俞培臣

隨著社會經濟的快速增長以及國企改革工作的不斷創新與完善，對于企業青工來說，其生活與工作節奏較以往而言有了明顯加快，內部競爭也愈演愈烈，間接加大了企業青工的心理與思想壓力，從而導致青工出現各種生活問題。基于此，企業想要健康穩定發展，首要解決的問題就是關注青工心理變化狀況，給予青工更多人文關懷，針對問題采取行之有效的解決措施。

一、對人文關懷和心理疏導的深刻內涵進行正確認識

在當前企業思想政治工作中，人文關懷和心理疏導之間的關系主要為因果關系。人文關懷的主要內容是企業需要在日常管理中理解、尊重、關心企業員工，使其能夠全面發揮應有的價值；而心理疏導則是實現認為關懷的重要方式。所以說，借助心理疏導能夠為人文關懷提供保障，同時也可以對其進行強化。

二、當前國企青工隊伍思想存在的現狀

青工思想健康是關乎企業生存與發展的大事。當前，我國已經步入經濟發展轉型的關鍵期，這也是各類社會矛盾集中凸顯的危險期，企業當前的思想政治工作面臨著一系列需要解決的熱點難點問題，主要表現為：

（一）受市場經濟形勢影響產生的悲觀心理

由于國有企業曾經（前面去掉）特有的工作性質，青工的思維模式多少受到計劃經濟保護模式的影響，而如今面對鋼鐵行業產能過剩、國內經濟增速放緩的嚴峻形勢，經營任務艱巨而繁重，有的青工在“市場決定效益”的觀念中對其準備和認識不足，所以在快速多變的工作節奏和高強度的工作任務中，必然會產生焦慮和消極情緒，長此以往，對自身和企業的發展失去信心。

（二）面對不同用工制度表現出的不滿心理

國有企業特殊背景導致其用工形式極其復雜，多數單位除了簽訂的合同制職工、還有與匯杰勞務公司簽訂的職工、有外協勞務工、有酒鋼技校頂崗實習生、酒鋼子弟等。另外，不同身份造成青工在工作中缺乏企業歸屬感，在這種情況下，青工由于用工制度不同產生的不滿心理日益突出。

（三）長期在同一崗位上作業產生的安逸心理

有的青工長期在同一崗位上，每天都從事著同一種工作，安于現狀，工作上不求有功，但求無過，沒有憂患意識和危機感。而且時間久了會感到工作和生活的單調和枯燥無味，對工作產生厭倦，這些都越來越影響著企業管理者及其他青工的工作，影響著企業的效益。

（四）新進青工奉獻精神和工作責任心不足，生活壓力較大，價值觀嬗變導致信仰缺失

針對青工入職后存在的問題，公司團委也陸續開展了多次問卷調查，問卷調查主要對青工的基本狀況、企業發展與管理、青年生活情況幾個方面進行了調查了解，以不記名問卷形式開展，真實反映了青工對生活、工作、學習、工資、企業管理等幾方面的態度。從多次調查結果分析來看，青工思想主流是積極向上的，追求自我價值的實現，展示出良好的風貌，但存在以下問題：首先，奉獻精神和工作責任心不足，過度強調個人利益。其次，物質利益在青工的心中占據了很大位置。最后，青工的生活和工作壓力逐漸增大。

三、企業加強人文關懷和心理疏導的措施

（一）建立關懷機制，深入發掘青工潛力

隨著企業發展速度的加快，各項任務、指標不斷增加，給廣大青工的工作、生活帶來了較大的壓力，心理負荷也在加重。堅持“以人為本，注重人文關懷”的青工關懷心理疏導機制，可以具體責任到人，層層負責，層層開展，層層落實，將班組、作業區、公司連成一線，班組長負責監察青工思想情況動向，做出相應的簡單心理疏導措施，對有實際困難和心理壓力太大的青工可以上報作業區，支部書記、工會主席和團支部書記作為企業思想政治工作者，提倡“上級為下級服務的理念”，對需要幫扶的青工開展“一對一”的關懷服務，一般多利用談心和家訪等方式，關心他們的婚喪嫁娶，真心實意地幫助有思想包袱的青工，及時發現不穩定因素并做出相關措施進行防范。

（二）搭建發展平臺，充分發揮青工聰明才智

要不斷建立和完善企業人力資源管理機制，提供公平的晉升機會和施展平臺，幫助青工制定個人職業生涯規劃，對新青工進行職業心理輔導，引導其建立多層次的職業生涯規劃。要幫助新青工對職業發展特點及其個性特征有清楚認識，提高其工作責任意識，同時在工作上施加必要的壓力，促進其較快成長。讓最合適的人到最合適的崗位上工作，做到各盡所能，人盡其才，最大限度地促進個人價值的實現。

（三）構建和諧企業文化，營造良好內外環境

企業文化是促進企業和諧發展的重要精神保障。因此，企業管理人員需要在日常管理工作中愛護青工、關心青工、尊重青工，借助和諧企業文化的構建，來廣大青工正確行為規范與價值觀的樹立作指導。行之有效的企業文化一方面可以減少青工與企業之間的矛盾，另一方面可以充分調動青工工作的積極性，從而提高企業的經濟效益以及社會效益。

（四）加強民主管理，促進企業和諧發展

青工利益無小事，要進一步通過公示欄、座談會等各類輔助形式，利用工會、共青團抓住青工關注的重點、熱點、難點問題，如公寓、婚戀等情況，暢通青工反映問題的渠道，通過現代化的手段，如：QQ群、微信群等，學習“鐵山精神”和形勢教育材料，進一步保障青工的知情權、參與權和監督權，進一步推進民主管理和民主監督工作，使得青工對生產經營、績效考評等涉及個人利益的充分知曉，使他們在關心企業的發展過程中，自我價值得到認可。

總之，現代國有企業實施人文關懷和心理疏導是當前企業青工心理健康的需要，也是當前思想政治工作創新的需要。思想政治工作說到底是做人的工作，在集團公司轉型跨越發展的過程中，只要以科學發展觀中“以人為本”的理念為指導，將人文關懷和心理疏導運用到思想政治工作中來，把握青工思想動態，關注青工身心健康，加強青工心理疏導，就能將企業青工的工作熱情和奮斗精神真正調動起來，實現企業又好又快發展。