閉環管理在高校學生干部培養中的運用

陳愛軍　覃麗瓊　宋淑璇

【摘要】學生干部是教師和學生之間的重要橋梁與紐帶，在學校和班級的管理服務工作中發揮著不可代替的作用。建設一支優秀的學生干部團隊有助于提升學生干部的執行效率。高校學生干部培養成功與否對高校學生工作的順利進行有著至關重要的影響。本文基于閉環管理模式下對高校學生干部的培養問題開展了初步的探討，提出加強學生干部培養的改進方法。

【關鍵詞】閉環管理 學生干部培養

學生干部是學生工作中的積極分子，優秀的學生干部在學生工作中發揮著引領導航的作用，在維護校園穩定、引導學生學業生涯發展，實現立德樹人等方面發揮了不可低估的作用。因此，加強學生干部隊伍建設，推行學生干部述職制，發揮學生干部的模范引領作用，整合優質資源，達成靜態資源與動態資源完美結合。在學生干部的培育中，閉環管理對于學生干部的成長發揮著重要的引導作用。學生工作部門如何能合理地運用閉環管理的相關理論，對建設一支具有合作意識、擔當意識、責任意識的優秀學生干部隊伍發揮著關鍵作用。

一、加強高校學生干部培養研究的意義

提高培養學生干部的培養質量，可以確保學生工作真正實現學生自我管理、自我服務、自我學習的目標要求。加強學生干部的心理素質教育與思想政治教育，鍛煉學生干部的奉獻精神和責任意識，有利于提高學生干部綜合素質與工作能力。學生干部積極的工作態度和務實的工作作風有利于主動有效地完成工作任務，也在班級的管理工作中發揮了重要的作用。

二、當前高校學生干部培養存在的問題

2.1當選學生干部目的不明確，效果意識淡化

部分學生參與學生干部活動，并非出于有通過工作提升自身的能力之意識，還有部分處于從眾心里，無自己清晰的效果意圖，甚至存在部分學生干部工作技巧理論短缺，法律意識、規范意識也需要進一步提高。加之中學學習生活氛圍環境差異，學生對學生干部職責出現分歧

2.2學生干部培養機制單一不完善

對學生干部可以通過學生干部選拔，干部培訓教育，干部激勵，干部考核等多方面進行全面培養。學生干部的培養制度不夠完善，高校培養學生干部存在重應用而忽略素質和能力的提高的現象。在選拔過程中，大多是根據主管老師和一些在任的學生干部的直接推薦選出學生干部，這樣的選舉機制缺乏民主性，不能體現公平公正的原則。同時也缺乏對學生干部的考核制度也不夠完善，導致學生干部的服務意識，綜合素質等各方面都不高。

2.3行動缺乏積極性

學生干部工作效率低，，缺乏學習的主動性。部分學生干部對學生干部的職位缺乏一定認識了解，對于工作敷衍了事，有些事情能躲就躲，沒有完成上傳下達的重要使命，這樣就很容易造成同學們對班干部有不滿的心理。

2.4培養不夠精準到位

隨著社會的進步和教育的不斷發展，各高校增加招收學生的人數，需要的學生干部人數也隨之擴大。由于很多高校輔導員不能很清楚的了解學生的信息，所以不知道如何更好地選舉、任用和培養學生干部。

三、閉環管理的內涵

閉環管理[PDCA]是綜合閉環系統、管理的封閉原理、管理控制、信息系統等原理形成的一種管理方法【1】。閉環管理的四個步驟是規劃、執行、檢查和行動。規劃是指根據實際情況制定比較全面長遠的發展計劃以及實現目標的方案。執行是指根據規劃設計的方案去行動;檢查是指在計劃的內容中進行及時的檢查，分析影響因素并找出問題;行動是對檢查出現的問題進行處理處置，從而促進目標的實現。

四、引入閉環管理，創新培養模式

培養學生干部，可以充分運用閉環管理，在確立目標的基礎上，從學生干部的初期選拔階段開始，到重點培養階段乃至考核評價發展階段。直到最后成為學生干部的全程管理中形成常態化的循環管理體系，為培養一支優秀合格的學生干部團隊奠定了基礎。

五、如何進行學生干部培養的閉環管理

閉環管理作為一種全面質量管理體系運轉的基本方法，其核心在于通過持續不斷的改進。使管理項目在有效控制的狀態下向預定目標發展【2】。運用閉環管理對高校學生干部培養時，圍繞以下四個階段執行。

51.學生干部的培養計劃階段

運用閉環管理模式對學生干部進行培養包括以下四個階段：第一是初期選拔階段，在閉環管理中也叫計劃階段。這個階段是培養學生干部的前提。

1.確定學生干部培養的目標

要培養合格優秀的學生干部就要確定學生干部積極進步，理想遠大和目標堅定，具有服務意識，大局意識和責任意識。具備良好的組織管理能力，團隊合作能力和創新能力。

2、建立嚴格的學生干部選拔機制，拓展培養主體，全員培養

根據院系制度的要求，嚴格審核學生干部的任職條件，制定正當、實質、正義的選拔機制，包括平時表現，綜合測評成績面試評總等方面。按照嚴格的標準和要求選出高質量學生干部。

