社會工作理念下高職貧困大學生社會支持網絡構建對策研究

摘 要 本文從高職貧困大學生社會支持網絡現狀入手，客觀呈現了支持網絡存在的問題，運用社會工作“助人自助”理念，提出加大政府支持力度、高校合理配置各類資助資源、倡導社會各界參與、暢通家庭溝通、客觀認識自我等對策建議。

關鍵詞 貧困大學生 社會支持網絡 高校

基金項目：2018年度沙洲職業工學院學生資助立項課題，課題名稱：社會工作理念下高職貧困大學生社會支持網絡構建研究。

作者簡介：王芳，沙洲職業工學院，講師，研究方向：學生教育管理、心理咨詢。

中圖分類號：D669 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.10.064

社會支持網絡是指一組個人之間的接觸，通過這些接觸，個人得以維持社會身份并且獲得情緒支持、物質援助和服務、信息與新的社會接觸。社會支持網絡對個體成長發展有強大的保障功能。構建健康的社會支持網絡對提升大學生心理健康水平，維護校園正常秩序，實現教育公平公正有積極作用。近年來，隨著高職高專院校招生規模的不斷擴大和生源結構調整，高職貧困大學生群體規模日益擴大，由“貧困”帶來的高職貧困大學生在諸如經濟壓力、學習困難、社交障礙等各類問題也日益顯現。2007年《國務院關于建立健全普通本科高校、高等職業學校和中等職業學校家庭經濟困難學生資助體系的意見》（國發【2007】13號）及其配套辦法頒布實施后，政府、高校逐步建立起了“獎、助、貸、勤、補、減”六位一體的資助模式。企業、社會組織也紛紛通過慈善會、訂單合作辦學等方式參與貧困大學生的社會支持網絡構建中來。

一、高職貧困大學生社會支持網絡現狀

（一）政府、企業支持無法滿足貧困學生生活所需

為解決貧困大學生上學難問題，財政部、教育部明確規定了高校要拿出事業收入的4%-6%用于助學。在2019李克強總理政府工作報告中，提到“擴大高職院校獎助學金覆蓋面、提高補助標準”。企業、社會組織也紛紛解囊，捐資助學。盡管如此，但高職貧困大學生受教育難問題依然存在。隨著社會經濟水平的提高，大學生的生活成本大大提高，而他們能獲得的資助金額卻因覆蓋面擴大而有所降低。以蘇州某高職院校為例，近兩年，貴州貧困地區生源較多，建檔立卡戶占到班級人數的50%。而所在城市的消費水平基本要每月1500元左右。加上學費、住宿費，一年的費用大概需要22000元左右。按國家助學金的最高等級4000元來計算，其資助金額也很難滿足生活所需。如何讓這一批學生在總量金額固定的前提下獲得政策資助，順利完成學業這也是當前高校資助工作面臨的一個難題。

（二）高職貧困大學生對獲得社會支持的觀點看法不一

國家為實現教育公平公正，通過國家助學金、國家助學貸款等多種形式幫助貧困大學生完成學業。對于這種社會支持，貧困大學生看法不一。有人把獲得資助認為是理所當然的事。有人甚至把“貧困”作為向他人炫耀的資本，肆意揮霍助學金，完全沒有用于正常的學習生活。有人則覺得獲得無償資助，是一件特別丟面子的事。不但不敢向他人、老師提及自己的家庭貧困情況，還會故意掩飾，封閉自己，從而影響與同學的正常交往。但也有人敢于正視當下的“貧困”，把戰勝貧困作為一種財富，看成是人生成長路上的階梯。如實地反映家庭困難情況，不怨天尤人，接納當下，積極主動地去尋求解決問題的辦法，對于獲得政府、企業經濟資助，得到同學、老師的關心支持，表現出的是感恩、友好、和善、奮進;展現的是積極向上的大學生精神風貌。觀點不同，其呈現出來的狀態、行為表現也就天差地別。

