信任的一個小掛鉤

羅振宇

我們公司的衛生間里掛著一塊牌子，上面寫著“今日已消毒”，然后下面是今天的日期，比如今天是2018年5月10日。很明顯，這是為了管理清潔工人，讓他每天都要盡責打掃。估計你在很多衛生間也看到過類似的牌子。

有一天，我就問我們行政的同事，為啥要掛它呢？每天清潔工人只需要擦掉日期的最后一個字，比如明天只需要把5月10日改成5月11日就行了啊，他照樣可以偷懶不干活啊。

同事說，這就是人性啊。他畢竟每天都得來改一個數字，沒有這個小小的約束，他就真有可能偷懶了。而有了這個小約束呢，大概率上，我們就得相信，他會盡到自己的責任。就像你在一份保證書上簽下了自己的名字，不僅是法律作用，其實這個簽名本身就有約束力。

約束一個人，其實往往只需要一個小小的掛鉤，其他交給信任就好了。