新形勢下的醫(yī)院人事檔案管理工作策略探討

汪敏

【摘 要】醫(yī)療改革背景下，醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作需要進(jìn)一步改革，人事檔案管理工作作為管理工作的一部分，是在工作人員的日常工作中逐漸形成的，能夠反映出職工人員工作狀態(tài)，可以作為醫(yī)院管理決策的參考依據(jù)。基于此，本文以醫(yī)院人事檔案管理工作作為研究對象，結(jié)合新形勢提出的要求探究人事檔案管理工作策略。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院管理;人事檔案;管理策略

【中圖分類號】G271【文獻(xiàn)識別碼】A【文章編號】1002-8714（2019）11-0289-01

引言：醫(yī)院人事檔案是對醫(yī)務(wù)工作者當(dāng)前工作狀態(tài)做出的真實(shí)記錄，結(jié)合人事檔案可以了解到醫(yī)務(wù)人員的具體信息，并以此作為其晉升與考核的依據(jù)。詳細(xì)的人事檔案可以反映該員工的思想狀態(tài)和實(shí)際業(yè)務(wù)能力，可以說醫(yī)院人事檔案作為信息資源，將關(guān)系到醫(yī)院未來的可持續(xù)發(fā)展，人們也需要將人事檔案管理與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相結(jié)合，突出技術(shù)上帶來的優(yōu)勢。

1 當(dāng)前醫(yī)院人事檔案管理工作存在的問題

結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)部管理現(xiàn)狀，分析在人事檔案管理方面突出的問題，具體如下：（1）資料缺乏完整性。醫(yī)院人事檔案由醫(yī)務(wù)人員多方信息整合而成，信息采集是人事檔案管理的重點(diǎn)內(nèi)容。在檔案記載時，很多信息年代久遠(yuǎn)，信息完整性無法得到保障，填寫信息時也會因書寫的規(guī)范性問題而出現(xiàn)內(nèi)容不完整情況。目前醫(yī)院人事檔案內(nèi)容以歷史性資料為主，對醫(yī)務(wù)人員過去工作進(jìn)行記錄，無法客觀反映其門診工作情況與業(yè)務(wù)能力。（2）管理制度存在滯后性。社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，人才流動性加大，科學(xué)的人才流動將會給醫(yī)院帶來資源上的更新，但基于傳統(tǒng)人事檔案管理理念的影響，相應(yīng)的管理制度比較落后，已經(jīng)無法滿足新形勢下醫(yī)療改革的需求。檔案管理人員沒有意識到這項(xiàng)工作的重要性，自身素質(zhì)有待提升。（3）人事檔案管理手段缺乏創(chuàng)新。醫(yī)院人事檔案關(guān)系到醫(yī)務(wù)人員以往的工作經(jīng)歷和成就，也關(guān)系到個人隱私，因此這項(xiàng)工作需要有專人進(jìn)行管理，且檔案必須單獨(dú)存放。但隨著工作量的加大，管理手段一直無法創(chuàng)新，相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施也得不到完善[1]。

2 新形勢下醫(yī)院人事檔案管理工作策略分析

2.1 提高管理人員對檔案管理的認(rèn)識，加強(qiáng)制度建設(shè)

新形勢下，要想強(qiáng)化醫(yī)院人事檔案管理工作，應(yīng)從醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)識角度入手，加強(qiáng)制度建設(shè)。以下建議可供參考：（1）提高管理者對檔案管理工作的認(rèn)識。突出人才選拔的重要意義，只有讓醫(yī)院管理者認(rèn)識到這一點(diǎn)，才會加大資金投入，從技術(shù)上和人力資源上支持人事檔案管理工作順利開展。（2）提高人事檔案管理者的認(rèn)識。醫(yī)院應(yīng)加大宣傳力度，讓檔案管理人員認(rèn)識到這項(xiàng)工作關(guān)系到自己未來職業(yè)發(fā)展，從而提升工作積極性。（3）強(qiáng)化制度建設(shè)。對于醫(yī)院人事檔案管理工作來說，制度是工作展開的依據(jù)，人事檔案管理制度應(yīng)包含責(zé)任制、激勵考核制以及監(jiān)督機(jī)制。建議將各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到個人，并加強(qiáng)對責(zé)任落實(shí)情況的監(jiān)督，完善各項(xiàng)激勵機(jī)制，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員端正態(tài)度。

