基于微信平臺的高校學生管理研究

張容彬

摘要：微信具有即時性、快捷性、互動性、分享性等豐富的特點和優勢，在高校學生中的普及率和使用率極高，成為高校學生日常學習、生活、交往不可或缺的重要工具和載體。因此，在高校學生管理工作中，科學規范地使用微信平臺、發揮微信平臺的作用是十分可行和必要的。本文主要就微信平臺在學生管理中的積極和消極作用進行分析探討，嘗試探索基于微信平臺的高校學生管理工作新路徑。

關鍵詞：微信平臺;高校;學生管理;研究

學生管理是高校日常工作體系中不可或缺的重要一環，不僅直接影響到高校學生日常生活學習的順利開展，也直接影響到優良校園秩序和和諧校園環境的構建和打造，是檢驗高校工作整體水平的重要標準之一。在新媒體環境下，高校學生的日常生活習慣和交際行為都發生了一定的變化，思維方式和思想意識波動較大，這對需要頻繁與學生打交道的學生管理工作來講，面臨著更加高標準的工作要求和任務目標。從這個角度來看，以微信平臺為依托，在高校學生管理工作中充分發揮微信平臺的特點和優勢，密切與學生之間的聯系和溝通，促進高校學生管理工作不斷創新發展，是一項十分重要而緊迫的任務。

一、微信在高校學生管理中的促進作用

（一）有利于提升學生管理效率和質量

當前，隨著高校擴招政策的持續實施，高校在校生人數不斷攀升，而高校學生管理的制度、設施、人員、資源等方面卻顯得捉襟見肘，無法滿足學生人數增長帶來的挑戰，面臨著較大的管理壓力。特別是在學生日常管理方面，輔導員和班主任的人數和精力十分有限，無法有效地對學生們進行周到細致的服務和管理。從這個角度來看，利用學生們廣泛使用微信的特點，通過開發微信平臺進一步發揮微信平臺的溝通聯系快捷性和即時性方面的特點，輔導員和班主任就可以通過微信平臺對學生們進行遠程管理，比如簽到、查寢、點名等等，不僅僅可以有效地減輕學生管理的壓力，也可以有效地提升學生管理的效率和質量。

（二）有利于增加師生之間的良性互動

從當前高校在校生的年齡特點和性格特點來分析，大部分學生都是“90后”和“00后”，這些學生的年齡較小，大多數都是獨生子女，個性都較強，而且性格尚不穩定，加之社會經驗不多，對外交往的經歷也明顯不足，師生之間存在一定的心理代溝，導致高校輔導員和班主任在與這些學生交流、溝通、實施管理行為時存在較大的難度，師生之間的溝通不順暢，缺乏有效的切入點，存在一定的心理距離，這對高校學生管理工作提出了難題。從這個角度來看，高校學生對微信的使用率高，更愿意通過微信進行溝通交流，通過微信平臺，教師可以與學生更好地交流和溝通，學生對這種溝通方式也更適應和歡迎，這對消除師生之間存在的心理距離，不斷密切師生之間的關系，都是十分重要的。

（三）有利于發揮柔性管理作用

從高校學生的心理特點來分析，他們雖然在生理上已經發育成熟，但在心理發育上并沒有完全長大，尤其對自己的行為和思想的把控上存在明顯的排他性，甚至有的學生會盲目自信、唯我獨尊，對外界施加給他們的強制性規定和制度往往存在較強的抵觸和逆反情緒，并很明顯地反映到個人的行為活動上，比如喜歡遲到、曠課、故意違紀等等。如果班主任和輔導員一味采取粗放和簡單的管理方式，則會加重學生心理上的反感和逆反情緒，也無法收到很好的效果。從這個角度來看，通過微信平臺，教師可以有效隱藏管理的痕跡，通過溝通引導等方式對學生們進行柔性管理，更好地促進學生們服從管理制度，參與管理過程。

二、微信在高校學生管理中的阻礙作用

（一）增加了學生管理工作的難度

隨著微信、微博、QQ等新媒體的普及和應用，學生的生活方式和學習方式都發生了巨大變化，繼而影響了學生的思想道德意識和行為模式。而且，微信等新媒體上存在很多風險性較高的信息和行為，比如“校園貸”“網絡詐騙”等，這些負面信息和違法行為通過互聯網和手機等新媒體進行傳播，逐漸對學生的思想意識進行侵蝕，危害學生們的身心健康和正常的學習生活秩序。可是，由于這些違法行為都隱藏在微信等新媒體之中，傳統的學生管理工作模式、工作格局和工作載體無法對這些行為進行有效的監控、預防和解決，導致很多學生身陷“校園貸”“網絡詐騙”設下的圈套，最后導致個人財產安全和身心健康受到極大的影響。

