藥品合理分類制度在降低醫院西藥房工作差錯率中的應用

耿洋

【摘要】目的：觀察藥品合理分類制度在降低醫院西藥房工作差錯率中的應用。方法：選擇2018年1月-2018年6月在我院西藥房購藥患者6433例作為對照組，選擇2018年7月-2018年12月在我院西藥房購藥患者6848例作為觀察組。對照組西藥房采用常規制度進行管理。觀察組西藥房采用藥品合理分類制度進行管理。比較兩組患者在藥房取藥過程中出現的差錯率，以及患者對藥房工作的滿意度。結果：觀察組差錯率為0.44‰，明顯低于對照組1.71‰，觀察組患者對藥房滿意度為97.20%，明顯高于對照組93.80%，且具有統計學差異（p<0.05）。結論：藥品合理分類制度能夠明顯降低西藥房工作的差錯率，提高患者的滿意度。

【關鍵詞】藥品合理分類制度;醫院;西藥房;工作差錯

【中圖分類號】R917

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2019）12-018-01

西藥房是醫院中的重要科室之一，是集管理、技術、服務于一體的綜合性科室，藥房不僅僅要確保提共給患者的藥品質量合格，同時還要確保藥品提供的準確性[1]。隨著社會的發展，醫療水平的提高，藥物的種類呈現迅速增長的趨勢，因此，提高西藥房的工作效率，降低差錯率就成為臨床工作的重點之一。我院近年來實施了藥品合理分類制度，為了觀察其應用效果，進行了本次研究，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 患者選擇

選擇2018年1月-2018年6月在我院西藥房購藥患者6433例作為對照組，選擇2018年7月-2018年12月在我院西藥房購藥患者6848例作為觀察組。

1.2 方法

1.2.1 研究方法

對照組：西藥房采用常規制度進行管理。

觀察組：西藥房采用藥品合理分類制度進行管理。具體管理方法如下：（1）處方藥和非處方藥進行分類：依據藥品的規范性、安全性和有效性的原則進行分類，給予藥品的種類、適應癥、臨床給藥方法進行分類。（2）同一大類的藥品，根據藥物的作用部分再次進行分類，可分為8種系統的藥品。（3）藥品的科室分類：根據用品不同的科室進行分類，比如消化科、婦科、心內科、呼吸內科等。（4）特別規定的藥品分類。對于特別的藥物進行特殊管理，如精神類藥物、麻醉類藥物、毒性藥物、放射性藥物等等。這部分藥物要做特殊的存儲，出入庫要進行特別等級。（5）根據藥品分類制度制定相應的管理制度，對西藥房相關藥物出入庫情況、核對和存盤情況進行嚴格的監督管理，規范相關的工作流程。對藥物的包裝、儲存、管理、藥物有效期等情況進行登記，并定期監督考核。對藥物發生的不良反應情況進行登記，并嚴格登記發生不良反應藥品的廠家、批號等情況，對于發生不良反應較多的藥品批號進行統一報備，觀察是否是藥物本身的問題，及時處理。對于特殊藥品指定特定人員進行管理，加強監管。對藥房工作人員定期進行藥品合理分類制度和相關制度培訓、學習、考核，加強員工對藥物監管機制的了解，提高藥師對藥物基礎知識的掌握情況和專業技能。

1.2.2 分析指標

比較兩組患者在藥房取藥過程中出現的差錯率，以及患者對藥房工作的滿意度。差錯主要包括藥物超過有效期、藥品種類錯誤、藥品劑量錯誤。隨機在兩組患者中各抽取500例進行滿意度調查。調查問卷由本院自制，問卷共分為4個評價標準：非常滿意、滿意、一般、不滿意。滿意度=（非常滿意+滿意）/總例數×100%。

1.3 數據處理

用SPSS19.0統計學數據處理軟件處理研究中所有相關數據，計量資料用均數±標準差（x±s）表示，并采用 t 檢驗，計數資料采用（n，%）表示，采用χ2檢驗，以 p <0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者差錯率比較

觀察組差錯率為0.44‰，明顯低于對照組1.71‰，且具有統計學差異（p<0.05），詳見表1。

2.2 兩組患者對藥房滿意度比較

觀察組患者對藥房滿意度為97.20%，明顯高于對照組93.80%，且具有統計學差異（p<0.05），詳見表2。

3 討論

西藥房的工作質量是關系到患者的臨床療效，甚至生命安全的重要問題。隨著西藥的不斷開發，臨床應用的藥物種類繁多，藥物和劑型相似的更多，如同樣成分的藥物不同商品名，或者同樣的藥物有不同的劑型，或者是名稱相似作用截然不同的藥物[2]。這樣的情況下，藥房工作人員的不僅工作量增加，涉及到的專業知識也明顯增多。因此藥房的管理就成為工作的重點。

藥品分類管理是國際通行的藥品管理辦法，是根據藥品的安全性、有效性的原則，根據藥品的品種、規格、適應癥、劑量、給藥途徑將藥品進行相應的管理，從而保證用藥的安全性和有效性[3]。從本次研究來看，觀察組差錯率為0.44‰，明顯低于對照組1.71‰，觀察組患者對藥房滿意度為97.20%，明顯高于對照組93.80%，說明藥品分類管理能夠明顯降低藥房工作的差錯，提高患者對藥房工作的滿意度，具有重要的臨床應用價值。

參考文獻：

[1] 王曉紅.藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中應用的意義研究[J].中國衛生產業，2013，11：165，167

[2] 陳歷.藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中應用的意義[J].中國當代醫藥，2013，35：144-145.

[3] 魯桂華，王恒.藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中應用的意義研究[J].中國醫藥指南，2015，13：277-278