健全企業(yè)困難職工精準幫扶體系的思考和建議

劉瀅潔

【摘要】黨的十九大精神明確了建設(shè)美麗中國，提高人民群眾幸福指數(shù)，全面推進社會主義現(xiàn)代化強國是現(xiàn)階段的奮斗目標。同樣，在企業(yè)的發(fā)展建設(shè)過程之中，全面培育和提升干部職工思想意識，素質(zhì)素養(yǎng)，良好心態(tài)，責任歸屬，使其樹立正確的人生觀，世界觀，價值觀和事業(yè)觀，以而增強心理的獲得感、滿足感，生活水平和幸福指數(shù)的提高，更顯得尤為重要。

【關(guān)鍵詞】困難職工? 精準幫扶? 問題 思考和建議

貧困是建設(shè)新時代社會主義新中國所必須要解決的問題，不論是農(nóng)村的貧困人口，抑或是城市中的貧困人口，都是需要關(guān)心和關(guān)注的重點對象。要針對困難職工進一步深入了解調(diào)研，制定嚴密細實的幫扶計劃，言傳身教的進行挨家挨戶走訪，高密度式的實施精準開展幫扶工作，較顯著的改善他們困難的生活局面，盡可能的擺脫困境，最大化的提高生活水平。在這樣的情況下，對于企業(yè)而言，就必須認識到困難職工產(chǎn)生的原因，并立足當前幫扶工作的實際情況，積極查找問題，改進不足，加強幫扶的精確性和實效性，快速提高困難職工的生活水平。

一、產(chǎn)生的原因和現(xiàn)狀分析

困難職工屬于弱勢群體，是企業(yè)不可分割的一部分，為企業(yè)的建設(shè)發(fā)展貢獻著力量，分布在公司的各個部門，各條戰(zhàn)線，各個崗位。近年來，銷售運輸公司工會，按照集團公司的指示和要求，每年開展困難職工的摸底普查工作，收集整理信息并及時上報，以便于及時開展幫扶救助工作。內(nèi)容以特困職工和家庭特殊情況、關(guān)鍵時期、春節(jié)期間的走訪慰問和金秋助學幫扶救助等活動為主。

二、存在的問題和不足

困難職工是企業(yè)發(fā)展的阻力，既然是企業(yè)不可分割的一部分，那么公司就應(yīng)該對其承擔應(yīng)有的幫扶責任，幫助這些職工走出困境，增強信心，重樹歸屬感、責任心和幸福觀，建立對美好生活的信心和希望。因此，對于困難職工的幫扶工作，我公司工會早就并且長期開展這方面的工作。雖取得了一些捉襟見肘的成效，但仍存在諸多方面的缺點和不足。具體表現(xiàn)如下：①摸底調(diào)查工作不細不透，存在幫扶精準性不高的問題。②工作落實不力，存在幫扶管理制度不全的問題。③思想重視不夠，存在機構(gòu)設(shè)立不明的問題。④管理模式老套，與精準幫扶工作新要求不接軌的問題。⑤人文化關(guān)懷不足，存在思想交流欠缺的問題。

三、提出精準幫扶的對策和建議

為方便修訂和健全困難職工幫扶計劃和方案，現(xiàn)提出以下對策建議：

（1）實處入手，嚴處發(fā)力，精細化開展困難職工幫扶信息調(diào)研工作。“天下大事，必做于細;人民之事，必做于實”，習總書記曾多次強調(diào)，要從細節(jié)著手，養(yǎng)成精準思維的習慣。信息調(diào)研作為精準幫扶的第一要務(wù)和重點內(nèi)容，發(fā)揮著極其重要的作用和意義，只有深入一線調(diào)查研究，充分了解困難職工的基本信息之后，才可以針對性的展開幫扶工作。

（2）科學化，合理化，健全結(jié)構(gòu)嚴密的幫扶體系。要實現(xiàn)困難職工幫扶的精準性，就要結(jié)合其具體情況制定針對性的幫扶計劃，保證幫扶工作可以取得良好的效果。在調(diào)研困難職工信息的基礎(chǔ)上，結(jié)合造成職工生活困難的具體原因，幫助計劃主要可以從以下三個方面切入：應(yīng)對此制定疾病幫扶管理章程，明確困難職工疾病幫扶的原則和標準。

