湯湖里鄉村溫泉旅游資源開發策略研究

曾雙全

摘要：溫泉旅游產品集旅游、休閑、康養于一體，是當前中國多元化休閑產業中重要的組成部分，已成為旅游度假一大熱點。郴州湯湖里溫泉資源豐富，研究從多方面收集湯湖里溫泉旅游相關資料，結合當地經濟發展實際，從多角度分析湯湖里溫泉發展存在的障礙及其發展方向，提出將湯湖里打造成美麗鄉村示范點和旅游特色名村的發展對策，以期為湯湖里溫泉旅游發展提供理論參考。

關鍵詞：溫泉旅游；發展障礙；美麗鄉村；湯湖里

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7517（2019）02-0103-02

近年來我國經濟增長迅速，居民收入水平大幅提高，溫泉旅游等多元化的消費需求增長旺盛。我國是溫泉旅游資源大國，溫泉利用有上千年歷史，隨著人們對自身生活品質和健康狀況越來越關注，現代溫泉旅游發展迅速，已成為旅游業發展的重要吸資點，吸引了眾多企業家與投資商的關注。

1溫泉休閑旅游的內涵及湯湖里溫泉資源概況

1.1溫泉休閑旅游概念及內涵

溫泉休閑旅游是指在旅游過程當中以溫泉為主，結合健身、住宿、餐飲等的一個綜合休閑旅游模式。我國溫泉利用歷史悠久，西安華清池、北京小湯山、南京湯山等都是歷史上知名溫泉地。新中國成立后，隨著溫泉醫療事業的發展，建立了百余所溫泉療養院，這些療養院尚不具備旅游功能。隨著我國經濟發展和旅游市場的成熟，昔日的溫泉療養地逐漸轉向產業化發展。溫泉旅游區已經開始向著集洗浴療養、娛樂觀光、會議度假、商務于一體的綜合性旅游地的方向發展。多功能溫泉旅游綜合體開發成為溫泉資源開發利用的新趨向。隨著人們生活水平及生活品質的提高，觀光旅游正在逐步向休閑旅游轉型。而溫泉旅游作為一種體驗式的休閑度假形式，正逐漸為越來越多的人所喜愛，市場前景廣闊。

1.2湯湖里溫泉資源概況

湯湖里溫泉位于郴州宜章縣一六鎮，距離粵港澳大灣區僅三百余公里，其周邊更是有莽山國家森林公園、宜章年關暴動舊址等知名景區。郴州市作為全國優秀旅游城市，區位條件優越，有足夠的旅游資源吸引粵港澳大灣區游客。湯湖里溫泉資源豐富，全村溫泉群面積約6平方公里，泉眼30余處，日涌出量10000m?以上。其水溫適中，礦物質含量豐富，對人體具有良好的調節和養生功能。自改革開放以來當地人就習慣利用其溫泉資源來發展當地經濟，具有一定的創業精神和服務意識。現村民擁有自發興建的家庭式溫泉酒店50余家，其溫泉在周邊地區具有一定知名度。盡管湯湖里溫泉資源品質較高，發展溫泉旅游產業潛力巨大，但目前仍處于低層次開發狀態，資源利用率不高。

2 湯湖里溫泉旅游發展現狀分析

2.1 旅游產品單一，開發利用模式落后

通過調查發現，無論是正在規劃設計中的還是在已開發運行的溫泉旅游項目中都會聽到“溫泉開發無論怎么做就那么回事”的聲音。在湯湖里溫泉旅游產品的設計上，品種較單一，更多還僅僅局限于洗浴，或是以住宿加溫泉這種傳統模式，甚至整個旅游區就是靠一些大大小小的洗浴池組成，缺乏服務品質、個性化設計與地方性特色。根據相關調研，湯湖里溫泉同國內其他溫泉相比有著自身特色，但是由于該地旅游資源開發沒有引進投資商與發展規劃，開發利用模式簡單，其客流量大部分還是來自周邊地區，還不足以吸引更多游客，尤其是省外游客來此度假。可見，該處溫泉還需要引進資金，合理規劃，推出具有地方文化特色的溫泉旅游區。

