品管圈活動在口腔科手機消毒供應管理中的應用價值探討

陳文芳

【摘? 要】目的：探析在口腔手機消毒供應管理中應用品管圈活動的價值。方法：將2018年9月-2019年9月作為研究開展的時間段，在此期間將品管圈活動應用于我院口腔科手機消毒供應室管理中，對管理過程中消毒供應室100件口腔科手機作為分析對象，并消毒后產生的資料收集和整理同時進行詳細的分析。另外選取我院2018年9月前未實施品管圈活動的口腔科手機消毒供應管理中消毒供應室100件口腔科手機的資料進行回顧性分析。對品管圈實施前后無菌物品的情況進行分析，并對相關數據進行統計，同時將品管圈實施前后產生的相關數據進行比較，尤其是無菌物品質量合格的發生率。結果：通過對品管圈活動實施前后的情況觀察發現。品管圈活動實施前，消毒供應室口腔科手機清洗、滅菌、包裝、無菌物不合格例數分別為9例、10例、8例、27例，所占比例分別為（9.0%）、（10.0%）、（8.0%）、（27.0%）;品管圈活動實施后，消毒供應室口腔科手機清洗、滅菌、包裝、無菌物不合格例數分別為4例、5例、3例、12例，所占比例分別為（4.0%）、（5.0%）、（3.0%）。（12.0%）;實施前后相比，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：口腔科手機消毒供應管理中使用品管圈活動有著重要意義，不僅能夠減少無菌物品質量的不合格率，還能夠促進消毒供應室管理質量的提高，具有較高的推廣和應用價值。

【關鍵詞】口腔科;消毒供應管理;品管圈活動;應用價值

【中圖分類號】R47????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1004-7484（2020）09-0162-02

Discussion on the Application Value of Quality Control Circle Activities in Disinfection Supply Management of Stomatology Mobile Phone

Chen Wenfang

（Zhonglou District， Changzhou traditional Chinese medicine hospital， Jiangsu Province Changzhou， Jiangsu 213000）

【Abstract】 Objective： To explore the value of applying quality control circle activities in the management of dental mobile phone disinfection supply. Methods： From September 2018 to September 2019 as the time period for the research to be carried out， during this period， the quality control circle activities were applied to the management of the mobile phone disinfection supply room of our hospital's stomatology department. As an analysis object， the mobile phone is used for detailed analysis while collecting and collating the data generated after disinfection. In addition， the data of 100 stomatological mobile phones in the sterilization and supply room of the dentistry mobile phone disinfection supply management of our hospital that did not implement the quality control circle activity before September 2018 were retrospectively analyzed. Analyze the situation of sterile products before and after the implementation of the quality control circle， and make statistics on the relevant data. At the same time， compare the relevant data generated before and after the implementation of the quality control circle， especially the incidence of qualified quality of sterile products.Results： Observed through the situation before and after the implementation of the quality control circle activities. Before the implementation of the quality control circle activities， the number of unqualified cases of mobile phone cleaning， sterilization， packaging， and sterilization in the dentistry supply room were 9 cases， 10 cases， 8 cases， and 27 cases， respectively， accounting for （9.0%） ， （10.0%）， （8.0%）， （27.0%）; after the implementation of the quality control circle activities， the number of unqualified cases of mobile phone cleaning， sterilization， packaging， and sterilization in the dentistry supply room were 4 cases and 5 cases， respectively ， 3 cases， 12 cases， the proportions were （4.0%）， （5.0%）， （3.0%）. （12.0%）; compared with before and after implementation， the difference was statistically significant （P <0.05）. Conclusion： The use of quality control circles in the mobile phone disinfection supply management of the stomatology department is of great significance. It can not only reduce the unqualified rate of the quality of sterile items， but also promote the improvement of the management quality of the disinfection supply room.

【Keywords】stomatology; disinfection supply management; quality control circle activities; application value

引言：在口腔科器械使用中，污染最為嚴重的器械就是口腔科手機，該物品的危險性較高，想要減少其危害性，就會必須加強口腔科手機的消毒和滅菌。因此，消毒供應科要對口腔科手機進行全面的清洗、消毒和滅菌，之后將處理完的器械，進行發放。只有對各個環節的全面把控，才能夠減少感染事件的發生。就品管圈活動而且，其在使用的過程中，能夠提高管理質量，減少無菌物品質量方面的問題，對消毒供應科口腔手機管理安全性和有效性有著重要意義^[1]?；诖?，本研究選取品管圈活動在口腔科手機消毒供應管室實施前后的效果進行分析，以此探析在口腔手機消毒供應管理中應用品管圈活動的價值，現將報告內容如下呈現。

1 資料與方法

1.1一般資料

本研究開展過程中包含20名工作人員，均為消毒供應中心的工作人員，其年齡分布情況如下：年齡最大的56歲，最小年齡24歲，中位年齡為（37.33±4.87）歲，其中工作人員的學歷分布情況如下：本科學歷、?？茖W歷、?？埔韵聦W歷，分布有5名、8名、7名。

1.2方法

1.2.1組間品管圈小組

從消毒供應科工作人員中，選取專業水平高、綜合素質強的人員組建品管圈小組，并從中選擇1名經驗豐富的質量管理人員作為圈長，選擇一名輔導人員，由護士長擔任。明確圈長和輔導員的責任，分別負責活動開展、指揮調度。另外，小組組長和輔導員還要對組員進行品管圈相關知識的培訓，以此提高圈內成員對品管圈活動的認知，同時促進圈員的能力和活動意識。

