論圖書館信息管理系統存在的問題及對策

包楚楚

圖書館是文化傳播與知識教育的重要陣地，在社會發展中的功能及作用不可小窺，因此深入的研究和探尋圖書館信息管理系統存在的問題，對圖書館的信息化發展具有重要意義。本文從圖書館信息管理系統存在的問題出發，闡述了圖書館對信息管理系統的現實需求，并詳細的分析了完善圖書館信息管理系統的主要對策。

圖書館作為社會和教育的公共資源，發揮圖書收藏、信息收集、思想教育、知識更新、文化傳播、休閑娛樂等職能作用，在新時期下為社會的創新和發展提供了必要的空間和動力。隨著信息化社會的發展，圖書館對信息的管理也更為深入，如：圖書信息、文獻信息、網絡信息、讀者信息等，面對海量的圖書信息、社會信息、網絡信息，圖書館信息管理的方向也發生了質的變化，這也促使圖書館的信息管理系統要與社會發展保持一致，以此來滿足各社會階層對信息的現實需求。2018年1月《中華人民共和國公共圖書館法》正式施行，其中明確指出：“圖書館要具備收集、整理、保存文獻信息的功能并提供查詢和借閱服務，同時在圖書館建設、管理和服務中，推動運用現代信息技術和傳播技術，提高圖書館的服務效能”。這也客觀的對圖書館信息管理系統提出了新的要求和期望，因此我們有必要對圖書館信息管理系統展開分析，探究圖書館信息管理系統存在的現實問題，提供圖書館信息管理系統的解決對策，以此來提升圖書館服務的效率和質量。本文從圖書館信息管理系統存在的問題出發，闡述了圖書館對信息管理系統的現實需求，并詳細的分析了完善圖書館信息管理系統的主要對策。

1 圖書館信息管理系統存在的問題

1.1 信息管理系統的建設目標存在問題

傳統觀念認為圖書館信息管理系統只是對圖書信息進行管理的系統，但隨著電子信息化和圖書館功能的發展，圖書館信息管理系統的覆蓋范圍相應擴大，并且涵蓋多個子系統，如：文獻信息系統、電子資源系統、內部信息管理系統、讀者管理系統、財務信息管理系統等，在圖書館信息管理系統建設過程中，受資金不足、圖書館功能擴展、社會信息化發展過快等因素的影響，造成建設目標存在盲目、不適宜、工作效益遲緩等問題。

1.2 信息管理體系不健全

圖書館的信息管理體系不夠健全，主要表現在信息管理系統沒有對信息進行標準化和規范化的界定，并且各系統之間不能夠達到共建與共享，這里也包括同系統之間的數據交換，例如：不同圖書館所采用的信息管理系統存在差異并且兼容性較差，造成書目信息格式不同無法實現共享，這給圖書館的運轉效率帶來了嚴重的影響，同時也造成信息建設成本投入較大，信息管理中不確定因素較多，阻礙了圖書館信息化水平的提升。

1.3 信息管理系統的結構問題

現階段，各圖書館的信息管理系統主要以書目信息管理系統為主，子系統的開發和應用較少，這突顯出信息管理系統結構的不完善，從新時期圖書館發展來看，信息管理系統的結構應包括多個子系統，如：圖書財務信息系統、讀者信息管理系統、物業管理信息系統、辦公管理信息系統等，并且隨著圖書館業務的發展，信息管理系統的功能應更為完善，但現實情況是圖書館購買了多個系統，各系統之間不存在聯系，使得圖書館管理的數據挖掘、發展預測、計劃控制得到全面的發揮。

