大學生學業滿意度的實證研究——以H大學為例

王成琳 華中師范大學 430074

一、引言

學生是高等教育的直接體驗者,是教育過程的全程參與者,其滿意程度是衡量學校教育教學質量與水平的重要指標之一.【1】目前我國正處于高等教育"后大眾化"時期,入學人數的激增給高等教育帶來了一系列的問題,最遭世人詬病的就是高等教育質量無法保障的問題,如何提高高等教育的質量成為迫在眉睫的任務.

學業滿意度是指學生對自己在校期間的學業成績和學習表現的滿意程度.【2】對學業滿意度的研究,最初是國外對大學生學業滿意度的現狀調查以及構建學生滿意度測評指標體系和測評方法的研究.1995年,美國以大學生為對象開展了一次全國規模的曠日持久的滿意度調查,目的是考察學生的生活經歷和學校生活的狀況對他們學業成就的影響.【3】周文輝等人進行了全國范圍內的研究生滿意度調查,認為研究生滿意度是對研究生教育的總體滿意度及對課程教學、科學研究、指導教師、管理與服務等的滿意度.調查顯示不同研究生群體對研究生教育的滿意度呈現均衡化趨勢【4】.

總的來說,目前對于學業滿意度的研究還不夠豐富.本研究在借鑒已有研究成果的基礎上,編制量表,專門針對學業滿意度領域,對H大學的本科生進行學業滿意度實證研究,旨在為學校的教學改進提供相應的意見和建議,并為大學生深刻認知自己的學業提供參考.

二、研究過程

(一)抽樣

本研究采用隨機抽樣法,以H大學(一所高質量的師范類院校)全日制本科生為總體抽取樣本,采用線上和線下相結合的方式抽取樣本.線上通過問卷星發放問卷,收回10份問卷且都為有效問卷 線下問卷的發放主要在圖書館和自習室,發出問卷200份,收回195份,剔除無效問卷,最終線上線下共收回有效問卷193份,有效回收率為91.5%.

在回收的有效問卷中,男生50人,女生143人 按照專業來劃分,其中理科學生83人,文科學生110人 按照年級劃分,一年級學生34人,二年級學生49人,三年級學生81人,四年級學生29人.

(二)研究工具

1.量表的結構

本研究在參考相關研究的基礎上確定了研究量表.首先,初步確定大學生學業滿意度量表的結構由教師教學滿意、課程設置滿意、教學設施滿意、圖書資源滿意和專業技能滿意這五個維度(五個分量表)構成.其次,研究采用李克特5點量表(Five-piont Likert Scale),共由20道題目組成.記分上,要求被試根據自己的實際情況,在"非常不滿意"、"比較不滿意"、"不確定"、"比較滿意"和"非常滿意"這五個選項中選擇一個適當的答案.選擇"非常不滿意"記1分,選擇"比較不滿意"記2分,選擇"不確定"記3分,選擇"比較滿意"記4分,選擇"非常滿意"記5分.得分越高表示學生對學業越滿意.

2.量表的信度

在量表的信度方面,通過計算Cronbackα系數來說明量表的內部一致性程度.總量表α系數為0.838 分量表1的α系數為0.846 分量表2的α系數為0.798 分量表3的α系數為0.534 分量表4的α系數為0.854 分量表5的α系數為0.748.由此得知,該量表的總體信度為0.838,因此具有較高的內部一致性和可信程度.同時,各個分量表的α系數介于0.534與0.854之間,也是較為理想的.

3.量表的結構效度

表1顯示,首先,各量表間的相關介于0.193-0.565之間,呈中低程度正相關,表示各分量表的方向是一致的,而彼此又各具獨立性.其次,總量表與各分量表在0.01水平上都顯著相關,相關值介于0.647-0.758之間,呈中高程度正相關.這說明本研究所編制的量表具有良好的結構效度.

表1 各分量表之間及各分量表與總量表的相關矩陣

(三)數據處理

本研究剔除了無效問卷后,主要對調查數據采用SPSS25.0版本進行錄入與統計分析.

三、結果與分析

(一)大學生學業滿意度的基本狀況

1.大學生學業滿意度的總體狀況

分析發現,本次調查的被試得分基本上符合常態分布曲線.本次大學生學業滿意度調查的平均得分為62.34,標準差為14.01,最高得分為98.33,最低得分為20.00.如果我們假定被試在每道題目上都選"比較滿意",那么根據各項題目上選擇"比較滿意"選項的人數來計算平均滿意度,則其平均滿意率為57.93%.這說明,超過一半的學生對于自己的學業感到比較滿意.

2.大學生5個分量表的滿意度狀況

計算各個分量表的平均分可以得出,大學生在教師教學層面的平均得分最高,達到了3.82 而在教學設施層面的平均得分最低,只有3.12.這說明,從總體上來說大學生對學校的教師教學是比較滿意的,而對學校的教學設施是不太滿意的.除了教師教學和教學設施兩個層面外,滿意度得分從高到低依次是圖書資源(3.58)、課程設置(3.52)和專業技能(3.42).

