耳鼻喉科兒童的心理護理探析

王佳歡

摘要：耳鼻喉科的相關醫生只有了解了就診兒童的心理特點，才能采取針對性的醫療方案，這樣可以達到預期的效果。醫院的相關部門通過掌握就診兒童的心理特點，為就診的兒童營造了良好的環境，同時也制定了相應的護理措施，由此來保證兒童的護理工作，幫助生病的孩子可以盡快的恢復健康。

護理兒童心理的護士必須要具有專業的護理技術和很高的素質，同時還要掌握孩子心理知識^【1】。因為就診的兒童具有活潑，愛鬧，年齡小的特點，所以護士要重視這些孩子的特點，采取正確的措施，盡最大的可能完善孩子的護理工作。

1 各年齡段兒童的特點和心理變化

1.1 兒童普遍存有恐懼心理^【2】

每個就診的孩子都會害怕醫院的環境。尤其是在耳鼻喉科就診的孩子，因為孩子的病情比較危急，家長并沒有做好思想準備，讓治療的氣氛變得緊張，大大增加了護理的難度。同時，就診的孩子病情比較重，例如，孩子患了急性咽炎，急性會厭炎，更嚴重的是孩子喉嚨卡住異物，就診的孩子窒息感比較強烈，孩子比較害怕，再加上父母情緒比較緊張，大大增加了孩子的恐懼心理。

1.2 新生兒～2歲兒童心理方面

通常孩子在患病以后，相應的承受能力比較差，情感也比較脆弱，而且也容易哭泣，再加上對父母的過度依賴。所以護士在對孩子進行護理的時候，必須要有足夠的耐心，了解孩子的情感需要，由此來孩子們感到安全的感覺，慢慢的穩定情緒，保證護理工作的完成。與此同時，護士應該和父母講解陪護的方式，增加和孩子的溝通時間，防止孩子產生孤獨感。

1.3 2歲～ 學齡前兒童心理方面

在這個年齡的孩子患病之后，一般的情緒都比較急躁，容易大哭大叫，不好好吃飯，不吃藥也不打針，非常不配合治療。護士在面對這種情況都時候，不能生氣，也不能遷就，必須要根據情況來引導孩子。同時，護士要采用正確的方式來引導孩子，例如，給孩子講一些孩子打針不哭不鬧的事件，讓孩子看動畫片。通過這種方式來激發孩子的勇氣。當孩子表示要積極的配合治療時，護士應當給予表揚和獎勵。

1.4 學齡期兒童心理方面

在這個年齡段的孩子比較好動，但是能夠理解護士是在為自己進行治療。但是，當孩子感到不適的時候，護士必須要耐心對孩子解釋產生疾病的原因，同時，鼓勵孩子說出自身的感受，去除孩子的恐懼心理，通過這種方式來增加孩子對護士的信任感。并且，護士還需要指導孩子要有一個良好的心態，積極的配合治療^【3】。

1.5 理解兒童家長方面

護士在第一次接觸患病孩子的時候，首先要做的就是從父母那了解孩子的基本情況。主要包括孩子的患病情況，愛好，性格等等，同時護士還需要家長介紹在護理過程中需要注意的事項等等，這樣的話，在很大程度上可以消除家長顧慮，獲得家長的信任。在孩子患病的時候，家長容易出現焦慮，敏感以及容易發怒的情況。因此，護士在進行護理的過程中要加強和孩子家長的溝通，增加相應的護理效果。

2 耳鼻喉科改善和提高兒童心理護理的措施和建議

2.1 優化和改良耳鼻喉科的氛圍和環境^【4】

相關科室的必須要營造一個溫度適宜，空氣清新，干凈，舒適。安靜的環境。同時要增加親切感，通過墻壁顏色，張貼卡片，增加動畫片的方式，讓孩子可以體驗到在家的感覺。并且，護士要提高自身的表達能力，必須要求語言清晰，通俗易懂。其次，要增加服務的熱情，把每個患病的孩子都當做自己的孩子來對待。尤其是對外來人口或者文化程度不高的家屬，護士必須要更有耐心，不能說一些刺激性的語言。

2.2 按照就診問題的輕、重、緩、急進行分類處理

科室在進行治療的時候，一定要按照孩子患病的輕重緩急原則來進行醫治，優先治療重癥患者。在對孩子進行治療的時候，家長通常表現出過度的緊張，會過度的焦慮，容易激動和發怒，并且可能會對醫護人員產生不信任的感覺。因此。護士首先要理解家長們的感受，其次要對家長進行耐心的講解，避免影響到孩子的病情。醫護人員在臨床的過程中，必須要保持冷靜，運用熟練的技術。保證孩子的情緒穩定，由此來消除孩子的恐懼。

2.3 具備良好的心理素質和道德品質以及自信心

相關的醫護人員必須要有同情心，對于孩子的表現以及家長的說話方式，要采取包容的方式，用情感來打動家長，真誠相待。同時，護士要有很強的責任感，要尊重患病額孩子的孩子和孩子的家長，通過和家長的溝通來了解孩子的相關信息，制定出合理的治療護理方案，并且還要幫助孩子分析患病的原因是什么，找出相應的解決方法，盡量增加孩子的自信心。同時。護士必須要具備良好的心理素質以及良好的道德品質，要充分理解孩子和家長的感受，對患病孩子要真誠相待，以真誠的態度對待每個患病的孩子。除此之外，護士必須要注意自己的言談舉止，有的時候，護士的一個動作，一個眼神，甚至一句話都有可能增加孩子的疑慮，從而增加了孩子的心理負擔，不積極的配合治療，因此，護士必須要用和藹可親的口語和孩子進行交談，通過真誠相待的方式來消除孩子的疑慮和緊張，由此來增加孩子的信心，積極的配合治療^【5】。

2.4 提高護理知識儲備和專業素養

所謂的心理護理就是在人際交往中，改變患病孩子的心理狀態，讓孩子積極的配合治療。在進行心理護理工作中，其中的主體是護士，必須要求護士具備良好的心理素質，細致的護理技能以及充足的護理知識。因此，護士必須要加強這些方面的學習，提高護理的效果。因為耳鼻喉科患病的孩子比較特殊，在臨床的過程中總會出現很多不良的反應，所以相關的醫護人員必須要根據患病孩子的心理特點制定出合理的治療方案，提高治療的效果。

參考文獻：

[1]熊雯.淺談耳鼻喉科兒童的心理護理[J].健康前沿，2018，27（12）：102.

[2]尹若玉.心理護理在耳鼻咽喉科患兒中的應用[J].健康周刊，2018，（7）：209.

[3]孟小云，賈喻梅.淺析兒童耳鼻喉手術患兒的心理特點及護理措施[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（2）：101，105.

[4]孟小云，賈喻梅.淺析兒童耳鼻喉手術患兒的心理特點及護理措施[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（2）：101，105.

[5]周曉靜.耳鼻喉科兒童病人的心理特點及護理對策[J].健康必讀（中旬刊），2010，（8）：38-39.