（三）社會支持網絡中物質支持為主，精神支持缺乏

從提供支持的具體內容上來看，可將社會支持分為經濟支持、情感支持、信息支持、交往支持等。在現有的資助形式中，基本上都是以考慮解決貧困大學生的經濟問題而設。有90%都是采取了經濟支持——物質資助的方式。一方面，物質支持確實在一定程度上緩解了高職貧困大學生的經濟壓力，另一方面，作為高職貧困大學生在心理、社會、學習等方面的壓力也不容忽視。目前，高校管理部分對于諸如貧困大學生心理健康、社會發展、專業學習等方面有關注，大部分采取講座、視頻學習、榜樣事跡宣傳等形式從面上鋪開，缺少對于高職貧困大學生個體的具體問題具體分析。每年因自卑導致的交往障礙，因信息缺乏誤入的求職陷阱，因交往障礙而自我封閉的貧困大學生不在少數。

（四）不同貧困大學生的主觀行為影響其社會支持網絡系統的構建

這種差異來源于兩方面。一是主動亦或被動的行為意愿。出于主動構建的個體，會主動向他人或組織表達合理訴求，在日常生活中，也會有意識地去關注并維系、擴展這些網絡信息。當在遭遇學費緊張或家庭突發變故時，懂得通過社會支持網絡獲得支持。其構建的社會支持網絡質量要高。出于被動構建的個體，最初只是迫于形勢暫時構建了社會支持網絡，后期則很少關注。因此在遇到問題時，往往采取逃避、消極應對模式。二是個性特征。一般來講，個性特征偏內傾的貧困大學生傾向于對貧困的壓力選擇自我承擔，向外界或陌生群體求助的欲望低，希望通過時間或獨立來獲得境況的改變，因此，其構建的社會支持網絡相對單一和固定;個性特征偏外傾的貧困大學生則會運用自己的社交優勢，不斷擴展自身的社會支持網絡，充分發揮社會支持網絡功能，為個體成長、發展提供幫助，從而形成個體發展的良性循環。

二、社會工作理念

社會工作是以利他主義為指導進行的助人服務活動，強調助人自助的工作理念，即當事人在接受幫助的同時自我獲得成長。運用到高職貧困大學生的角色中，社會工作強調尊重每一位高職貧困大學生，接納他們的所思所想所需;幫助高職貧困大學生接納自身角色的客觀存在，合理認知貧困大學生與高職非貧困大學生之間的差異;工作中，既要尊重高職貧困大學生個體的獨特性和多面性，又要充分挖掘內在潛力;既要發展高職貧困大學生的自我成長能力，又要運用個案工作、小組工作、社區工作的專業社會工作方法，統籌政府、社會、學校、家庭等多種資源，幫助高職貧困大學生構建高效健康的社會支持網絡。

三、高職貧困大學生社會支持網絡構建對策

（一）進一步加大政府支持力度，從政策和制度層面規范和引導資助工作

維護教育公平是體現社會主義本質特征的一個方面。加大資助力度，健全資助體系，優化社會環境，穩定社會秩序，傳承社會文明。結合高校資助工作具體情況，政府支持可考慮從以下幾個方面著手：繼續加大國家財政對高等教育的投入，為高校教育提供強大的經濟支持;加大國家助學貸款政策的宣傳力度，在全力倡導建立學生個人信用體系的同時，增強國家助學貸款政策在經濟落后地區的家庭知曉度和申請辦理的便利度;從政策和制度層面通過減稅、獎勵等倡導社會企事業單位參與大學生資助;為高職大學生提供就業培訓、專業能力提升、崗位技能訓練等學習機會，為更好地適應社會創造條件。