3.建立合適的學生干部激勵機制

對于學習主動，工作積極的學生干部要提供更多的發展機會和一定的激勵，，給他們創造更好的外部發展空間。

4、建立學生干部定期述職制度。

每個學期由學工辦、團總支組織部長以上職務的學生干部進行述職。 為使學生干部之間更方便的分享經驗，加深彼此之間的團隊協作意識技加強管理的可行性。這是一個學生干部之間相互分享經驗，相互學習，共同做工作總結的機會。總結過去，展望未來，立足當下，橫向，縱向，全方位同向比較，更有利于學生干部之間的共同進步。

5.2學生干部培養的實施階段

實施階段是閉環管理中發揮著至關重要的作用。學生干部的培養應當以初級階段的計劃為基礎，根據學生干部的基本內容展開工作。

1.學生干部的選拔管理

為了公平公正，讓每一位同學都有當選班干部的機會，可以參考以下兩種方法，一種是可以通過學生自愿寫申請書，然后自愿上去做競選發言，再由不記名投票選舉出班干部。另一種是自薦和同學推薦的方式產生學生干部預備人選，然后經過一段時間的試用期，在試用期階段對于工作表現優秀的學生任選為合格的學生干部。

2.建立學生干部的培訓機制

加強學生干部的培訓和工作方法的指導，包括建立健全學生干部培訓制度，院系對學生干部能力的培訓，可以采取以下兩種方式，定親組織學生干部集體培訓，對學生干部在日常工作中存在的問題進行指導和教育，二是可以讓有經驗的學生干部對新學生干部進行引導，共同學習，共同進步。

3加強學生干部的實際鍛煉

為學生干部參加社會實踐活動和公益活動創造機會。定期組織學生干部參加公益活動，鄉村支教，“三下鄉”等實踐活動，在實踐中培養學生吃苦耐勞的精神和服務社會的意識，鍛煉能力。

4.建立健全學生干部的推優，推薦制度

積極為優秀學生干部創造可以到校內外的交流和參訪活動機會。在推優入黨和推薦就業等方面對于表現突出的學生干部要優先考慮。將學生干部參加公益活動的成績進行考核，對考核合格的學生干部頒發優秀證書。

5.建立健全學生干部交流平臺

鼓勵學生干部之間根據自己的工作經驗積極進行相互探討和共同改進，建立學生干部工作交流經驗平臺，組織學生干部定期開展工作經驗探討會。推行學生干部述職制，健全學生反饋信息的平臺，可以讓學生對學生干部更有效的監督。

5.3.學生干部培養的檢驗階段

閉環管理中的第三步驟是檢查，也就對學生干部進行管理考核。學生工作部門每學期應該根據學生干部的個人情況從政治，學習工作，行為，品德等方面進行一次考評，具體考核工作可由管理人員組織各系團支部負責人組織安排，考核結束后將考核結果報告給管理主任審核，審核通過后上報給院系領導存檔。

通過學生干部培養的考核階段可以有效的反映學生干部培養過程中存在的不足之處，可以更進一步的做出對學生干部的評價。，同時也為下一階段工作的順利開展提供保障。

5.4.學生干部的處置階段

閉環管理的處置階段也就是學生干部培養的改進階段。這個階段是培養優秀學生干部的關鍵階段。學生干部培養通過以上三個階段的有序推進，不僅能保證學生干部培養的質量又能發現學生干部培養過程中存在的問題。這個階段可從以下三個方面著手進行改進：首先針對學生干部培養的考核結果，找出存在的問題和影響因素，然后制定相關的改進措施和途徑.開始學生干部培養閉環管理的下一個新的循環。

六、運用閉環管理培養學生干部的作用

閉環式管理體系是一個完整的管理體系，它能幫助管理者同時管理好戰略和運營。管理者在制定明確的戰略目標后，根據這些目標分配資源，明確運營措施的優先順序，迅速確定這些決策對運營和戰略的影響，以及在必要時更新他們的戰略目標【3】。在閉環管理模式下培養學生干部，可以自覺地，及時地，系統的發現質量形成全過程的問題和不足，可以研究對策，有效實現PDCA（P：Plan計劃 D：Do實施 C：Check檢查 A：Act處理）循環，可以不斷提高學生干部工作的效率，為社會源源不斷的培養能夠推動社會進步的人才。

參考文獻：

[1]《淺談閉環管理與HR創新》李綱著 武漢大學出版社 2018年

[2]《PDCA循環在工程質量管理中的應用》馬成剛，中國科技信息，2017年

[3]《閉環式管理：從戰略到運營》羅伯特.卡普蘭，2008年