淺談以項目為導向的知識型企業的特點

姚逸華

我公司是船舶動力的研發企業，承擔多項國家重大科研項目，致力于海洋動力的自主研發，是一個以知識型員工為主的知識型企業。在企業運作和研發項目的開展中逐步形成了自身的一些特點。

一、網絡化的組織架構

一方面公司按照行政職能的專業化進行了部門的劃分，分為人力資源部、財務部、研究開發部、采購部等。研究開發部又按照技術專業方向的不同進行了專業科室的劃分。另一方面，以項目為工作任務，以完成項目任務為目的成立了項目小組，項目小組是跨部門員工組成的臨時部門。不同專業方向的員工一起工作，使得各職能部門之間的界限變得模糊。因此，組織結構既有一定的穩定性，又是動態變化的。項目小組成功達成工作目標后，團隊解散，其成員回歸原部門，待有新的工作任務時，再靈活地構建新的團隊。一個員工即接受行政部門主管的領導，又接受項目組的負責人領導。組織結構形成交叉網絡式的形態。

二、支持創新的組織環境

在知識型企業中，員工的知識性勞動不同于機械式的運動，無法通過每小時的工作量化來考核。知識型員工主要從事創造性工作，他們憑借自身擁有的專業知識和技能，運用腦力進行創造性思維，不斷形成新的知識成果。他們在工作中往往擁有較高的自我管理能力，希望在一個靈活的組織和自主的工作環境中工作。他們可以在工作中自我激勵、自我引導與自我管理。知識型員工的工作與學習已經很難再區分開來。工作是學習的一種方式，學習是工作的一個部分。知識更新快，與其他類型的員工相比，知識型員工更需要有利于個人發展的、有挑戰性的工作，他們對知識、對自己和事業的成長有著持續不斷的追求;知識型企業應該更加重視發揮員工的自主性和創新精神，通過合理授權使員工自己駕馭自己，發展自己，滿足他們的成就感和自我實現需要。因此，迫切需要一個支持創新的寬松的組織環境支持員工不斷的參加學習，吸收新知識。柔性管理模式應當成為此類企業人事管理的最適宜方式，比如彈性的工作時間、沒有部門墻阻隔的各部門暢通的交流環境。

（1）彈性工作時間：一天的工作時間由核心工作時間（一般為：5-6個小時）和核心工作時間兩頭的彈性工作時間所組成。允許員工在不同的工作時間工作，通常是讓他們或者早點來或者晚點走。或者員工在忙的時候每周要工作四十多個小時，在閑的時候每周工作的時間比較少。在忙的時候加班工作不要加班費，在閑的時候他們可以請幾天假或者有幾天提早下班。甚至于遠程辦公給予員工更多的自己支配時間的自由。

（2）各部門暢通的交流環境：項目團隊是一個跨部門的組織，如果溝通渠道不暢，溝通機制不健全，每位成員站在自己部門的立場處理事情，可能導致目標協同不同步。部門之間有堵有形無形的“墻”，管理者要勇于推倒“部門墻”，加強相互協作，建立信息共享平臺和溝通渠道機制，齊心協力，共同完成企業整體目標。以知識為主要生產力的知識型企業，其企業文化必須是以知識為驅動的。以研發項目為組織形式的團隊在運行的時候先設立團隊的共同目標，制定員工完整的職業發展計劃，創造相互信任、相互支持的團隊氛圍，建立一致的價值的認可和公平的回報等。溝通，每個人都知道它的定義，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。建立立體多層次溝通渠道，項目例會、專題會、培訓會、微信群、企業網絡論壇、QQ群、視頻會議等，正式渠道、非正式渠道，面對面、遠程網絡等，便于各部門管理層和員工充分互動溝通，及時掌握信息跟進回饋，共同高效完成任務。

三、打造知識共享體系

知識共享是指知識所有者與他人分享自己的知識，是知識從個體擁有向群體擁有的轉變過程。知識的價值體現在于有更多的人可以一起分享，再深奧的知識要想實現它對社會的貢獻，單靠個人能力是有限的。因此在知識型企業中，每個人都要樹立“知識共享”的觀念，使得員工之間形成相互學習、相互幫助、相互進步的氛圍，不斷提高自己的知識存量和創新能力。原來由個體分散控制的知識轉化為由公司整體分享，使知識有效跨越鴻溝，指導公司生產力的變革，發揮知識的巨大力量。同時，知識如果過多的掌握在員工個人手中，一旦發生員工離職，給企業造成的損失也大，所以企業員工之間的知識共享程度越高，就可以減少許多不必要的損失，企業價值的再造能力越強。

四、內在薪酬和外在薪酬兼顧的報酬體系

薪酬可分為內在薪酬與外在薪酬兩個部分。內在薪酬相對于外在薪酬而言，是指由于自己努力工作而受到晉升、表揚或受到重視等，從而產生的工作的榮譽感、成就感、責任感。外在薪酬是指根據員工所做的貢獻而支付的收入。公司的外在薪酬實行的是結構薪酬，采用低基本工資、高績效工資，收入和績效掛鉤，利用研發項目激勵拉開收入檔次。同時，公司更注重建立內在薪酬體系。通過提供培訓機會、越級晉升、帶薪假期、外出學術和技術交流等多種方式對員工進行鼓勵，挖掘出員工內在的精神潛力。知識型員工知識層次高，他們往往更注重自身價值的實現，有崇高的理想和自我實現的強烈欲望，愿意從事具有挑戰性和創造性的工作，并且力求完美。知識型員工除了需要支付富于市場競爭性的工資外，基于知識型員工強烈的自我價值實現的需求特點，知識型員工的激勵模式應更加體現出對其個人事業成長的重視與關心。內在激勵模式必須是一個長期的、固化的、綜合性的激勵制度體系，是將個人事業發展納入企業長期發展中，而一項不是短期的、臨時性、單項的激勵措施，使知識型員工對企業發展同時帶來個人事業發展堅定信心。

知識型企業還有其他的許多特點，任何一項管理措施的實施都是為了優化科技創新發展環境，營造激發創新創造的良好氛圍，提高人才自主創新力和產業核心競爭力。