（二）高校合理配置各類資助資源，不斷完善資助內容

通常情況下，企事業、政府會通過在高校設立獎助學金的方式幫助貧困生完成學業。高校承擔著如何將社會資源合理分配的重要任務。在具體的事務工作中，高校需加大人力投入，多走入貧困學生家庭，通過實地調查，多方了解，掌握真實、有效家庭信息，做到資助工作合理到位;可針對不同年級的高職貧困生的特點，提供不同方式的支持，如生活補貼、勤工助學崗位、企業實習機會等，將單一的經濟支持轉化為多樣化的融經濟、專業、社會等一體的能力提升;在關注其家庭經濟情況的同時，也要關注其心理健康、社會能力等方面;既要關注資助中過程中的申請、評議、審核、發放，也要強調資助后的心理建設、個體價值觀引導等，逐步將資助工作做實、做穩。

（三）進一步倡導社會各界參與資助，激發社會合力

有學者認為，體現社會文明程度的一個重要標志是對弱者的社會支持度。社會力量參與支持主要體現在：盡可能降低對“貧困”的歧視。造成貧困的原因有很多，不能因為一時的困頓，就抹殺努力與抗爭;努力提升社會企業作為存在的社會責任感與榮譽感，通過不同的形式參與資助活動;在活動中，既要宣傳好人好事，也要避免對貧困大學生的過度曝光;要運用社會工作同感、尊重、平等的原則，在開展助人的同時，也要充分尊重其個人意愿，保護其人格;借助社區力量，一方面將國家助學政策傳達至城鎮鄉村，另一方面，動員社區居民參與到社會助學活動中來，共創良好的社會氛圍。

（四）暢通家庭溝通，增強支持合力

家庭在個體社會化進程中起著重要作用，在高職貧困大學生社會支持網絡中扮演著重要角色。家庭要為高職貧困大學生的成長提供精神助力。家長需要傾聽孩子內心的聲音，理解他們的困惑與成長道路上的挫折;需要給孩子營造溫暖開放的家庭氛圍，讓孩子能夠在家長面前敢于表達，敢于承擔;引導孩子正確的價值觀、人生觀，既要坦然面對生活中的困難，也要積極努力，嘗試改變現狀;既要有對新時代大學生的要求，也要以身作則，用行動激勵、培養孩子樂觀、積極的心理品質和健康向上的生活態度。

（五）客觀認識自我，肯定自我，提升自助能力

社會支持網絡的主體是人，獲得社會支持是建立在對個體充分了解和認識的基礎上。個體對“資助”的看法決定了其社會支持網絡是否能夠正常建立。在實際工作中，有個別學生害怕別人知道自己“貧困”，而會特意地回避某些信息的提供;也有一些為了獲得更大力度的支持，會夸大或虛報自己的個人信息。而這兩種情況都會影響正常的社會支持網絡的建立與維系。貧困不是錯，獲得資助，也不意味著就低人一等。建立社會支持網絡是為了更好地應對貧困，更好地解決問題。如實客觀反映存在的問題，并接納家庭困難，認識到自身存在的困境，是高職貧困大學生建立社會支持網絡的第一步。

作為高職貧困大學生需逐步建立自信、樂觀的自我。社會工作強調要挖掘人的潛力，看到個人存在的價值。貧困大學生需要走出自我的舒適區，在行動中不斷磨礪自己，提升自己。一方面，需主動將自身困難告知學校，細致深入了解國家各項資助政策，根據自身情況有選擇性地申請。另一方面，要積極參加學校提供的勤工助學，社會志愿服務工作。在活動中既體驗到了工作的不易，也看到了自身的價值。學習仍是學生的第一要務。在專業學習、技能培訓，在自我管理中不斷提升自我能力。積極樂觀的自我反饋于家庭，整個家庭也會因之變化。

高職貧困大學生社會支持網絡的構建是一個系統工程，它需要政府、社會、家庭、高校和個人多個主體參與，且各自承擔不同的社會功能。他們相互聯系，互有分工，共同為高職貧困大學生成長提供助力。

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