新零售+3D技術：服裝3D個性化定制解決方案

楊艷　黃薇　徐超越　包春宵　周曉麗

摘 要：“3D個性化定制”綜合運用3D技術、可視化定制技術、VR/AR技術，為企業提供“互聯網+個性化定制服務”的軟件系統，幫助企業快速開展線上3D可視化定制業務。“3D個性化定制”目前主要針對服裝行業的特點和獨特需求，做前期的項目開發，以后會為各行業的企業客戶提供完整的3D可視化商品定制解決方案。

關鍵詞：新零售;3D技術;個性化定制;解決方案

1 引言

馬云在世界互聯網大會上曾說過：在將來電子商務將會消失，將會是新零售的年代的到來。在將來電子商務新零售模式是以信息技術為驅動，以消費者體驗為核心，將線上、線下的人、貨、場三要素重構，形成的全新商業形態。在新零售與當代服裝私人定制相結合的情況下，服裝私人定制或許真的是服裝行業的一次變革，這個時代的主流。因此，以新零售+3D技術的理念，專為服裝零售業和服裝制造業量身打造“服裝3D個性化定制解決方案”已經成為重要趨勢。

2 產品應用

“智慧門店 3D/VR場景體驗”為企業提供基于3D/VR技術的全面工具和解決方案，將產品3D交互展示與產品專屬場景VR體驗融為一體，為企業/經銷商提供創新的數字化虛擬體驗營銷工具，消費者還可體驗定制的產品，提升整個智慧門店的體驗感。通過場景體驗+產品3D展示，用戶可虛擬體驗產品真實使用情境與產品用戶可多層次DIY場景、產品，大幅增加用戶參與度，可以有效提升客戶體驗，提升客戶對產品的忠誠度和滿意度。通過大屏體驗，結合門店營銷活動，提升產品的綜合營銷能力，為智慧門店增加體驗式營銷利器。借助分享，引流等方式，逐漸打通全渠道、活動，進而可以實現全方位滿足營銷模式。

當前，新零售+3D技術的應用主要分為以下幾個方面：

2.1 網站應用

通過借助互聯網和大數據等現代化信息技術，建立相應的網站，以3D互動體驗可以鏈接的方式方便地嵌入客戶的網站，提高網站的平均訪問時長、留存率、轉化率，進而可以使得客戶隨時能夠對其進行訪問，提升與客戶的溝通和交流。

2.2 微信應用

在現代移動終端設備普及率不斷提升的背景下，微信已經成為人們日常生活和工作過程中不可或缺的重要工具，借助微信應用能夠將3D互動體驗鏈接添加到微信公眾號的菜單中，與客戶互動，用戶可隨時隨地查看、分享，隨時為客戶解答相關的難題，使其在現有的基礎上可以提升客戶忠誠度和滿意度。

2.3 線下門店應用

在進行線上渠道應用的同時，可以充分結合二維碼技術，企業可在線下門店部署二維碼，用戶掃碼后，即可利用手機訪問相關產品的3D互動體驗。這樣一來就能夠實現線上與線下應用的有效結合，進而可以提升綜合服務水平，使得線下門店能夠充分借助線上渠道的重要優勢，同時也能夠為線上渠道提供必要的支持。

2.4 展會、新品發布會應用

隨著展會、新品發布會等應用程度的不斷加深，可以通過3D互動體驗適配大屏，讓客戶的展臺成為焦點，同時支持本地版，無網絡也可體驗。這樣一來就能夠提升企業與客戶的溝通交流范圍，最大程度上提升其知名度。

3 產品技術優勢

與傳統零售模式相比，新零售+3D技術具有明顯的技術優勢，具體體現在以下幾個方面：

3.1 信息化平臺優勢

新零售+3D技術在服裝個性化和定制化應用過程中，可以充分基于WebGL規范的核心自主知識產權Web 3D引擎，支持全平臺全渠道訪問。進而可以充分發揮信息平臺的優勢，使其能夠在現有的基礎上充分提升信息化水平。

3.2 智能化優勢

傳統的服裝在設計和應用過程中會存在較大的庫存壓力，其個性化和定制化服務的速度也較慢。而在新零售+3D技術應用過程中，可以逐漸實現服裝產品的輕量化壓縮，并逐步實現智能壓縮，保證加載速度的同時，完美還原細節。進而可以隨時隨地為客戶提供服裝產品的個性化和定制化服務。

3.3 適應性強優勢

由于3D技術在具體應用過程中主要是借助于互聯網等信息科技，因此其實用性相對較強，對實物方面的要求并不高，可以同時支持透明材質、動畫、真實感全局光照等。其適應性強的特點可以使得服裝設計能夠具有較強的靈活性，進而能夠更好地為客戶提供個性化和定制化的服務。

3.4 產品信息收集應用優勢

實現對產品信息數據的有效收集和應用是新零售+3D技術所具有的重要優勢，當前服裝定制化和個性化服務過程中能夠充分借助3D技術的優勢，實現對3D熱點、集成圖文、視頻等產品信息的收集，并形成產品信息庫，這樣一來就便于實現信息的共享，為服裝個性化定制服務提供更多的解決方案和相關參考。

3.5 創意服務優勢

創意服務是當前服裝個性化和定制化服務的重要表現形式，在3D技術下，能夠借助相應的技術優勢，逐步制定出符合企業品牌文化的創意策劃服務，為服裝個性化定制提供新的方案參考。

4 定制服裝的五個步驟

借助新零售+3D技術：服裝3D個性化定制解決方案的過程中，其主要步驟包括五個主要方面，具體如下：

4.1 選擇服裝款式

選擇服裝款式是定制服裝的首要步驟，也最為基礎的。可以充分借助全方位3D瀏覽服裝款式，高保真查看男裝、女裝、運動系列、鞋類等各類服裝產品。進而可以減小定制化服務的成本。

4.2 選擇面料

面料的選擇是一項繁雜的工作，且顯得十分重要，傳統模式下服裝面料的選擇需要耗費大量的時間和精力。但是，在服裝3D個性化服務過程中，可以形成選擇面料冊，借助互聯網等技術來瀏覽基礎面料，360度查看面料，進而可以節省選擇面料的時間和精力，提升面料選擇的科學性和時效性。

4.3 選擇定制工藝

在完成服裝款式和面料的選擇之后，就要進行服裝定制工藝的選擇，定制工藝直接決定著服裝的質量，決定著客戶的購買行為。傳統模式下僅能在定制完成之后才能檢測定制工藝的科學性。但是在服裝3D技術的支持下，選擇定制工藝、定制特征選項，個性化印花、實施查看3D定制結果。

4.4 服飾搭配選擇

搭配是服裝的靈魂所在，而不同服裝之間的搭配需要進行多次的嘗試和對比。在服裝3D技術下，可以形成3D虛擬試衣間、推薦搭配、實現連單銷售，進而可以實現對服裝的捆綁銷售，以此增加銷售量。

4.5 生成定制清單

在服裝3D技術下，可以借助電子化數據化方式生成定制清單，對接客戶訂單系統，對客戶訂單進行有效的管理。同時可以對接ERP系統，在進行產品銷售的過程中可以實現對客戶的有效管理，這樣一來就有助于加速服裝產品的銷售。

參考文獻

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