空中交通管制員心理壓力水平與解決機制探討

胥昌辰

摘 ?要：我國的民航建設在近些年來得到了飛速的發展，對于民航建設中空中交通管制員的培養體系也愈加的完善。我國航空領域對航空器安全飛行，引導航空器沿指定路線飛行的任務主要是由民航公司的空中交通管制員負責。所以說空中交通管制員在工作中承擔著巨大的責任，并且他們需要極強的心理素質，才能克服這種工作壓力。本文中主要分析了我國民航公司中的空中交通管制員如何進行抗壓訓練和對空中交通管制員如何進行減緩壓力的具體措施進行分析。

關鍵詞：空中交通管制員;壓力水平;解決機制

引言

我國航空公司的航空器，在空中和地面如果想要安全有序的飛行流動就必須要指揮中心中的空中交通管制成員對航空器進行有序的調動。所以說空中交通管制員對航空公司的航空器安全飛行有著至關重要的作用。在當前全球航空體系快速發展的大前提下，只有培養出一群富有高抗壓能力，擁有精湛空中交通指揮技術的航空交通指揮人員才可以滿足當前我國航空公司的發展。

一、空中交通管制員需要具備的基本素質培養

培養一支優秀的空中交通管制隊伍是當今民航的發展有著至關重要的決定性因素。而一個優秀的空中交通管制隊伍還需要具備以及健康的心理素質。

（1）培養空中交通管制員的自信心

民航行業中的從業人員在實際的工作中產生的工作壓力是巨大的，因為不管是民航公司中的飛行員，機務人員或者是安檢人員他們的工作都直接影響著乘客的人身安全和財產安全。而承擔壓力最大就是民航公司中的空中交通管制員，他們不僅管理著民航公司中的飛行器各條的飛行線路還需要隨時面對著航空飛行器出現危機情況，并且還需要對危機情況進行及時的應急處置排除各種突發情況。所以就需要空中交通管制人員具備強大的自信心，支撐著他們應對各種突發情況進行從容鎮定的指揮工作。

（2）讓空中交通管制員學會自我放松

空中交通管制員們在日常的工作中神經往往是處于高度緊張狀態，在他們工作的時間內一分鐘都不能發生走神狀態，要時刻的緊盯大屏幕對空中飛行的多架飛行器進行準確的線路調配工作。由于這種高度神經緊張的工作狀態從而導致空中交通管制員們要在2～3小時就要進行一次換班活動，以來維持空中交通管制員有足夠的精力來應對工作中對航空器進行準確的線路調換指揮。但是這種高度神經緊張的工作往往會給空中交通管制員們帶來一些工作后遺癥，他們往往會在夜晚睡覺做噩夢或者是突然感到自己神經莫名的緊張。而這就需要空中交通管制員們學會對自我的精神進行放松。他們需要學會在非工作狀態和自己的同事朋友家人進行經常的聊天溝通，來緩解自身的壓力使自己融入正常的生活工作中。

（3）嘗試利用健康的生活方式緩解疲勞

根據有關科研研究證明一個良好的生活健康飲食習慣可以對一個整天處于高度神經緊張的工作人員有著很好的緩解疲勞的作用。所以航空公司中的空中交通管制人員需要經常利用工作業余時間對自身進行適當的體育鍛煉，這樣不僅僅可以空中交通管制員們具備良好的身體素質還可以通過鍛煉來排泄心中的壓力。并且還需要應用科學合理的飲食方法使自己具有良好的睡眠習慣，來緩解工作中產生的壓力。并且進行經常性的體育鍛煉還可以增加空中交通管制員們的社交機會，利用體育鍛煉中的社交環境就可以將工作中積累的高級情緒進行釋放。

二、如何提高我國空中交通管制員的抗壓能力

在我國民航企業中工作的各行工作人員都處于各種壓力之中，所以無論是誰在工作中都具有自己的壓力。空中交通管制員們也不例外，而面對這些壓力如果只是想要一味的逃避，這是不可能實現的事情。只有面對這些壓力去承受這些壓力，利用正確的方法和手段去解決這些壓力，才能讓空中交通管制員正常的進行工作生活。對于空中交通管制班組中如果想要在日常的工作中具備高效率的管制工作那么適當的壓力是不可缺少的，但是壓力過大的話往往會得到適得其反的作用。所以空中交通管制班組中的主管人員需要對班組中的每一個成員進行合理的分配工作，并有效地控制他們的工作時間，而且還需要利用合理的有效管理措施創造出一個良好的工作環境，來使班組中的成員都具備樂觀積極向上的工作精神。并且在班組中個別成員如果出現消極的情緒和反應時，班組中的管理成員還需要適當的應用心理療法來緩解班組中成員遇到的心理壓力。

三、緩解我國空中交通管制員的壓力方法

目前我國民航行業最有效緩解空中交通管制員壓抑的方法便是改善我國空中交通管制員的工作環境和條件，并且在企業文化上為工作人員提供心理保障。

（1）改善空中交通管制員的工作環境和條件

改善空中交通管制班組工作人員的工作環境最主要的方法便是從具體的管理措施和方法進行落實。便是需要讓空中交通管制成員們擁有合理的工作時間，并在工作后可以在專屬的休息室進行放松休息。

（2）從企業文化上為工作人員提供心理保健

民航企業中的管理者還需要制定出一個屬于自己獨特的企業文化，將企業文化融入到空中交通班組的工作環境中。利用文化的精神來讓管制員們放松自己的心情，從容面對自己的工作。

四、結束語

隨著當前我國經濟的迅速發展和人們生活水平的日益提高，曾經離我們較為遙遠的空中航空遠距離出行的方式也離我們越來越近。但隨著航空運輸這門行業已經成為人民生活經常使用的一門出行方式，我國民航公司的航天飛行器出動頻率也越來越高，這也就要求了我國民航公司的空中交通管制員要具有更強的抗壓能力，更加優秀的自身素質才可以與時俱進，勝任這份空中交通管制工作。

參考文獻

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