（3）周密化，精致化，深化困難職工幫扶流程內(nèi)容力度。在構(gòu)建針對性制定幫扶計劃的基礎(chǔ)上，還需要加強困難職工幫扶的管理工作。一方面，要加強對幫扶工作執(zhí)行落實的實時跟蹤監(jiān)督。黨委應(yīng)設(shè)立專門機構(gòu)，安排專門人員對困難職工幫扶工作進行管理，核查救助資金發(fā)放情況，保證按時、按點，足額發(fā)放，定期開展困難職工幫扶工作摸底調(diào)查和信息登記情況檢查，信息是否詳細，真實，準確，要確保困難職工的幫扶工作切實有效。另一方面，要加強對困難職工的信息反饋管理，要定期到困難職工家中進行工作回訪，了解幫扶工作對于家庭生活所起到的切實的改善作用，了解職工家庭還存在的問題和困難。

（4）不斷健全完善制度體系，深化困難幫扶的內(nèi)容和步驟。設(shè)立機構(gòu)，成立由黨委書記為主要負責人的幫扶慰問領(lǐng)導(dǎo)小組，明確目標任務(wù)，清晰內(nèi)容要求，長效化開展與困難職工的走訪慰問活動，與困難職工面對面，心貼心溝通交流，切實了解實際存在的困難和問題，整理收集并安排及時解決。延伸觸角，關(guān)口前移，重心下移，深入基層一線，后勤服務(wù)和離退辦等崗位部門，精確瞄準和定位幫扶對象，有針對性開展工作。

（5）做實情感化思想教育和引導(dǎo)，讓“走讀”真正變?yōu)椤白咝摹薄９湃嗽啤爸萋┱咴陂芟拢д咴诓菀啊薄！白咝摹辈拍堋叭胄摹薄；疾÷毠せ蚶щy職工因身體狀況，心理狀況和外界因素的影響，導(dǎo)致時常產(chǎn)生失落感，不安感與遺棄感，甚至有個別職工由于對因公受傷賠付心存埋怨和不滿，到所在單位大肆申討援助，鬧事上訪的問題，有關(guān)部門應(yīng)提前做好扎實的談心談話，心理疏導(dǎo)和正面引導(dǎo)等思想教育工作，精確分析導(dǎo)致困難的主要原因，分類梳理，精準施策，帶著感情和熱情，真正“走心”，要與困難職工交朋友，拉距離，贏信任，聚合力，調(diào)動和感召他們參與公司發(fā)展建設(shè)的責任感和積極性，要沉下心，發(fā)揚愚公移山的精神，從紛繁中理出頭緒，耐心做好精準幫扶的每一項工作。

四、今后努力的方向

幫扶困難職工是公司長期化的一項重要責任，雖然目前還存在前期工作鋪墊不夠，摸底調(diào)查工作不深不細，幫扶精準性不高。工作落實不力，幫扶管理制度不全。思想重視不足，機構(gòu)設(shè)立不明。觀念意識陳舊，管理模式老套，與精準幫扶新要求不接軌。人文化關(guān)懷欠缺，思想上交流溝通不夠等問題。但是我們有信心通過精準化定位，精細化布置，精密化開展，破除傳統(tǒng)“走讀”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤白咝摹笔降呐e旗定向，全面深化精準幫扶的任務(wù)和措施，精確化目的和效果，在工作中不斷查找和修訂，經(jīng)常回顧和總結(jié)，積極完善和改進，強化困難職工信息的摸底普查，建立健全幫扶管理制度體系，常態(tài)化開展談心談話，交流溝通，走訪慰問等人文化關(guān)懷工作，以精致化的工作標準和工作態(tài)度，落實到幫扶工作的每一項措施，每一個步驟，每一個細節(jié)，必然能科學化，合理化，規(guī)范化較大程度的提升企業(yè)對困難職工幫扶工作水平和效率，使公司精準化扶貧幫困邁出新的步伐，創(chuàng)出新的風尚，再上新的臺階，在建設(shè)現(xiàn)代化一流領(lǐng)先幸福企業(yè)的征途上，最大化的發(fā)揮幫扶部門群眾性組織的應(yīng)有效力和實際作用。