（二）影響學生健康生活方式的建立

微信給高校學生提供了一個非常好的信息平臺，通過微信可以有效地豐富學習資源，選取自己需要的各方面信息和知識。但是需要看到的是，微信帶有明顯的自媒體特征，微信朋友圈、公眾號中傳播的各種信息并沒有得到過有效過濾和篩選，其中一些的信息存在較強的誤導性，如果高校學生沒有認真進行分辨和了解，就很容易誤入歧途，影響個人發展。同時，由于微信的功能比較齊全，學習、交往、互動、購物等，很多學生對微信產生了較強的依賴心理和行為，導致在日常的學習、考試、課堂教學的時候，學生也要時時刻刻地關注微信，而對正常的學習生活造成了較大影響，降低了學生進行學習、參加活動的積極性和主動性。

（三）對學生的價值觀念產生了較大沖擊

高校學生正處在個人思想道德意識和理想信念培養的關鍵時期，直接決定學生的個人成長和未來發展。在傳統媒體環境下，高校可以通過主流宣傳和報紙、廣播等傳統媒體進行影響干預和引導，而隨著微信在高校學生中的普及應用，主流傳統媒體對學生的影響力和感召力不斷下降。加之，傳統思想教育方式和模式存在一定的滯后性，無法與微信公眾號上面刊載的文章相比較，一些負面信息和不良思想在“情感解讀”“心靈雞湯”等方式的掩蓋下，對學生的思想意識和道德觀念產生了巨大沖擊，導致很多學生在世界觀、人生觀和價值觀的建立上明顯偏離主流思想意識，導致在日常行為上對學校正常管理存在逆反心理，甚至會做出一些極端行為和極端言論，不利于良好校園環境的營造。

三、微信在高校學生管理中應用的路徑措施

（一）科學定位微信平臺在高校學生管理工作中的地位和作用

科學準確的定位，是微信平臺在高校學生管理工作中發揮作用的基礎和前提。一要凸顯宣傳教育的職能。微信平臺可以充分應用到思想政治教育、道德文化培養、心理健康教育等方面，通過微信公眾號、微信群向學生們推送主流文章和書目，傳遞思政前沿咨詢，通過積極地引導和教育，進一步發揮微信的獨特作用。二要努力突出正向引導。在應用微信的過程中，一定要堅持傳遞好聲音，傳播正能量，要有針對性地圍繞學生思想意識領域、行為習慣領域、價值觀念領域、日常學習生活領域中存在的突出問題進行引導和干預，消除外界負面信息對學生的干擾和迷惑作用，用健康的思想占據思想教育主陣地，努力打造科學高效的微信平臺。

（二）精心設計微信平臺的內容和形式

微信平臺要想在學生管理工作中發揮不可替代的作用，必須要努力贏得學生的認可和關注，努力為微信公眾號等載體贏得足夠的人氣，讓學生們主動成為粉絲。一要內容豐富。要將微信功能和學生管理工作目標任務深度融合，不斷創新學生管理工作的方式，調整學生管理的目標，將管理與服務并重，將學習、生活、健康、娛樂、心理、就業等多方面的咨詢都合并到微信平臺中，真正發揮平臺作用。二要注重宣傳推介。在應用微信實施學生管理工作過程中，要注重加強對微信平臺的宣傳和推介，提升微信平臺的知曉率和關注度。可以通過微信平臺開展一些主題活動，吸引學生們通過微信平臺進行投票，也可以通過微信平臺進行一些主題征集互動，在潛移默化中提升學生對微信平臺的關注度，為微信平臺發揮作用創造條件。

（三）努力提升學生管理工作隊伍的綜合素質

微信平臺歸根到底只是一種工具和載體，真正起決定作用的因素還是人，就高校學生管理工作來講，管理人員的能力和素質，特別是媒體素質直接決定微信平臺能否發揮最大作用。一要提升媒體素養。要提升管理人員對于微信的理解和認識，提升對于應用微信開展學生管理工作的重視程度，加強就微信平臺在學生管理過程中應用途徑的研究和探索，注重吸收和借鑒其他學校的先進經驗，不斷提升自身掌控微信、駕馭微信的能力。二要提升微信運營能力。要根據高校學生管理的實際需要和學生的學習生活特點，有針對性地調整微信平臺的功能、內容等各個方面，保證微信平臺始終能發揮積極作用，成為學生管理工作中的重要途徑。

（四）不斷提升對微信平臺的監管和維護

一要提升對微信平臺內容的監管力度。在使用過程中，由于微信平臺中可能會涉及到一些學生的個人情況、檔案、數據等相關信息，因此，一定要加強微信平臺網絡安全的監管和提升力度，避免在使用過程中出現網絡安全漏洞，影響微信平臺的公信力和權威性。二要加強日常更新和維護。需要看到的是，微信平臺的日常更新非常重要，只有不斷保持微信平臺信息咨詢的前沿性，才能吸引學生持續關注。在這方面，可以適當開放部分管理權限和功能，鼓勵學生自主上傳一些娛樂、文化、學習方面的信息和咨詢，減輕微信平臺日常更新的壓力，提升學生對微信平臺的參與性。