2.2 溫泉品牌號召力低

盡管湯湖里擁有品質一流的溫泉資源，當地人以此為生也不在少數，但卻一直沒有形成合力。品牌打造上，湯湖里溫泉旅游品牌與溫泉資源自身價值還相去甚遠，品牌形象缺失。現有溫泉旅游項目由于產品、營銷手段等原因，其現有客源大多來自郴州和周邊縣城居民及少量廣東游客，市場知名度低、輻射范圍小。而造成溫泉旅游品牌號召力低的主要原因一是缺乏投資商及高水平的總體規劃，眾多經營者各自經營、低水平重復建設，造成不必要的資源浪費；二是缺乏鮮明的地方特色和成熟的管理模式，不能滿足現代旅游度假市場發展的需求。

2.3 缺少溫泉文化建設

隨著溫泉旅游度假區不斷涌現與旅游消費體驗的升級，旅游者已不只滿足于溫泉泡浴，對溫泉旅游地綜合文化的體驗也提出了更高的要求。溫泉文化是人們在溫泉認識、利用、開發和保護溫泉資源過程中所創造的一切文化，是以溫泉為物質載體或依托而形成的各種文化形態與文化現象及其物化的體現，但目前湯湖里溫泉旅游尚屬于淺層次開發，文化建設缺失，多數溫泉僅停留于留宿洗浴的層次，沒有豐富和擴展溫泉養生的內涵和外延。

2.4 沒有充分發揮資源品質高的優勢

目前，很多地區溫泉旅游開發走向火熱，人工動力溫泉數字逐漸攀升，即使是天然溫泉也出現摻水，循環性用水，人為加溫和注入化學物質等欺騙行為。

湯湖里村溫泉水品質是比其他地區都要高，其富含的多種礦物質具有比較優勢。在此背景下，天然品質高、保健功能好的湯湖里溫泉無疑具有良好的市場吸引力。因此，應充分利用水質優勢，開啟溫泉品質旅游，力求以品質制勝，贏得顧客的尊重和信賴，樹立溫泉品牌。

2.5 分散化經營與低價競爭發展模式

溫泉基本吸納了湯湖里整村60%人員的就業，雖然湯湖里居民以溫泉接待為業，但因通村道路不很暢通，加上設施設備不足，與市場直接對接較少，溫泉經營更多是為了謀生存而不是作為產業來開發，因而不少溫泉經營選擇低價策略，認為通過低價能排擠其他競爭者以吸引游客，而且低價能保證在溫泉淡季的收入，有些甚至與澡堂價格相當。但事實證明，多年來客流并沒有明顯增長，銷售收入也無太大浮動。低價會降低溫泉目標游客的層次，同時也會降低溫泉的價值和吸引力。湯湖里溫泉的低價格表明其定位是低消費人群，而這部分人群雖然固定，能夠保證銷售收入，但沒有持久增長潛力。相反，那些偏好中高價格并期望享受到好服務好溫泉的高消費游客卻一直是溫泉旅游的堅實后盾，而湯湖里的低價格無疑將這些旅游者擋在門外，從而難以實現銷售收入大幅增長。

3合理建設湯湖里溫泉休閑旅游的對策

3.1合理招商引資，擴大資金與技術來源

引進社會資本進駐湯湖里村，進行村集體和企業集團資本的結合。湯湖里近幾年沒有得到很好發展，逐漸失去競爭力的一個主要原因是村民進行個體化溫泉旅館經營，資金缺乏；其主要經營模式是家里擁有溫泉井的村民抽取溫泉水，然后賣給在村中接待旅館，沒有將溫泉水供應進行有序開采、集約化經營，造成大量資源浪費。而這種對溫泉水開采的無限制勢必影響溫泉價格，對現有進行溫泉產品利用與服務品質升級，提高溫泉利用效率勢在必行。缺乏資金引入是湯湖里發展的另一大障礙。所以只有引進內外資本進行投資，在內通過村民入股的形式集資，在外進行招商引資，主動與投資者聯系，爭取外來資本，為湯湖里溫泉高效開發打下基礎，當然其引資過程不是盲目的，必須在法律基礎上，通過政府引導，村民自主等多方面結合起來，讓投資商有信心、讓村民放心。