2.2 提高醫(yī)院人事檔案管理工作的信息化水平

信息時代下，計算機(jī)在各行業(yè)普及，人事檔案管理工作的信息化包含資源信息化、檔案與其他信息綜合管理、資源的開發(fā)與利用。人們需要以計算機(jī)為輔助，將人事檔案信息錄入信息管理系統(tǒng)，再科學(xué)處理圖片和視頻內(nèi)容，將所有內(nèi)容變?yōu)閿?shù)據(jù)信息。但是，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)種類繁多，各系統(tǒng)相互獨(dú)立，自成體系。但系統(tǒng)與系統(tǒng)之間難以信息共享，各科室的通知與公告內(nèi)容無法相通，且依然有科室使用院刊、LED屏等載體進(jìn)行信息發(fā)布，導(dǎo)致醫(yī)院信息孤島化較為嚴(yán)重。某科技公司研發(fā)的醫(yī)院人事檔案管理系統(tǒng)，轉(zhuǎn)為醫(yī)院行業(yè)量身打造，系統(tǒng)功能豐富，能夠有效解決醫(yī)院同行業(yè)的協(xié)同困擾。

具體功能如下：（1）醫(yī)院業(yè)務(wù)集成。系統(tǒng)將醫(yī)院辦公、掛號問診、科室溝通、數(shù)據(jù)檔案等內(nèi)容集成于醫(yī)生，為醫(yī)院打造了統(tǒng)一化在線入手，將所有信息聚集于此，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)的一體化在線辦公。（2）信息共享，知識管理。系統(tǒng)結(jié)合醫(yī)院行業(yè)的特點(diǎn)，將知識管理理念融入系統(tǒng)，信息發(fā)布、病例、科研等資料的存儲調(diào)用、醫(yī)護(hù)工作人員在線學(xué)習(xí)考核，在統(tǒng)一的知識管理門戶中完成，開啟信息化的醫(yī)院知識存管調(diào)用、在線學(xué)習(xí)賦能的高效工作模式。（3）實(shí)現(xiàn)移動辦公。緊跟數(shù)字化時代潮流，將人事檔案管理系統(tǒng)植入到各移動端口，突出醫(yī)院移動考勤打卡、在線溝通、視頻通訊、網(wǎng)絡(luò)電話、日程提醒等功能，充分滿足醫(yī)護(hù)工作者外出行醫(yī)、即時溝通、在線學(xué)習(xí)等多方移動化需求[2]。

2.3 提高人事檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)

為了提高醫(yī)院人事檔案管理工作者的自身素質(zhì)，可以從以下幾方面入手：（1）選聘時優(yōu)先聘用高材生。這些學(xué)生雖然經(jīng)驗(yàn)不足，但有著一定的知識儲備，也容易接受新鮮事物，他們可以為人事檔案管理工作帶來活力。建議加強(qiáng)對新員工的崗位培訓(xùn)，讓他們熟悉工作流程，端正工作態(tài)度。（2）對在職員工定期培訓(xùn)，為其提供再教育的機(jī)會。加強(qiáng)對在職人員的宣傳教育，引導(dǎo)其樹立終身學(xué)習(xí)的思想，通過學(xué)習(xí)提高綜合素質(zhì)，可以為在職人員提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，為其人事檔案管理水平的提升創(chuàng)造條件。（3）加強(qiáng)對人事檔案管理者的職業(yè)道德建設(shè)。檔案信息內(nèi)容關(guān)系到個人隱私，通過職業(yè)道德建設(shè)可以提升他們的道德素質(zhì)。

總結(jié)：總而言之，作為醫(yī)院內(nèi)重要的信息資源，人事檔案管理工作應(yīng)得到醫(yī)院管理者和檔案管理人員的重視。對人事檔案管理進(jìn)行信息化建設(shè)，引入計算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，引導(dǎo)相關(guān)人員轉(zhuǎn)變管理理念，通過職業(yè)技能考核與崗位培訓(xùn)提升綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，從而使人事檔案管理工作發(fā)揮資源優(yōu)勢，滿足醫(yī)療改革的發(fā)展需求。

參考文獻(xiàn)

[1] 林迎迎.論新形勢下做好醫(yī)院人事檔案管理工作的方法[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（13）：160.

[2] 韓雪.淺析新形勢下如何做好醫(yī)院人事檔案管理工作[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（17）：50-51.