1.4 信息安全問題

圖書館信息管理系統存在安全隱患，主要問題來源于圖書館對外主頁和數字資源數據庫，因不少圖書館開展了網站服務和外網數字資源服務，在這個過程中需要用戶輸入卡號和密碼，這就容易引發系統漏洞的產生。早期圖書館信息管理系統是與外網隔離的，隨著網絡技術和計算機技術的發展，圖書館為了滿足讀者的數字化需求，而開設了網站和相關的數字資源，用戶賬號的登錄與內部的讀者管理系統會產生數據交流，這就容易引發病毒的侵襲，例如：Interlib圖書館集群管理系統就發現過SQL注射漏洞，這會引發圖書館讀者個人信息泄露，如：身份證號、家庭住址、電話、郵箱等。

1.5 管理員水平參差不齊

圖書館信息管理系統得到了廣泛的應用，多數圖書館也都相應的開展了全員培訓，但在實際工作中因工作崗位和職能的不同，圖書管理員對信息管理系統的使用和操作上還存在參差不齊的現象，主要表現在：系統功能掌握不足、只能進行簡單操作、無法進行后臺的管理及使用、辦證誤操作較多、書目信息錄入混亂、系統賬號管理權責不清、超期罰款和滯納金賬目混亂等，這些現象都突顯出圖書管理員對信息管理系統掌握和使用存在嚴重不足，無法全面而有效的發揮信息管理系統的作用。

2 圖書館對信息管理系統的現實需求

2.1 應用需求

2.1.1為圖書采購提供依據

圖書館受購書經費限制在圖書采購中往往存在片面性，主要問題是采購方向與讀者需求存在矛盾，在經費有限的情況下采購方向容易發生變化，有時文獻保存與借閱需求容易引發沖突，而信息管理系統就可以解決這些問題，通過文獻借閱量、采編數據分析、保存書籍量等內容，科學的展開采購方向的梳理，通過信息管理系統的分析，在不降低借閱量的同時提升保存本的購書空間，以此來促進圖書館購書效益的最大化。

2.1.2 優化館藏內容

圖書館信息管理系統中的書目信息系統保存著大量的讀者借閱信息和館藏圖書信息，通過對借閱需求和保存量的分析，能夠理清圖書館各類書籍的占有量和借出量，同時利用數據挖掘技術分析各類圖書的采購規律和管理規律，能夠有效的找出圖書館藏書的不足之處，能夠方便的為下一年的購書計劃制定方案。另外，圖書館在長期的發展中存在圖書“脹架”、圖書破損、新書更替等問題，利用信息管理系統能夠有效的提升圖書的利用率，在方便讀者查閱的同時提升了圖書的流通價值。

2.2 功能需求

2.2.1 管理需求

圖書館信息管理系統包含多個子系統，并且這些子系統對圖書館的運營和發展起到了關鍵性的作用，因此說信息管理系統是現代化圖書館管理的基本內容。從管理模式和圖書館工作入手，信息化管理系統的子系統應包括：圖書信息管理系統（采編發）、辦公管理系統（OA）、讀者管理系統、圖書財務管理系統、聯合編目系統、館際互借系統、數字資源整合系統、專項閱覽記費系統、專項查詢系統、后臺權限管理系統等，根據管理內容的不同組織好各子系統的需求。

2.2.2 數據挖掘的需求

圖書館管理員通過信息管理系統可以查找圖書信息、讀者借閱信息、圖書流通量、讀者借還周期、新書入庫量、編目量、文獻下發量、流通賬目量等數據，通過數據挖掘技術可以為了圖書館的購書方向、借閱統計、財務管理、增值服務擴展、讀者需求、工作模式轉變等提供全面的指引和幫助，并且有助于圖書館工作效率的進一步提升，同時也為圖書館在區域內的發展提供了參考依據。

3 完善圖書館信息管理系統的主要對策

3.1 強化對信息管理系統的認識

新時期，圖書管理員應加強對圖書館信息管理系統的認識，以此來保障圖書管理與服務的有效開展，筆者認為應從兩個方面出發：首先要從現代化的管理理念著手，加強對管理系統的重新認識，并通過具體技術的學習來解決圖書管理過程中產生的問題;其次，加強科學意識導入，要讓圖書管理員認識到信息管理系統的科學化，提升信息管理系統的服務內容和覆蓋范圍。