3.2 溫泉產業人才培養與適當引進

溫泉旅游發展需要高素質的專業化人才的培養和供給。湯湖里村民自發現其特有的溫泉資源后，自主發展起來了溫泉產業，開發了初級溫泉產品，掌握了基本的溫泉休閑服務技能，從多年的溫泉旅游經營中積累了一定經驗，并在發展溫泉過程中提升了自主創新創業的良好品質。同時，近年來湯湖里村的80、90后到外地學習，掌握了溫泉旅游經營管理的一些專業知識，為本地溫泉旅游發展貢獻智慧，這為湯湖里村溫泉旅游持續發展提供了基礎。但僅此不夠，引進溫泉旅游產業管理服務、營銷策劃等方面的高層次專業人才是本地溫泉旅游可持續發展的必由之路。

3.3有序開采，進行科學特色規劃

在規劃建設過程中依托本村資源和緊臨莽山等知名景區的區位優勢，變資源優勢為經濟優勢。湯湖里村民風純樸、村落建筑具有鮮明的瑤族特色，在規劃建設過程中不破壞其歷史風貌與環境特色，在設計上考慮將現有所建村民新住宅改善，與原來古村落風貌在形式、色調上取得統一，以鄉為美、以土為美，抓住特色，形成旅游特色名村的元素。規劃建設中要以村民為主體，協調好管理部門與當地居民、經營者之間的關系，制定科學的項目建設和服務標準，并將預防環境破壞的設施規劃進去，打造具有良好生態的美麗鄉村示范村及旅游特色名村，并將其作為旅游特色與品牌形象，以增強市場號召力。

3.4合理協調溫泉旅游利益相關者利益

湯湖里旅游利益相關者包括旅游開發經營企業、地方政府、當地居民、消費者以及其他社會活動團體等。湯湖里溫泉旅游區建設在招商引資的情況下就須協調各方利益，維護本地區經濟和社會環境的和諧。根據湯湖里村集體經濟發展實際及其未來發展方向，建議選擇由社會資本和村集體共同出資的集團公司進行管理和經營，將村里所有溫泉井口進行統一確權，村民可以用自己現有技術、設備或者資金進行入股，這樣一來才會將自身利益與整體利益結合起來，在市場上的競爭力也會明顯增強，直接獲利的將是村民自身。村民參與溫泉管理和村里建設，參與各種公共活動和事務管理，分享本地溫泉旅游建設和發展的成果。但發展過程中應注重協調利益相關者行為，避免居民急功近利，忽視整體利益，過度開發，走低價競爭的老路。在利益相關者關系協調中要形成共同的長遠利益，彼此制約，用各種方式提高各方為共同利益目標努力的精神動力，避免一方利益得不到滿足而引發尖銳的社會矛盾與沖突。

3.5政府政策引導與支持

在引導與支持將湯湖里打造成為美麗鄉村示范點與旅游特色名村的建設過程中，政府主導作用不可或缺。當地政府應著眼于長遠發展，為當地村民與溫泉經營企業提供技術、資金、政策等各方面的保障；制定相應管理規章，做好保護規劃與管理機制建設。通過美麗鄉村與旅游特色名村建設實施山、水、田、林、路等綜合治理，提升村容村貌，提升旅游生態環境；同時發揮村級組織和村民的主體作用，組織村民投工投勞，提升旅游基礎設施配套水平；政府通過引進先進的旅游經營企業，規劃建設溫泉旅游綜合體，在尊重自然山水與原有村莊歷史格局、尊重本地歷史文化與利益相關者需求的基礎上，督促將綜合規劃盡快轉化為項目，打造具有鮮明特色和良好產業發展環境的溫泉旅游度假綜合體。

4 結論

湯湖里溫泉多為家庭式自主經營，開發規劃缺失、經營理念落后、設施設備簡單，集約化經營條件差、程度低。在新時代背景下湯湖里規劃以溫泉旅游為核心，以具有鄉風鄉情的旅游特色名村與美麗鄉村示范點建設為目標，從粗放型開發到集約式開發邁進，提升資源利用效率與品質，走產業興村之路，這樣既適應旅游市場升級的要求，也符合旅游大產業發展的要求，更能以此提升湯湖里溫泉知名度和吸引力。

參考文獻：

[1] 丁曉楠. 河南省湯河溫泉旅游開發規劃研究[J]. 北方經貿，2011（6）.

[2] 蔡衛民，熊翠. 湖南省溫泉休閑度假旅游空間布局研究[J]. 經濟地理，2010（4）.

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