關于退休干部管理服務工作的研究

譚慧

摘要：當今我國社會老齡化情況較為嚴重，老齡人員數量較多，這些人大部分都為我國的建設做出了巨大的貢獻，在其退休之后應當得到高質量的管理服務，獲得高水平的生活，本文對當今的管理服務工作進行了探討，分析了其中存在的問題，并針對這些問題提出了相應的解決措施，以供參考，提高退休干部管理服務工作的質量。

關鍵詞：退休干部；管理服務；問題及改進措施

隨著時間的不斷推移，人們年齡逐漸增長，無法適應工作的需求后，達到了一定的條件，便可以退休，而社會也有義務為退休人員提供優質的管理服務。退休干部并非失去了為社會創造價值的能力，而只是創造價值的速度較慢，經過有效的管理，依舊可以為社會創造巨大的價值，但是社會也應當為退休干部提供良好的服務，盡可能提高退休干部的生活質量，如何進行退休干部的管理服務工作是一個重要的話題。

一、退休干部管理服務工作中存在的問題

（一）進行退休干部管理服務工作的理念存在錯誤

當今大部分干部在退休后，存在有得到服務質量較低的情況，最主要的原因便是進行退休干部管理服務的部門進行工作時部分人員在進行退休干部管理服務的過程中，對退休干部的認知存在著一定的問題，部分人認為退休的人員對社會已經沒有創造價值的能力，因此無需對其投入精力進行管理服務。從而在進行社會工程建設的過程中，往往將對退休干部進行管理服務工作放在最后，在與退休干部進行直接接觸的過程中，工作人員態度往往也沒有足夠的親切，使得退休干部在咨詢問題的過程中，缺乏一種親切感，導致其會對社會保障工作產生不滿。

（二）對退休干部進行管理的過程中缺乏有效手段

在對退休干部進行管理服務的過程中，管理手段也是影響其管理效率的一項重要因素。對退休干部進行管理服務工作設計的領域較多，既包括社保醫保等保險領域，也包括各種財務以及人事部門的工作，而且退休干部的人數也較多，過大的基數使得在進行管理服務的過程中，出錯的可能性較大。在進行退休干部管理的過程中，不能夠僅僅對患者的物質生活提供服務，還需要保障退休干部的精神生活足夠富裕。部分工作人員在進行工作的過程中，往往只將必要的財產保障給予退休干部，而退休干部往往會在退休初期無所適從，不知該做什么，久而久之會產生空虛感，退休干部的生活水平難以得到保障。

（三）進行退休干部管理服務工作時缺乏必要的物質基礎

在進行工作的過程中，對退休干部管理服務工作質量影響最大的還是所需要的物質基礎，如果缺乏物質基礎，即使有優秀的管理服務體制，在進行服務工作時，也無法實現有效地服務。缺乏物質的主要原因之一，是由于當今老年人口數量較多，但是社會中所用來為人們養老的保障資金卻較為有限，而保障資金的主要來源便是人們在進行工作的過程中，所繳納的養老保險金，之后對其進行整理調配，合理的進行使用，然而這些繳納的資金數量往往相對較少，難以滿足管理服務工作的需要。

二、提高退休干部管理效果的方法

（一）改進退休干部管理服務理念

進行工作時的理念直接影響到其工作時的態度，要提高服務質量便需要改進理念。應當定期對工作人員進行宣傳，改變人們對退休干部的認知。在改變理念的過程中，可以組織退休干部進行一定的活動，大部分退休干部都具有相應的文化素質，經過合理的組織，退休干部依舊可以發揮較為巨大的作用，能夠為社會創作出一定的價值，同時可以有退休干部自發組織活動，以豐富其精神生活。

（二）采用先進的技術手段對退休干部進行管理服務

在進行管理服務的過程中往往需要根據退休干部的檔案進行，因此改進檔案管理技術，能夠有效地提高退休干部管理服務質量。在進行退休干部檔案管理的過程中，紙質版的檔案一般都需要進行較為嚴格的保存，對各項不同的檔案進行分類，這樣在對檔案進行調用的過程中，才能夠具有更高的調用效率。但是進行分類的過程，同樣會增加檔案管理工作的工作量，而且在進行更改的過程中，也需要從同類別的檔案中進行篩選，會耗費大量時間，而采用網絡進行檔案管理，便能夠解決這一問題，通過網絡管理只需要通過網絡認證，活動檔案的操作權限即可對檔案進行調用。在對退休干部進行管理服務時，也可以采用分級的方法，可以根據退休干部職位進行分級檔案劃分，通過這樣的檔案系統，可以簡化對查找工作，并減少出錯率。此外，還可以構建一個組織系統，將進行管理服務的人員進行列舉，可以由人們進行檢舉，保障對干部進行有效的管理服務。

（三）加大對社會保障的投資以提高服務質量

社會保障工作中最重要的便是資金，只有擁有了資金在進行管理服務工作的過程中才能夠將各種各樣的規劃實現，然而當今進行退休干部服務所用的資金卻存在著各種各樣的問題，首先便是所收取的資金有限，國家應該完善稅收體制，不斷地提高養老保障的水平，同時還應加強對資金流向的監督，確保所有資金都能夠用于保障退休干部的生活質量，在保證物質生活的基礎上，加大用于退休干部精神建設的投入，使退休干部生活更加豐富充實。

三、結語

退休干部的管理服務工作是社會保障的一項重要內容，應當解決當前的問題，提高其質量。

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