當前如何加強醫院人事管理工作的策略研究

何潔

摘要：醫療機構中人事管理對于醫療機構的合理運行、人才儲備、醫療水平的發展等方面都有十分重要的影響，所以如何加強醫院人事管理工作，提高醫院綜合水平及實例就成為了現代醫院亟待解決的問題。本文就此問題進行了一定的討論，僅供大家參考。

關鍵詞：醫院人事；管理策略；重要性

醫院人事管理在實際工作中主要是對醫院各項人力資源的合理調配，所以醫院要合理配備各科室醫生，保證醫院工作的順利進行，為醫院的人才引進、健康發展提供保障。

一、醫院人力管理資源的現狀

由于醫院工作的特殊性，之前醫院的人事管理工作由醫院的院辦兼職管理，其他部門協助完成日常的人事管理工作，但是這樣的分工不夠明確導致部分醫院人才配置不合理，無法發揮人才的最大能效。隨著醫改的進行，民眾對醫院要求的不斷提高，大部分醫院已經開始設立獨立的人事科來處理醫院相關人員的配置及醫生的社會保障事務的辦理等工作的進行。

傳統公立醫院之前一直保留著終身制的人事方案，薪酬發放等福利制度也一直遵循論資排輩的傳統方式，醫務人員的回報并沒有真正的做到按勞分配，導致優秀的青年人才在工作中缺乏熱情，對待患者缺乏耐心等問題的出現，不僅如此，由于傳統人事管理方面，缺乏文化理念的普及教育，導致醫院服務理念落后，無法對患者提供給為有效的幫助，不僅如此，由于過于看重論資排輩，導致醫院考核制度的不嚴謹，無法讓醫療工作與科研服務良好結合，這一系列的問題，隨著醫療改革的深入，都要進一步進行解決。所以，醫院如何進一步加強人事管理，從根本上改變現有情況，就成為了每個醫院管理人員都需要思考的問題[1]。

二、加強人事管理的途徑

在人才儲備方面，醫院人事部門要加大對本單位人才的考核力度，對各個科室內能力較強的人才進行重點培養，定期對各個科室進行考核，適當調整培養目標。不僅如此，醫院人事部門還應加強外部人才引進制度，為醫院吸引優秀人才落戶，不斷提高醫院的醫療水平，與此同時，醫院人事管理部門還應提供合理的考核制度，為醫院保留優秀實習畢業生，注重科室后備人才的培養，定期組織醫院工作人員進行技術交流。

在工作理念方面，人事管理工作不僅僅要為本單位醫生謀求合理的生活保障，在醫患關系方面，也要進行積極地配合處理。近年來，由于醫患關系緊張，社會大眾對醫生的要求不斷提高，醫生工作壓力越來越大，導致醫療資源越發緊缺，所以，人事管理工作不僅僅是針對醫院內部人員的管理，也要協助解決好醫患矛盾，比如，管理人員建立合理機制考核醫務人員服務態度，處理突發事件的能力等，并根據現有資料提出有效解決方案，不斷提高就醫滿意率，這樣做不僅僅在一定程度上規范了醫務工作者的工作，也從根本上降低了醫患之間的矛盾[2]。

在文化理念方面，人事管理工作者要努力樹立醫院內“以人為本”的文化理念，這里不僅僅是要讓醫護工作者做到以病人為本，服務大眾，以及樹立良好醫風，還包括，醫院文化氛圍，團隊建設，科研人才的建設培養。讓醫院整體工作方式為之改變，不斷提升醫院的公眾形象。

在薪酬分配方面，醫院人事管理部門要提出合理的薪酬分配制度，擯棄單純的論資排輩，落實按勞分配，讓有能力工作出眾的人才可以獲得與之行為相匹配的勞動報酬，實現公平的獎勵機制，不斷促進醫務人員在工作方面的積極性，人事管理者要對有創新貢獻，學習突出的醫務人員進行一定的表彰獎勵，對工作能力不強，對患者不重視的醫務人員進行一定的處罰。這也就要求人事管理者不斷細化考核制度，讓考核過程更為透明、公平，讓醫務工作者對自身工作有一個合理的定位。

在人事工作管理自身方面，要深入人性化管理的理念，管理工作者要不斷提高自身管理水平，關心醫院工作人員各方面情況，在以考核情況為基礎的前提之下，綜合考慮醫護人員的具體情況，關心在崗職工的心理、生理因素為工作帶來的影響，發掘人才潛能，合理發揮人才專長，將人性化管理進行不斷深化，不僅如此，人事管理工作還可以運用一些新媒體技術來進行人才公開，人員引進，創意收集等工作，不僅簡化了工作流程，還使得工作方式更為透明，最終給醫院營造出一個良好和諧的工作環境[3]。

三、加強醫院人事管理工作的重要性

加強醫院人事管理工作首先可以保證醫院各科室人才配備的合理性，讓醫院內部人才良好運轉，有效提高醫院工作效率，其次，可以保證醫院基層工作人員的各項權利，有利于基層人員對本職工作進行一定的合理創新，從自己的角度出發，為醫院的發展提出有利的建議，第三，可以保證醫院內部人員關系和諧發展，降低領導與基層人員的矛盾，同時，公開合理的選拔制度，可以讓醫院各個崗位上的人員了解自己工作中需要改善的地方，讓醫院內部更為團結，同時，促進醫務工作者不斷提高自身修養及專業水平，有利于醫院的良心可持續發展[4]。

四、結語

總之，隨著人民生活水平的提高，醫院作為提供醫療服務的特殊機構必將面臨更高的要求，所以醫院人事管理工作者在工作中既要考慮到醫院人才的發展情況，也要對醫患關系進行一定的協助處理，并且貫徹以人為本的工作理念，保護患者權益的同時，讓廣大醫務工作者也能感受到醫院的溫暖，讓醫院再人文環境，公眾形象，工作水平等方面都有一個穩定的提升。

參考文獻：

[1]陳燕燕，許菲.新時期加強醫院人事管理工作的策略研究[J].世界最新醫學信息文摘，2018，18 （30）：200+202.

[2]姚毅.加強醫院人事管理工作的思考[J].管理觀察，2017 （10）：189–190.

[3]孟凱.醫院人事管理工作中信息技術的運用[J].人力資源管理，2016 （05）：220.

[4]王麗.淺析如何優化醫院人事管理工作[J].企業改革與管理，2016 （24）：74.