國有連鎖企業組織員工激勵的問題與對策研究

馮雅

摘要：隨著時代的進步和經濟的發展，企業組織也越來越注重人力資源的管理問題，而員工作為企業組織中人力資源的重要組成部分，其員工的激勵問題與對策就成為當下重要的任務。國有連鎖企業組織員工的激勵問題要得到有效的解決，首先應該擁有現代的激勵理論，在此基礎上建立和完善激勵機制，從而達到最好的激勵效果。本文將以上海好德便利為例對國有連鎖企業組織員工的激勵問題進行探討，并提出完善員工激勵機制的有效對策。

關鍵詞：國有連鎖企業;員工;激勵機制;問題與對策

隨著經濟的快速發展，市場競爭也日益激烈，企業要想擁有好的發展前景，就必須在有限的資金投入下獲得最佳的回報，其中重要的一部分就是人力資源的有效利用。上海好德便利能夠在短短五年成為上海企業中的佼佼者，依靠的正是“以人為本”的經營理念，不僅在根據顧客群的定位開展營銷活動，在企業的內部也創建優秀的管理隊伍，真正體現“以人為本”的管理理念。隨著便利店行業的競爭，好德便利必須完善組織員工的激勵機制，充分發揮員工的主觀能動性，進而提高企業的核心競爭力。在企業對員工的激勵過程中，員工可以為企業帶來更多的利益，同時員工本身也將達到自身價值的最大實現，達到員工和企業的雙贏。因此，如何有效的激勵組織員工是國有連鎖企業以及其他各類企業需要探究的重要問題。

一、人力資源在企業管理中的作用

隨著經濟的全球化，日新月異的現代化進程為企業的發展提供了前所未有的機遇和挑戰，一方面激烈的競爭讓企業的發展受到挑戰，另一方面高科技和網絡發展為企業提供了機遇。讓企業在當代社會的競爭中脫穎而出一直以來都是企業管理者所追求的目標。當代社會的競爭從根本上來講是人才的競爭，對企業而言優秀的人才是企業發展的關鍵，企業的管理需要掌握先進技術的人才。

現代國有連鎖企業越來越注重公司的管理理念，對人力資本潛在價值的發掘是提高企業核心價值的有效途徑。現代化企業制度是在以人為中心的管理理念上建立有效的管理方法和管理機制，讓人力資源發揮其潛在價值。另一方面，企業的創新發展需要先進的機器設備，科學技術的創新才能從根本上提高企業的核心競爭力，而這些先進的機器設備需要優秀的管理人才，所以人力資源在企業發展和管理中發揮著重要的作用。

二、組織員工激勵機制中存在的問題

企業員工的激勵問題就是通過一定的激勵制度充分調動員工的工作積極性，對于上海好德便利這樣的連鎖企業，員工工作積極性在很大程度上影響著連鎖店的效益，建立門店管理體系，針對各個連鎖店制定有效的激勵機制是企業長遠發展的關鍵。目前，大部分企業制定了一些激勵措施，例如季度獎、年終獎和提成，這在很大程度上對部分員工起到了激勵作用，但是隨著時代的發展，這種激勵措施中存在的問題也逐漸的暴露出來，這些問題主要體現四個方面：第一，沒有體現時效性，目前的激勵主要是定期激勵，缺乏針對性的實時激勵，對于激勵的時效性沒有很好的體現;第二，激勵沒有針對具體的時間和行為，大部分的激勵是針對部門或項目整體人員，其獎勵模式多采用平均分配的模式，這就造成了一些人的“搭便車”行為，并沒有起到很好的激勵作用;第三，激勵多體現在物質獎勵，沒有給員工充分的精神獎勵，精神獎勵在激勵中有著不可或缺的作用，如果沒有精神激勵，那么物質激勵的效果也將逐漸喪失;第四，獎勵的范圍一般只局限在績效方面，而并沒有傳遞出企業的價值導向。

企業員工激勵機制缺乏必要的環境，現代企業的管理理念和管理思想都不夠成熟，傳統觀念仍然影響著企業的管理，其激勵措施只是注重企業的績效，忽視了企業文化方向。對于國有連鎖企業而言，特定的體制下人才激勵的作用并沒有產生有利的作用。

三、企業管理中員工激勵對策的研究

（一）構建積極的企業文化

企業文化往往代表了一個企業的價值觀和精神內涵，積極正面的企業文化能夠帶給組織員工內在的影響，起到一定的精神激勵作用。企業文化中的戰略目標是對員工內在激勵的長期因素，企業的發展目標是員工個人發展目標重要參考，只有組織員工理解和認可企業的戰略發展目標，并且積極的為企業的發展貢獻自己的力量才能達到員工和企業的雙贏。對于組織而言，企業文化中強調以人為本的觀念是應當樹立的基本的人才觀，只有尊重人才，培養人才，才能提高企業的核心競爭力。上海好德便利能夠樹立“以人為本”經營理念，正是構建積極正面企業文化的體現，擁有了積極正面的企業文化，就可以為營造積極的員工激勵環境做出準備。

（二）營造積極的員工激勵環境

國有連鎖企業中的員工激勵環境通常情況下是一種公平、和諧的氛圍，有效的激勵措施并不是讓員工處于高度緊張的競爭中，而是讓員工認識到在企業中工作并不是僅僅為了得到物質的報酬，更加重要的是員工自身的發展。當員工將自己的職業目標和企業的發展戰略目標聯系在一切，得到來自組織的尊重和認可，便會主動的提升企業的形象和發展企業戰略目標。營造良好的交流氛圍，有利于建立組織員工的歸屬感，例如上海好德便利可以組織連鎖店的代表進行相互的經驗交流，不僅可以增強員工之間的感情，還可以提升企業凝聚力，營造出積極的員工激勵機制。企業定期舉辦組織活動，對工作表現突出和技術才能突出的員工進行表彰，并針對員工的具體情況給予員工獎勵。

（三）正激勵與負激勵相結合

組織員工的激勵可以分為正激勵和負激勵，所謂正激勵就是通過獎勵的方式來肯定員工的行為，而負激勵則是運用批評、降級、罰款等一系列的處罰措施來給員工以特定行為的否定。當然，負激勵并不能鼓勵員工任何好的行為，負激勵的作用在于警告員工，或許負激勵只是制定相應的制度就可以起到警戒員工的作用，讓員工明白有些行為是會受到處罰的。管理者應該慎重使用負激勵，過多的負激勵可能會導致員工的悲觀情緒。企業組織管理者應該將正激勵和負激勵有機的結合起來，做到獎懲有序，以獎勵為主懲罰為輔。

（四）短期激勵和長期激勵綜合運用

企業的激勵一般注重短期激勵，例如項目提成、滿勤獎、年終獎和紅包，當然短期激勵是一種重要的激勵方式，它可以讓員工積極努力的工作，但是這只是員工短時間的動力，并非長遠的激勵，當員工得到這個獎勵后，往往會有一定的消沉期，如果配合使用企業股權獎勵和利潤分紅，往往更能有效的激勵員工。股票期權作為一種長期激勵可以將員工和企業組成利益共同體，這樣一來員工擁有了福利，企業也能留住和吸引人才。

四、結語

隨著管理理念的發展，企業人力資本的管理也運用了各種理論，綜合來看，國有連鎖企業應該首先構建積極正面的企業文化，為員工發展提供良好的激勵環境，其次綜合運用正激勵和負激勵，長期激勵和短期激勵。雖然激勵方式多種多樣，但是國有連鎖企業應該根據自身的特點選擇合適的激勵機制，為企業的長遠發展提供動力。

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