1.2.2合理的選擇主題

組織品管圈小組成員集體參加討論，使用頭腦風暴的方法對科室工作進行綜合評估，明確工作中的問題，并提出相應的解決方案，并對小組主題進行明確，將主題定為“口腔科手機滅菌質量控制”。

1.2.3具體活動計劃

根據科室的實際情況及相關問題的分析結果，制定品管圈活動計劃表，在2018年9月-2019年9月期間實施品管圈活動，活動開展時間為1年，在此期間將活動分為計劃、實施、檢查、總結等階段，并將各階段的實施時間進行優化。根據活動計劃的安排，對工作中的問題進行檢討和改進，以便對問題進行調整。品管圈活動開展過程中，應該由醫院質量管理部門進行監督。

1.2.4問題分析

品管圈小組成員，要對活動開展后存在的各種問題進行充分的分析，并明確導致問題發生的原因。同時對工作中的各項流程進行追蹤和調查;根據資料分析得知，口腔科手機操作流程不完善、護理人員專業水平不等、護理人員缺乏知識儲備、管理人員缺乏管理能力等問題，是導致口腔科手機滅菌質量問題的主要原因。

1.2.5問題改進

根據上述問題，可通過以下方法進行改進。首先，對口腔科手機使用的流程進行規范化和標準化改進，構建完善的處理流程，并保證流程具有規范化特點。另外，根據操作過程制定完善性、標準化的流程手冊，并發放到工作人員手中，保證各操作人員能夠按照標準化流程進行操作。此外，消毒供應科要提高對口腔科器械的回收力度，增加次數。以此促進口腔科手機處理流程的完善性和標準化。其次，對科室成員加強相關培訓，管理人員組織科室成員定期參加培訓，培訓過程中為了能加深工作人員的理解，可采用音頻、視頻、圖片的放手，聲情并茂的將相關知識進行傳遞，以此促進工作人員認知程度的提升。并且在培訓的過程中加大考核力度，只有考核成功后，方可上崗工作^[2]。再次，對科室的實際情況進行充分的了解，并根據了解內容使用合適的清洗設備或注油設備進行操作，并加強設備的管理和維護。最后，消毒供應科對口腔科手機滅菌后，要實施嚴格的審核制度后，發放口腔科手機，本活動中可開展雙人審核制度，確定口腔科手機合格后方可發放。此外，品管圈小組的管理人員要加強監督機制的實施，并在工作中相互監督，保證各項工作的完善性和規范性。

1.3觀察指標

對品管圈實施前后無菌物品的情況進行分析，并對相關數據進行統計，同時將品管圈實施前后產生的相關數據進行比較，尤其是無菌物品質量合格的發生率。

1.4統計學處理

計數資料的分析和處理，使用SPSS 23.0統計學軟件進行，采用n（%）對該資料進行描述，同時計量資料的比較，采用X²檢驗。如果（P<0.05）則表示差異有統計學意義。

2 結果

品管圈活動實施前，消毒供應室口腔科手機清洗、滅菌、包裝、無菌物不合格例數分別為9例、10例、8例、27例，所占比例分別為（9.0%）、（10.0%）、（8.0%）、（27.0%）;品管圈活動實施后，消毒供應室口腔科手機清洗、滅菌、包裝、無菌物不合格例數分別為4例、5例、3例、12例，所占比例分別為（4.0%）、（5.0%）、（3.0%）。（12.0%）;實施前后相比，差異有統計學意義（P<0.05）

3 討論

在口腔科臨床治療所使用的器械中，口腔科手機較為常見，該器械的使用過程中，與患者的口腔組織、血液、唾液等接觸較為密切。就口腔科手機而言，其結構十分精密，不僅設有復雜的供水系統，還有嚴密的金屬外殼，而且外殼的封閉性練好。在使用該儀器完成治療后，一旦松開腳閘，空氣在手機頭部位置的狀態呈負壓狀，十分容易出現回收現象，此時，如果手機消毒不徹底，那么手機管道內壁上會聚集較多污染物，如果二次使用，容易導致交叉感染的情況發生^[3]。所以，對口腔科手機加強消毒清洗，對預防感染有著重要意義。在醫院組成結構中，消毒供應室是重要的組成部分，是對外源性感染預防的重點部門，對器械的消毒和處理過程中有著重要作用，該科室工作水平對患者的治療效果有著重要影響，關系到治療過程中的安全性和可靠性。

總之，口腔科手機消毒供應管理中使用品管圈活動有著重要意義，不僅能夠減少無菌物品質量的不合格率，還能夠促進消毒供應室管理質量的提高，具有較高的推廣和應用價值。

參考文獻

[1]戴亞芬.品管圈在提高手術器械清洗質量中的應用效果[J].國際護理學雜志. 2017 ，36（11） ：1547-1550.

[2]吳虹.口腔科手機不同清洗方法清洗效果比較[A]. .2014年河南省護理學會醫院感染管理專業學術研討會論文集[C].2014：2.

[3]吳全，房娟，吳玉艷. 動力器械彩色圖譜在消毒供應中心清洗中的應用[J]. 當代護士（下旬刊），2019，26（04）：173-174.