1]董馨潞，王莉，唐婷婷，龔麗.品管圈在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2018，529：135+137.

[2]羅玲.品管圈在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2017，225：5+8.

[3]徐麗婷，馬琳，張盼，姜雪.品管圈在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果研究[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2017，443：8430.

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[5]劉冰楠，趙丹丹.品管圈在神經(jīng)外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)實(shí)用神經(jīng)疾病雜志，2014，1710：125-126.