社會化問答社區中的科普傳播特點分析
——以知乎網為例

□ 琚硯函

知乎是于2011年上線的社會化問答網站，截至2015年3月知乎宣布注冊用戶達到1700萬，全站累計產生10余萬個話題領域。在知乎上，用戶可以將自身的經驗、知識在問答中予以分享，并借助社交網絡使人們之間建立聯系，從而使高質量的知識得以更廣泛的傳播。

本研究將以知乎社區為研究對象，選取“疫苗”話題的相關數據，以用戶在網站上的問答為研究內容，通過親身參與社區的體驗與觀察，并利用內容分析法對知乎社區中“疫苗”話題的互動特點進行總結。

一、文獻回顧與研究設計

（一）文獻回顧

（二）研究設計

從社會計量學的角度分析平臺上關于“疫苗”議題的討論，有助于研究知乎社區成員參與科技傳播的特征。本文借助“八爪魚采集器”和Microsoft Excel進行資料的收集與整理。收集截至2019年5月7日的知乎網中“疫苗”話題的問答數據，搜集的內容包括問題的標題、問題的回答數、問題的回答者、最佳回答的評論數和點贊數。

二、“疫苗議題”在問答社區的媒體呈現

本研究通過在知乎網站中檢索“疫苗”關鍵詞，收集到了218份熱點話題，其中119條是問答，99條是專欄。考慮到知乎網作為問答類網站，問答是其主要的互動形式，本文僅針對熱門問答進行分析。

（一）知乎網中疫苗話題分類

本文將問答板塊關于“疫苗”的119條話題做了以下分類匯總：

1.疫苗事件問題：詢問疫苗事件的信息，進行事件分析。

2.疫苗科普問題：詢問醫療常識，索要疫苗決策建議。

3.政策法規問題：詢問有關疫苗管理、法律法規等信息。……