社會(huì)化問答社區(qū)中的科普傳播特點(diǎn)分析
——以知乎網(wǎng)為例

□ 琚硯函

知乎是于2011年上線的社會(huì)化問答網(wǎng)站，截至2015年3月知乎宣布注冊(cè)用戶達(dá)到1700萬，全站累計(jì)產(chǎn)生10余萬個(gè)話題領(lǐng)域。在知乎上，用戶可以將自身的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)在問答中予以分享，并借助社交網(wǎng)絡(luò)使人們之間建立聯(lián)系，從而使高質(zhì)量的知識(shí)得以更廣泛的傳播。

本研究將以知乎社區(qū)為研究對(duì)象，選取“疫苗”話題的相關(guān)數(shù)據(jù)，以用戶在網(wǎng)站上的問答為研究?jī)?nèi)容，通過親身參與社區(qū)的體驗(yàn)與觀察，并利用內(nèi)容分析法對(duì)知乎社區(qū)中“疫苗”話題的互動(dòng)特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。

一、文獻(xiàn)回顧與研究設(shè)計(jì)

（一）文獻(xiàn)回顧

（二）研究設(shè)計(jì)

從社會(huì)計(jì)量學(xué)的角度分析平臺(tái)上關(guān)于“疫苗”議題的討論，有助于研究知乎社區(qū)成員參與科技傳播的特征。本文借助“八爪魚采集器”和Microsoft Excel進(jìn)行資料的收集與整理。收集截至2019年5月7日的知乎網(wǎng)中“疫苗”話題的問答數(shù)據(jù)，搜集的內(nèi)容包括問題的標(biāo)題、問題的回答數(shù)、問題的回答者、最佳回答的評(píng)論數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)。

二、“疫苗議題”在問答社區(qū)的媒體呈現(xiàn)

本研究通過在知乎網(wǎng)站中檢索“疫苗”關(guān)鍵詞，收集到了218份熱點(diǎn)話題，其中119條是問答，99條是專欄。考慮到知乎網(wǎng)作為問答類網(wǎng)站，問答是其主要的互動(dòng)形式，本文僅針對(duì)熱門問答進(jìn)行分析。

（一）知乎網(wǎng)中疫苗話題分類

本文將問答板塊關(guān)于“疫苗”的119條話題做了以下分類匯總：

1.疫苗事件問題：詢問疫苗事件的信息，進(jìn)行事件分析。

2.疫苗科普問題：詢問醫(yī)療常識(shí)，索要疫苗決策建議。

3.政策法規(guī)問題：詢問有關(guān)疫苗管理、法律法規(guī)等信息。……