3.2 完善系統功能

圖書館信息管理系統的子系統較多，在系統功能完善上要從各圖書館的工作流程、使用頻率、管理效能、個性化需求等內容出發，通過充分的調研、試用、修改、完善來管理系統的各個子系統及功能，幫助圖書館全面實現業務管理的信息化，以此來推動圖書館管理模式的轉變和管理效率的提升。另外，在信息管理系統完善的過程中，也要注意與時代發展相適應，盡量完善基于互聯網的相關功能，以滿足用戶的多元化需求。

3.3 信息管理系統的改進與規劃

3.3.1 信息管理系統的改進

圖書館信息管理系統的改進是指對已經購買或已使用信息管理系統，改進的內容及方向主要是為了提高信息管理系統的效率。在信息管理系統使用中，因圖書館自身計算機硬件條件和網絡結構存在差異，造成信息管理系統運行的質量和效率產生了差異，有的圖書館計算機設備過于陳舊，網絡結構不科學，造成新的信息管理系統無法發揮現實作用，因此要對基礎設備及內部網絡進行改進，并結合圖書館使用的各項功能來修改信息管理系統的各項參數，在保證使用效率的同時，提高信息管理系統的服務水平。

3.3.2 信息管理系統的規劃

圖書館信息管理系統的使用也需進行完備的規劃，隨著圖書館規模的擴大和功能的完善，現有的信息管理系統已經不能有效的完成管理任務，因此就需要從長遠規劃出發，對信息管理系統進行升級。圖書館的發展不是永久不變的，隨著社會文化水平的提升，各圖書館的館舍面積、藏書量、職能作用發生了質的變化，從圖書館信息管理系統的使用來看，館內工作節點增多、服務器負載過大、外網數據交換量猛增、系統漏洞頻發等問題相應出現，因此要對信息管理系統進行有階段、有層次、有方向的規劃升級，升級內容要能夠體現系統的科學性、復用性、可靠性，以此來確保信息管理系統長效穩定的使用。

3.4 新技術的引入

圖書館信息管理系統要加強新技術和新觀念的引入，在基礎技術穩定的前提下，探尋適合本館發展的信息管理技術，促進服務與功能的多元化發展，提高用戶和讀者的滿意度，例如：圖書館信息管理系統手機端的開發與利用，管理者利用信息管理系統手機客戶端來實現遠程管理，并通過無線網絡來實現服務功能，這可以極大的提高管理效率，當在邊遠山區開展送書服務時，通過信息管理系統的手機客戶端就可實現借閱服務、辦證服務、數據上傳、電子資源共享、音視頻服務等，極大的滿足了圖書信息管理的遠程服務，提高了信息管理系統的使用范圍。

3.5 加強數字資源信息庫建設

隨著圖書館電子化內容的增多，數字資源成了為網絡用戶的主要需求，不少讀者通過網絡就可以訪問圖書館網站，瀏覽圖書館數字資源的內容和相關電子書籍，而多數圖書館沒有建立相應的數字資源信息庫，對網站讀者的訪問量、電子圖書的借閱量、數據庫檢索量等內容沒有直觀的統計，并且這些統計數據往往都掌握在服務商或數據商手中，造成圖書館無法掌握電子資源和數據庫的使用情況，同時也不能為下一階段的數據庫的購買提供理論依據，因此筆者認為應加強數字資源信息庫的建設，把數字資源信息庫納入到信息管理系統中，充分的對外網數據和數字資源數據進行全面的統計，提升數字資源和網絡資源的服務水平，以此來為讀者提供全面而規范信息服務，同時促進和推動圖書館的數字化進程，使圖書館的信息管理與時代發展保持同步。

（作者單位：鹽城市圖書館）