影響工作滿意度的因素分析：以孟加拉國私營企業員工為例

工作滿意度是組織成功的一個重要方面。一個成功的組織是一個擁有滿意員工的組織。研究表明，一個有效的組織將確保在其影響范圍內，員工之間具有合作精神、協調精神、實現目標和滿意度的承諾感。

發展中國家的大部分人口被剝奪了找到一份好工作來滿足他們的需求。在孟加拉國找工作很有競爭力。這就是為什么那些受雇于私人組織的人認為他們是合格的幸運兒。但是，通過這一競爭過程再次就業并不意味著員工從各個方面都感到滿意。但好在孟加拉國的私營部門增長迅速，就業機會不斷增加。這項研究將從孟加拉國各私營公司的雇員那里得到啟示。一般來說，工作滿意度對不同的人意味著不同的東西。不同的因素可以滿足不同的人群。因此，首要目標是找出影響工作滿意度的因素。

從孟加拉國的角度來看，對工作滿意度的研究并不嚴格。在這項研究中，研究了孟加拉國私營企業中工作人員最高的工作滿意度的決定因素。盡管這種關注點似乎很窄，但這種檢查有幾個好處。滿意的員工是公司的資產。滿意的員工在本質上也是忠誠和創造性的。許多公司采取不同的措施來激勵員工。如果一家公司不能讓員工滿意，那么公司就無法實現目標。但從公司的角度來看，要讓所有員工都滿意并不是一件容易的事。在孟加拉國，私營公司的數量因此跨國公司在增加。但找到一份合適的工作仍然很困難。私營組織的雇員都是非常合格的，并且知道如何發展自己的事業。一些員工期待有一個安全的未來職業;如果公司能提供這個機會，那么這些員工是滿意的。一些頂級公司，如Grameenphone、Unilever Bangladesh、Nestle Bangladesh等，開發了自己的文化和創意工作場所，以滿足員工的需求。自發的工作環境使員工積極、快樂。內部各部門之間的協調使工作流程加快，提高了員工的工作效率。

最常用的工作滿意度研究定義是（洛克，1976），他將其定義為“對工作或工作經歷的評價所產生的愉悅或積極的情緒狀態”。工作滿意度被認為是組織承諾的一個組成部分（Kovach，1977）。工作滿意度是員工對自己的工作能提供那些被認為重要的東西的感覺的結果。根據Woods（2004）等人的觀點，當員工與組織融為一體，盡力而為并表現出奉獻精神時，工作滿意度就可以實現;此外，工作滿意度和績效也會受到獎勵的積極影響。工作滿意度是對工作環境的情緒反應。因此看不見，只能推斷。工作滿意度通常取決于結果如何滿足或超出預期。例如，如果組織參與者覺得他們比部門中的其他人工作得更努力，但得到的獎勵更少，他們可能會對工作、老板或同事持消極態度。另一方面，如果他們覺得自己得到了很好的待遇，并且得到了公平的報酬，他們很可能對這份工作持積極的態度。年長的雇員通常對他們的工作感到滿意。盡管隨著他們升遷的機會減少，面對退休的現實，這種情況可能會改變。由于更好的薪酬、更好的工作條件和工作內容，管理層也往往對自己的工作感到滿意（Greenberg等人，1997）。

工作滿意度與員工的工作期望與其在工作環境中的經歷相匹配的程度有關。員工的工作期望與其個性直接相關，構成員工個性的因素也會影響其工作滿意度水平。從員工的角度來看，當他/她的工作更有趣或不同時，工作滿意度會增加（Dinler，2008;Wright&Davis，2003）。

人力資源日益被認為是一個組織在商業世界中獲得競爭優勢的最重要的資源。獲得合適的員工隊伍并留住他們是組織面臨的挑戰之一。研究分析了影響孟加拉國私營企業員工工作滿意度的因素。

參考文獻：

Dillon， W and Goldstein， M 1984， Multivariate Analysis： Methods and Applications， Wiley. From the perspective of the worker， job satisfaction increases when his/her work is more interesting or different（Dinler， 2008; Wright & Davis， 2003）.

Greenberg， J.， Baron， R.A. （1997）. Behaviour in organizations： understanding the human side of work.7th Edition. Canada： Prentice-Hall.

Kovach， K. A. （1977）. Organization size， job satisfaction， absenteeism and turnover. Washington， D.C.： University Press of America.

Locke， E.A. & Lathan， G.P. （1976）. Theory of goal setting and task performance. Englewood Cliffs， N.J.： Prentice-Hall. Pp 248-250

作者簡介：

亞伯拉罕 1991年2月10日，孟加拉國，延邊大學經濟管理學院企業管理專業在讀研究生，研究方向：人力資源管理。