(二)大學生學業滿意度各分量表分析

1.大學生學業滿意度的性別差異

在學業滿意度方面,男生平均得分為62.77,女生平均得分為62.19,對其進一步進行t檢驗,發現二者之間也并沒有顯著差異(t=0.250,p=0.290).進一步分析各個分量表,在教師教學滿意度方面,t檢驗顯示出二者之間具有顯著的差異(t=-1.351,p=0.047),這說明在教師教學滿意度方面,男女之間具有較大的差異.而在其他幾個分量表方面,性別之間并無顯著差異(課程設置滿意度(t=-0.153,p=0.671) 教學設施滿意度(t=0.159,p=0.405) 圖書資源滿意度(t=0.800,p=0.111) 專業技能滿意度(t=1.314,p=0.1766)).

2.大學生學業滿意度的專業差異

從學科背景來看,文科學生和理科學生在學業滿意度總分上并不存在顯著差異(t=-1.818,p=0.669).進一步分析各個分量表發現,在學業滿意度方面,各個學科之間也沒有呈現顯著差異(教師教學滿意度(t=0.606,p=0.826);課程設置滿意度(t=-0.553,p=0.649);教學設施滿意度(t=-1.384,p=0.319);圖書資源滿意度(t=-2.185,p=0.636) 專業技能滿意度(t=-2.682,p=0.415)).

3.大學生學業滿意度與父母受教育水平之間的關系

大學生的學業滿意度總的來說和父母的受教育水平并無明顯的相關(t=0.208,p=0.830).進一步分析各個分量表發現,在圖書資源滿意度方面,父母受教育程度對其有較大的影響,二者呈現顯著性差異(t=0.252,p=0.014),這說明父母受教育程度越高,大學生對學校的圖書資源滿意度越高,兩者之間呈正相關.在其他分量表上則未呈現顯著性相關.

4.不同年級滿意度的方差分析

以年級作為自變量,大學生學業滿意度作為因變量,通過運用單因素方差分析發現,不同年級之間的學業滿意度并未呈現顯著性差異(F=0.885,P=0.450).進一步分析各個分量表發現,不同年級之間也并未存在顯著性差異.但是從不同年級間學業滿意度的平均值我們可以看出,學業滿意度在年級間呈現逐次低級的趨勢,大一平均得分為65.294,大二平均得分為63.163,大三平均得分為61.255,大四平均得分為60.517.

四、討論與建議

1.通過本次調查研究發現,對學業較為滿意的大學生人數比達到了調查樣本的57.92%,這一方面說明超過一半以上的H校大學生對自身學業較為滿意,另一方面也說明還有很多大學生對自身學業不夠滿意,這就需要高校積極采取措施去提高大學生的學業滿意度.通過對學業滿意度5個層面的平均得分由高到低的排序,我們發現排在最前面的是教師教學滿意度,這說明H校教師水平比較高,能夠給學生提供高質量的教學.排在最末位的是教學設施,這說明H校的教學設施不能滿足學生的需要,因此,當前學校需要進一步拓展空間,給學生提供充足的教學設施,尤其是自習室數量,讓學生能夠有充分的學習空間.

2.從性別這個影響因素來看,在教師教學滿意度方面,男女生之間存在較為顯著的差異,女生滿意度明顯高于男生,這說明男生在教師方面可能要求更高一些.H校為師范類院校,學生性別比例極為不協調,本身男生就比較少,因此在教師教學等方面應該加大對男生的重視,多照顧男生的意見.

3.從學科類型來看,除了教師教學滿意度平均分文科高于理科外,在總量表和其他幾個量表上理科學生平均分均高于文科生.這可能跟學科差異相關.文科生相對心思細膩,平時涉獵知識范圍較廣,較富人文精神和批判精神,因此對課程設置、教學設施、圖書資源和專業技能等要求會更高一些.H大學是一所較高層次的師范類院校,在專業設置上文科類專業相對較多,因此學校要注意提高相應的服務設施,更好的滿足學生的學習需要.

4.從父母受教育程度這個變量來看,在圖書資源滿意度這個分量表中,兩者則呈現顯著性差異.也就是說父母受教育水平為大學及以上的學生能夠更好地利用圖書資源,進而提升自己的個人能力.基于此,學校應首先進一步完善圖書資源 其次是要采取措施引導學生充分認識圖書館資源對自身成長的價值,鼓勵學生多走進圖書館,多利用圖書館促進自身發展.

5.研究發現,不同年級間滿意度平均分呈現遞減的趨勢.這可能與學生在校時間長短有關,大一學生抱著滿懷期待的心情進入大學,突然轉變了學習方式,接觸到許多優秀的教師,因而對學業較為滿意 而隨著在校時間的不斷延長,對學校的好感逐漸減少,進而更加嚴格的要求學校各個方面的服務,所以呈現出各年級對學業滿意度的打分逐年遞減的趨勢.基于此,H校首先要給高年級設置更加資深的教師,其次要將相應的服務設施質量提高,給學生始終如一貼心的服務.

五、結語

通過研究發現,在H大學,超過一半的學生對學業感到比較滿意.這一方面說明H大學教學質量較高,另一方面也說明在提高學生學業滿意度方面,H大學還有很長的路要走.

學生是高等教育的直接體驗者,是教育過程的全程參與者,其滿意程度是衡量學校教育教學質量與水平的重要指標之一.基于以上結論,H大學要有針對性的進行相應的改革,在提高學生學業滿意度的同時也提升自身的教育水平,為社會培養出更多高水平的教師!