以賽促課課賽融通

楊淑華 嚴凌雁

摘? 要：秘書學專業強調應用型和實踐性，培養的是應用型人才，這就要求開設此專業的高校要努力探索多元的人才培養模式，例如設置合理的課程體系、采用現代教學方法與手段、實習實訓基地建設等;而各級各類秘書知識技能大賽的開展，對秘書學專業課程的教學和人才培養能起到積極地推動作用。本文主要探討的是在《秘書實務》課程中如何實現“以賽促學，課賽融通”的目的。

關鍵詞：秘書實務;知識技能大賽;以賽促學;課賽融通

隨著高校秘書學專業的發展，秘書知識技能大賽呈現出多家并舉的局面。除全國性比賽外，區域性比賽（即省級比賽）、校內比賽已成為常態，這對引導和推動秘書學專業的建設發展，樹立彰顯秘書學專業教育的形象發揮了積極作用。綜觀各級各類秘書知識技能大賽，其內容基本涵蓋了秘書學專業學生的職業素質與能力要求，與專業教學內容、專業核心競爭力緊密聯系，能夠反映社會對秘書人才需求的特點。

在秘書學專業課程體系中，《秘書實務》是一門最直接培養學生專業技能的核心課程。《秘書實務》課程的教學內容、方法與秘書知識技能大賽的內容、形式有著緊密的關聯性。任課教師如能將大賽內容與專業課程內容互相融合滲透，就能實現“以賽促學，課賽融通”的目的。這既能鍛煉學生的秘書職業能力，也能有效提升學生的參賽競爭力。

一、將大賽內容嵌入課程教學，以賽促學，課賽融通

以首屆本科院校為主的全國高等院校秘書專業知識技能大賽為例。大賽的考核標準是根據完成秘書崗位任務的要求來設計和確定的。大賽包括理論修養、職業素養、職業技能、才藝拓展四個方面內容。其中理論修養：考核內容以秘書學概論、秘書實務、中國秘書史、秘書公關原理與實務、文書處理和檔案管理、管理學原理等 6 門主干科目為主，還包括少量文史哲知識拓展題;要求學生除了掌握本學科基礎理論知識外，還要廣泛涉獵相關知識。職業素養：考核參賽選手的邏輯思辨、綜合分析、口頭表達、人際溝通等能力，展現選手對客觀世界的觀察和思考以及職業形象塑造能力。考核形式為無領導小組討論。題目來源于與秘書工作相關的現實內容或社會熱點問題。職業技能：是大賽考核的重點，一是考核參賽團隊成員的分工協作能力以及文案處理、公文寫作、辦公自動化系統運用等專業能力，考核方式是根據題目給出的秘書工作背景材料，參賽團隊合作完成公文寫作和方案策劃。二是考核參賽選手速記速錄能力，分為硬筆書寫和電子速錄兩種，考核方式為筆試或者上機操作，該項比賽不計入團隊總分，屬于個人參選項目。才藝拓展：內容包括歌舞、器樂、小品、情景劇、相聲、快板等，采用賽前訓練，現場向評委展示的方式，目的是鼓勵學生發展有利于工作開展、怡情悅性的特長與愛好，提升職業形象和人格魅力^[1]。大賽涉及的內容也正是《秘書實務》課程的主體內容，是秘書職業技能的綜合體現。任課教師將大賽內容嵌入到《秘書實務》課程教學中，就能起到以賽促學、課賽融通，進而提升學生參賽技能的效果。

二、采用多元的教學方法與手段，激發學生的學習積極性

由于《秘書實務》課程實踐性的特點，教學中應轉變“紙上談兵”的傳統模式，重視在實踐教學中鍛煉培養學生的實踐能力和創新能力，尋找到課程教學與人才培養的最佳契合點。目前《秘書實務》課程教學中普遍運用的教學方法與手段是案例分析、項目任務驅動及情景模擬等方式，教師應結合大賽考核標準，將大賽內容嵌入課程教學，有效培養和提高學生分析解決問題的能力及創新能力。教師應以學生的“學”為中心，來精心挑選新穎和接地氣的案例，指導學生分析、討論。例如在講到客戶接待、危機處理等實務內容時，結合教學內容和教學目的的需要，通過設定與秘書實際工作環境近似的工作場景，讓學生制定各自的方案，模擬或扮演其中的角色，體驗其心理活動、價值取向和行為準則，鍛煉學生的應變能力，使其養成角色意識感^[2]。再如在會務實訓中，將會務工作切分成會前準備、會中實施和會后總結三個環節，再將每個環節細化為具體的工作項目，如要求完成擬寫會議通知、會議籌備方案和會議日程、會議簽到表等的制作任務;最后通過情景演練的形式將整個會議流程流暢的展示出來。這與大賽“職業技能”部分考核的內容相一致，能考核學生的操作技能和解決實際問題的能力。當然，除了以上提及的《秘書實務》課程常用教學方法與手段之外，也可借助于“雨課堂”、翻轉課堂、混合式教學等現代智慧教學手段與方式，激發學生學習積極性，實現線上線下相結合的教學培養模式。

三、加強實踐環節的建設

《秘書實務》課程教學除了將大賽內容融入教學環節中，還需借助校內實訓室和校外實踐基地平臺，強化實踐環節，突出學生的主體作用，將傳授知識與能力培養結合起來。校內實訓室和校外實踐基地的建設直接關系到教學的質量，對于學生實踐技能、創新意識有著十分重要的意義。校內實訓室建設要做到按照職業崗位和工作任務要求布置環境，有效培養學生的綜合職業素質和實際動手能力。如院系應建立諸如辦公自動化、文書檔案實訓室，對學生進行辦公室業務的實訓、人際溝通情景訓練，也可進行會務、接待、公關工作的情景模擬訓練。校外實踐基地建設要努力讓學生參加到企業的實際生產中，在真實的場景中辨別操作技能之間的細微差別，使操作技能臻于熟練^[3]。各校秘書學專業應以大賽為契機，優化校內秘書綜合實訓基地，及時調整實訓崗位，更新實訓設備，使得實訓情境更符合企業一線崗位的實際，有力保障訓練順利實施。要積極打造產教合作、協同育人的教學實踐基地，積極給學生提供良好的實踐平臺，將《秘書實務》課程中學到的項目任務更好地轉換為秘書崗位應該具備的職業技能。

總之，各高校應將參加秘書職業技能大賽作為專業建設和教學改革的“助推器”，充分發揮其引領作用，將比賽的經驗、做法和成果內化到課堂教學、專業建設和人才培養中，真正實現“以賽促課，課賽融通”的目的，促進學生整體職業能力的提升。

參考文獻

[1]? 朱欣文，梁佳焰.論本科秘書知識技能大賽的風向標作用[J]. 秘書之友，2018，1：18-19

[2]? 陳偉蓮，韓笑陽. 以職業能力培養為導向的秘書實務課程教學改革研究[J]. 唐山師范學院學報，2019，41（3）：114-116

[3]? 秘書職業技能大賽對文秘專業建設的啟示——以山東外貿職業學院文秘專業為例[J].青年與社會，2014，8：200

作者簡介：楊淑華（1971.8）女，云南省大理市，白族，副教授，云南農業大學人文社會科學學院：碩士，研究方向：秘書學、農村區域發展，專業：漢語言文學。