高職學生的逆境商培養

摘要：在就業市場上，雖然高職學生比搞笑畢業生的就業比例高，但是所面對的困難和挫折更多。什么是逆境商，逆境商包括哪些方面，如何培養學生的逆境商，都是本文關注的重點。

2019年畢業季已過，在求職的戰場上，硝煙彌漫，無聲卻又殘酷。2019年，全國高校畢業生人數達到834萬。2019年12月參加研究生考試的學生達到285萬，其中往屆生比例超過40%，考研緩解了一部分就業的壓力。而對于那些不想考研，直奔就業市場的人來說，“高不成低不就”成為了大學生就業中的普遍現象。

對比大學生就業難，職業學校畢業生就業，卻是另一番氣象。自2008年以來，中職畢業生就職率穩步上升，目前已經超過92%，高職則維持在96%左右。但是從另一個角度來看，由于學生對于崗位的定位不同，職校生所面臨的工作崗位選擇更辛苦，更不穩定。這些因素導致職校生在初入職場時，遭受了更多的歧視、工作壓力和挫折。曾經有學生應聘電話營銷的工作，每天有大量的電話任務，而她撥出去的幾乎大多數電話，都被粗暴打斷或者直接掛掉，甚至還有人對她進行人身攻擊和謾罵。幾周這樣的工作就給她帶來了莫大的壓力和精神痛苦，完全不知道該如何應對，在工作中沒有得到任何收獲，最后以辭職作為結束。那么，到底該如何對學生進行這方面的培養，以更好地適應工作崗位呢？這就涉及到AQ，Adversity Quotient。

AQ就是我們說的逆境商或挫折商。簡單的說就是當面對逆境或挫折時，不同的人對待逆境或挫折產生不同反應，這種反應的能力，就叫逆境商（挫折商）。逆境商是由保羅.史托慈于1995年提出來的，它只有定性，沒有量化的指標。逆境商本屬于情商的一部分。因為它很重要，所以它最早從情商中分出來，古今中外許多名人的成功，都可以歸功于其逆境商高。

保羅教授將逆境商劃分為四個部分：控制（control）;歸因（ownership）;延伸（reach）;忍耐（endurance），簡稱為“CORE”。

控制，指個體自己主觀感受到的對逆境的控制能力。面對逆境，控制感弱的人認為自己無能為力，沒辦法控制;控制感強的人則相信自己，積極主動地采取措施改變所處的環境。歸因，是指個體所認為的導致逆境的原因以及個體愿意承擔責任、改善后果的情況。它可分為內部歸因與外部歸因。內部歸因是在逆境中把失敗或挫折的原因歸咎于自己的內部因素，外部歸因是把失敗或逆境的原因歸結為外部因素。譬如之前提到的學生，電話營銷反復遭到拒絕后，覺得自己無能為力，傾向于內部歸因，結果就是對自己產生懷疑。

延伸，是對逆境影響范圍的評估與覺察。一般而言，高AQ的人，會把逆境視為特定事件，覺得自己有能力處理，能夠將其消極影響降至最小。而低AQ的人，逆境的消極影響范圍則會不斷擴展，直至影響到其學習、生活和工作的方方面面。忍耐，是指認識到問題的持久性以及它對個體影響的持續時間。AQ低的人，逆境帶給他的消極影響比較長，他在主觀上也會認為這種影響很難消除。而AQ高的人則與之相反。前例中的學生，后來就已經被工作影響了生活，甚至晚上也難以好眠，只忍耐了幾周，就敗下陣來。

還有更多更多的實例可以證明，在具有相差不多智商和情商情況下，逆境商對一個人的人格完善和事業成功起著決定的作用。那么我們怎樣做，才能培養高AQ的學生呢？

最好的培養時間當然是從學生小時候開始，第二好的培養時間就是當下。當學生進入職業學校時，一切從頭開始，新的同學、新的老師、新的生活學習環境，這些都利于教師們對學生的逆境商進行“微整形”。

1.給學生樹立奮斗的目標

當學生經歷了中考，踏入職業學校的時候，很多人是給自己貼上了“學習不成功”的標簽的，因為無論是老師家長還是周圍的同學，“學習成功者”都已經邁入高中學習階段了。學生一下子處于迷茫的狀態，沒有學習目標，也沒有對自己清晰定位。這些都會很快轉化為一種無所事事的精神狀態在學生身上表現出來。沒有什么比喪失希望對未來威脅更大的了，放棄和喪失希望不僅不能解決現實存在的問題，而且還會讓我們在未來陷入更大的困境之中。他們往往想過那種得過且過的生活，他們會說：“這就足夠了。”每天在得過且過，玩玩手機中飄然度過。但是，隨著時間推移，他們可能將付出更大的代價，比如在就業市場面對挫折。樹立一個合理的奮斗目標，會讓學生投入到積極的學習或者工作中去，把自己的潛能釋放出來。

2.讓學生認清社會現實

成年人對待逆境并不陌生，我們的生活總是在不斷地遭遇和克服無窮無盡的逆境中度過的。學生們也是一樣，略有區別的是，學生們遭遇的逆境通常是在學習領域的，對工作和生活中的挫折和苦難大多數沒有認識。進入職校的學生，學習生活的目標是工作，對于這個社會的現實要有提前的認識。

應該充分的認識到，許多人的成功和進步，并不是因為他們經歷的逆境少，而是恰恰相反，實際上，許多成功者正是在逆境、困難的磨練中成長起來的。成功者懂得，逆境是生活的一部分，逃避逆境等于逃避生活。

3.培養學生自信、獨立、樂觀

美國的《成功》雜志每年都會報道當年最偉大的東山再起者和創業者，他們的傳奇經歷中有一個相同的部分，那就是他們在遇到強大的困難和逆境時始終保持樂觀的態度，從不輕言放棄。這種人不畏艱難，在逆境面前保持微笑，并將一生定義為“面對逆境的挑戰”的過程。有人在對上千個保險公司，為數眾多的代理人進行長達五年的研究中發現，對待逆境的態度，在許多方面決定了一個保險代理人是否能夠成功。樂觀的銷售人員賣出的保險單要比悲觀的銷售人員多88%——盡管他們的才華差不多。

在有了清晰的人生目標之后，學生們的自信、獨立、樂觀的個人精神就會讓他們在道路上勇往直前，無論環境有利還是不利，人生幸運還是不幸，都不會停止前行。每當他們遭遇困難時，能保持一種生命激情，不斷調整自己前進的方式，尋找更合適自己的道路。在逆境面前頑強而有彈性，這正是高AQ的表現。

在經濟下行的大環境下，高職學生培養逆境商的重要性越來越突出。作為教師，在平時需要有意識地培養學生的逆境商，冷靜看待挫折、樂觀面對挫折、堅強戰勝挫折，樹立人生理想。以頑強的意志，百折不撓的決心戰勝挫折，實現人生目標。

作者簡介：

周潔（1979.11），女，江蘇無錫人，江蘇無錫機電高等職業技術學校數學教師，講師職稱，華東師范大學教育碩士。

（作者單位：無錫機電高等職業技術學校）